Questões de Concurso
Sobre processo decisório em administração geral
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Quando a equipe trabalha na direção de um único objetivo, obtém mais sucesso e chances de alcançar o que foi pré-determinado do que quando as pessoas se comportam como em um constante cabo de guerra, direcionando esforços em pontos diferentes, dificultando um caminhar eficaz rumo ao objetivo. Manter a integração, união de uma equipe, não é uma tarefa fácil. (extraído do Livro Gestão de Talentos, de Lucineide Cruz e Juliana Pontelo)
Considere as afirmativas a seguir relacionadas ao tema.
I. Quando um gestor precisa tomar uma decisão e está
em dúvida, ele pode recorrer ao Team Building, que
envolve poder contar com um profissional mais
experiente, para que de modo rápido e pontual seus
questionamentos em relação a uma decisão que
precisa ser tomada possam ser minimizados.
II. Uma ação também direcionada para auxiliar os líderes é o coaching, um treinamento onde é realizado um acordo entre o coachee (profissional contratado) e o coach (cliente), para serem abordadas questões tanto para o desenvolvimento pessoal quanto para o profissional do líder.
III. Há organizações que utilizam o mentoring, ou seja, designam um mentor, que normalmente é da organização e ocupa um cargo mais elevado, para estimular e acompanhar o desenvolvimento do profissional, quando ocorre um processo de sucessão de gestores ou quando um gestor ocupa um novo cargo, ou está no início da carreira.
Está correto o que se afirma somente em:
Coluna Vantagens
I Redução de custos II Incremento da qualidade III Questionamento da hierarquia verticalizada IV Velocidade nas ações
Coluna Consequências
a Participação de todos na tomada de decisão b Menos pessoas destinadas ao monitoramento e controle c Maior comprometimento das pessoas d Identificação de problemas e autonomia de resolução
A correlação correta entre as colunas é:
Julgue o item.
A evolução tecnológica está levando à automação dos
processos em curto espaço de tempo. Assim, por
exemplo, será possível que as decisões sejam tomadas por todos no momento em que elas sejam necessárias.
A respeito das Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015, julgue o item.
De acordo com o princípio da tomada de decisão com
base em evidência, as decisões com base empírica são
mais propensas a produzir resultados desejados.
Decisão é uma escolha entre alternativas ou possibilidades. As decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. O processo de tomar decisão, ou processo decisório, é a sequência de etapas que vai de uma situação até a escolha e colocação em prática de uma ação ou solução. O processo decisório compreende a aplicação de diferentes modelos de tomada de decisão. Em relação a esses modelos, analise as proposições abaixo.
1) O modelo racional é o mais sistematizado e estruturado entre todos, pois pressupõe regras e procedimentos pré-definidos, que devem ser seguidos para que se possa atingir um bom resultado.
2) O modelo processual elucida as fases e os ciclos que subsidiam as atividades decisórias, aparentemente complexas e dinâmicas.
3) No modelo anárquico, tanto os objetivos quanto os procedimentos são ambíguos. Não há clareza em relação aos problemas e às decisões.
4) O modelo político foi inicialmente desenvolvido por Allison (1971), que afirma que a decisão está intimamente relacionada ao poder que cada indivíduo possui e como essa rede de relacionamento se desenha no âmbito organizacional.
Estão corretas:
No que tange à cidadania, a relações públicas e à comunicação, julgue o seguinte item.
Em relações públicas, o prescritor especialista possui
elevada capacidade para desenvolver programas
comunicacionais, embora raramente se envolva no
processo de tomada de decisões.
Julgue o item.
O objetivo da reunião deliberativa é efetuar
comunicações diversas, disseminar informações e
transmitir decisões superiores.
Julgue o item.
Na negociação distributiva, há uma quantidade fixa dos recursos a serem divididos e a motivação primária é a de que o ganho de uma parte implica na perda para a outra
e vice‐versa.
No contexto da ISO 31010:2012, são especificadas ferramentas que auxiliam o gestor no processo de avaliação de riscos. Com relação a ferramentas de avaliação dos riscos, considere as afirmações abaixo.
I O brainstorming é fortemente aplicável na identificação de riscos.
II A análise preliminar de perigos é realizada ao final do processo.
III A técnica SWIFT é focada na perda de ativos devido a falhas do sistema.
IV A FMEA é utilizada para identificar as formas como os processos podem falhar.
Das afirmações, estão corretas