Questões de Administração Geral - Processo Decisório para Concurso
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Ao assumir a função de Coordenadora de Processos na Agência Fazendária, Mariana Louziana, servidora publica federal e estudante do curso de Administração Pública, pretendia colocar os conhecimentos aprendidos no curso no dia a dia da agência. No seu projeto de gestão, previa fazer uma gestão por resultados com base em decisões programadas e não programadas, com o objetivo de agilizar os processos, dar maior transparência e melhorar o clima organizacional e a satisfação do cidadão.
Assinale a alternativa que corresponde corretamente ao significado e aos objetivos de decisões programadas e não programadas.
Sobre a tomada de decisão, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. A racionalidade na tomada de decisão reside na escolha de estratégias mais apropriadas para se alcançarem os objetivos delineados.
II. As decisões programadas são predominantes no nível estratégico das organizações.
III. As decisões não programadas envolvem incerteza, respostas não padronizadas e complexidade.
IV. A utilização de técnicas computacionais é mais adequada à tomada de decisões não programadas do que à de decisões programadas.
Considerando-se que algumas técnicas de apoio ao processo decisório podem ser utilizadas, assinale a alternativa que contém a descrição correta de uma dessas técnicas.
A respeito desse conceito, assinale a alternativa INCORRETA.