Questões de Concurso
Sobre principais teóricos da qualidade em administração geral
Foram encontradas 248 questões
Q630489
Administração Geral
José Luís, após sucessivos atrasos no trabalho devido a problemas
para acordar cedo, recebe uma advertência de seu superior,
informando-lhe que o próximo atraso acarretaria sua demissão.
Com medo de perder o emprego, José Luís decide passar no
camelô para comprar um despertador, sabendo que o preço seria
justo, ainda que não oferecesse nada além da função de
despertar. Com base nas abordagens do conceito de qualidade, a
exemplo das propostas por David Garvin, é possível afirmar que,
para realizar a compra, José Luís foi motivado pelo conceito de
qualidade:
Ano: 2016
Banca:
FGV
Órgão:
CODEBA
Prova:
FGV - 2016 - CODEBA - Analista Portuário - Administrador |
Q621550
Administração Geral
Com relação aos 14 princípios da qualidade de W.E.Deming, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Deve-se acabar com a inspeção em massa pois a qualidade não deriva da inspeção e sim da melhoria do processo produtivo.
( ) As cotas numéricas devem ser adotadas por cada grupo e departamento como elemento de facilitação do processo produtivo.
( ) O medo deve ser afastado do ambiente de trabalho, pois, ao gerar a timidez, impede o risco e a adoção de ações proativas.
As afirmativas acima são, respectivamente,
Q612613
Administração Geral
Considerando os principais teóricos da gestão da qualidade, a afirmativa “A qualidade deve ter como objetivo as necessidades do usuário, presentes e futuras” é atribuída a:
Q600407
Administração Geral
Apesar de ter sido desenvolvida por pesquisadores norte-americanos, a qualidade total foi difundida em todo o mundo pelos japoneses, após a Segunda Guerra Mundial. O objetivo era reduzir os erros de produção a níveis extremamente baixos, se possível, erradicá-los. Esse conceito da busca pela perfeição iniciou no meio industrial, logo alcançou o mundo dos negócios e hoje já faz parte do cotidiano de qualquer organização, qualquer que seja a sua área de atuação. Quando o assunto é qualidade, é indispensável que sejam citados alguns autores, que são, ainda hoje, considerados os gurus da qualidade. Esses autores são:
Ano: 2015
Banca:
IDECAN
Órgão:
INMETRO
Prova:
IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública |
Q597025
Administração Geral
Segundo Falconi Campos, para o estabelecimento de padrões devem ser seguidos os seguintes princípios, EXCETO:
Ano: 2015
Banca:
IDECAN
Órgão:
INMETRO
Prova:
IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública |
Q597020
Administração Geral
Para Deming, a gestão da qualidade é conseguida através de alguns pontos que definiu e divulgou no Japão com a
missão de reerguer aquele país no pós‐guerra. São considerados alguns desses atributos, EXCETO:
Ano: 2010
Banca:
FGV
Órgão:
FIOCRUZ
Prova:
FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Análises Físico-Químicas |
Q582056
Administração Geral
A norma que fornece diretrizes para a eficácia e a eficiência
do sistema de gestão da qualidade é:
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Telebras
Prova:
CESPE - 2015 - Telebras - Analista Superior - Administrativo |
Q581429
Administração Geral
Acerca da qualidade da gestão nas organizações, julgue o item seguinte.
Eliminar a administração por objetivos e instituir um sólido programa de educação e autotreinamento são atividades elencadas por Deming, um dos principais expoentes da escola da qualidade.
Eliminar a administração por objetivos e instituir um sólido programa de educação e autotreinamento são atividades elencadas por Deming, um dos principais expoentes da escola da qualidade.
Ano: 2014
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Analista Administrativo - Administração |
Q581359
Administração Geral
O modelo japonês de administração originado no sistema Toyota de produção tem suas origens em Shewhart, Deming, Ford, Taylor e outros da administração científica e na cultura japonesa orientada para o trabalho em grupo e a economia de recursos. Assinale a alternativa que apresenta somente os elementos do sistema Toyota de produção, que se constitui em marco para a gestão estratégica da qualidade.
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MPO
Provas:
CESPE - 2015 - MPOG - Analista Técnico Administrativo - Cargo 2
|
CESPE - 2015 - MPOG - Analista Técnico Administrativo - Cargo 13 |
Q557460
Administração Geral
Com referência à gestão da qualidade e ao planejamento estratégico, julgue o item seguinte.
Entre os pontos para a melhoria da qualidade citados por Deming, há um relativo a criar constância de propósito e outro relacionado à não eliminação de quotas ou padrões de trabalho.
