Questões de Administração Geral - Principais Teóricos da Qualidade para Concurso
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Q943866
Administração Geral
Assinale a sequência que ilustra o
preenchimento CORRETO dos parênteses, de
cima para baixo:
1. Walter A. Shewhar 2. W. Edwards Deming 3. Joseph M. Juran 4. Armand Feigenbaum 5. Philip B. Crosby
( ) Propôs a trilogia da qualidade: planejamento, controle e melhoria.
( ) Primeiro a tratar a qualidade de forma sistêmica nas organizações.
( ) Percebeu que o ciclo PDCA trazia o conceito de melhoria contínua.
( ) Lançou o programa Zero Defeito.
( ) Pai do controle estatístico da qualidade.
1. Walter A. Shewhar 2. W. Edwards Deming 3. Joseph M. Juran 4. Armand Feigenbaum 5. Philip B. Crosby
( ) Propôs a trilogia da qualidade: planejamento, controle e melhoria.
( ) Primeiro a tratar a qualidade de forma sistêmica nas organizações.
( ) Percebeu que o ciclo PDCA trazia o conceito de melhoria contínua.
( ) Lançou o programa Zero Defeito.
( ) Pai do controle estatístico da qualidade.
Q939632
Administração Geral
No que diz respeito aos principais autores relacionados à qualidade total e seus enfoques, é correto afirmar:
Q938287
Administração Geral
A ferramenta da qualidade denominada Diagrama de Ishikawa constitui uma técnica do
Método de Análise e Solução de Problemas da Gestão da Qualidade. Seu objetivo consiste
em
Q933891
Administração Geral
Quanto à gestão de qualidade, julgue o seguinte item.
Para o cliente, valor é o que ele recebe de benefício pelo
preço pago. Esse valor percebido pode aumentar pela
diminuição do preço.
Q933890
Administração Geral
Quanto à gestão de qualidade, julgue o seguinte item.
Os custos da não qualidade envolvem defeitos
identificados antes da expedição do produto para o
cliente ou ocorridos após a sua entrega. Entre estes
últimos, destacam-se os produtos que precisam ser
retrabalhados.
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