Entre os pontos para a melhoria da qualidade citados por Deming, há um relativo a criar constância de propósito e outro relacionado à não eliminação de quotas ou padrões de trabalho.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANTT
Prova:
CESPE - 2013 - ANTT - Especialista em Regulação de Serviços de Transportes Terrestres - Engenharia Civil e Engenharia de Produção |
Q536155
Administração Geral
Acerca da utilização de ferramentas para análise e melhoria de processos em uma organização, julgue o item subsequente.
O ciclo de Deming é uma ferramenta de análise de alternativas, utilizada após a identificação dos problemas.
O ciclo de Deming é uma ferramenta de análise de alternativas, utilizada após a identificação dos problemas.
Ano: 2010
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
SUAPE
Prova:
UPENET - 2010 - SUAPE - Técnico em Administração de Empresas |
Q479903
Administração Geral
William Edwards Deming divulgou o “ciclo de Shewhart", que traz um plano de ação para colocar em prática os 14 princípios, mas que ficou mais conhecido como o “ciclo de Deming" ou ciclo PDCA. Em relação ao ciclo PDCA, é CORRETO afirmar que
Q477056
Administração Geral
O ciclo PDCA, ou ciclo de Deming, é
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Administrativa |
Q468497
Administração Geral
Sobre conceito de qualidade considere o quadro abaixo.
A relação correta entre autores e sua respectiva visão sobre qualidade é:
A relação correta entre autores e sua respectiva visão sobre qualidade é:
Ano: 2014
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
UFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2014 - UFAL - Auxiliar em Administração |
Q447451
Administração Geral
Para alcançar os objetivos organizacionais, a administração precisa constantemente tomar decisões com o intuito de realizar ações mais consistentes com as demandas ambientais. A qualidade na condução de uma organização está diretamente relacionada à qualidade das decisões tomadas por seus administradores. Nesse sentido, Herbert Simon entende que as decisões gerenciais estão sujeitas à racionalidade
Q447230
Administração Geral
A dimensão da qualidade (Garvin, 1998) que se refere à possibilidade de mau funcionamento de um produto ou de falha em um determinado período, é denominada
Ano: 2012
Banca:
FMP Concursos
Órgão:
PROCEMPA
Prova:
FMP Concursos - 2012 - PROCEMPA - Analista de Recursos Humanos |
Q444189
Administração Geral
O conceito de “trabalho qualificado”, que se apóia na excelência e na ética, identifica quatro componentes para que uma profissão se forme e se desenvolva. São eles: os profissionais ou praticantes; o domínio; os campos e os outros apostadores. Este conceito foi desenvolvido por
Ano: 2014
Banca:
FGV
Órgão:
AL-BA
Prova:
FGV - 2014 - AL-BA - Técnico de Nível Superior - Administração |
Q439479
Administração Geral
As opções a seguir apresentam princípios de Deming nas organizações ,à exceção de uma. Assinale-a.
Ano: 2014
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANATEL
Prova:
CESPE - 2014 - ANATEL - Técnico Administrativo |
Q435172
Administração Geral
A partir de meados da década de 90 do século passado, a noção de qualidade passou a ser incorporada aos objetivos propostos pela reforma gerencial em curso no Brasil. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.
Os princípios estipulados por Deming acerca da qualidade nas organizações incluem a constância de um propósito de melhoria de produtos e serviços, a instituição da liderança e do treinamento em serviço e a eliminação de metas quantitativas para os empregados.
Os princípios estipulados por Deming acerca da qualidade nas organizações incluem a constância de um propósito de melhoria de produtos e serviços, a instituição da liderança e do treinamento em serviço e a eliminação de metas quantitativas para os empregados.
Ano: 2014
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANATEL
Prova:
CESPE - 2014 - ANATEL - Técnico Administrativo |
Q435171
Administração Geral
A partir de meados da década de 90 do século passado, a noção de qualidade passou a ser incorporada aos objetivos propostos pela reforma gerencial em curso no Brasil. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.
Originalmente tratado sob os enfoques de resultados e de custos dos produtos e dos serviços, o conceito de qualidade evoluiu para o reconhecimento das necessidades e expectativas do cliente como alvo primordial das ações dentro das organizações.
Originalmente tratado sob os enfoques de resultados e de custos dos produtos e dos serviços, o conceito de qualidade evoluiu para o reconhecimento das necessidades e expectativas do cliente como alvo primordial das ações dentro das organizações.
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