Questões de Administração Geral para Concurso

A organização, sistemas e métodos deve procurar os melhores moldes para o fluxo dos processos empresariais. Assinale o tipo de processo que inclui a tomada de decisões, a supervisão, a avaliação do desempenho e a realização de ajustes.

Um dos modelos utilizados pela administração de recursos humanos que pode ser um guia útil no reprojeto de cargo para aumentar a motivação é o modelo de características do cargo que é composto de cinco dimensões. Assinale a dimensão que avalia o grau em que o cargo tem um impacto substancial na vida ou no trabalho de outras pessoas.

Para determinar os elementos do cargo e os conhecimentos, habilidades e aptidões essenciais para o desempenho bem sucedido, a administração de recursos humanos utiliza alguns métodos. Dentre os listados a seguir, aponte o método que consome mais tempo entre todos os métodos de análise de cargo.

Sempre que uma organização tenta se reestruturar, a intenção é criar uma eficiência maior. Eficiência significa, em parte, obter o mesmo resultado com menos dispêndio. Essa é a base do

A evolução da teoria da administração apresenta Taylor (1911), Fayol (1925) e Weber (1946) que estudaram as organizações sob as perspectivas, respectivamente, da análise do trabalho, dos controles e do contexto social. Assinale a alternativa que apresenta uma abordagem semelhante entre esses três representantes da escola clássica da administração.

A administração contingencial se depara com a incerteza e a dependência dos ambientes externos e internos. No que se refere à dependência interna, assinale o tipo de interdependência em que o funcionamento eficiente por parte da organização só é possível se houver interação entre as partes.

Um conjunto de objetos unidos por alguma forma de interação ou interdependência é um modelo de administração denominado

Sobre Gestão da Qualidade é incorreto afirmar:

São princípios gerenciais adotados na Gestão da Qualidade Total, exceto:

Para __________________ Qualidade está diretamente ligada à satisfação do consumidor. Conforme ________________ a qualidade está associada a dois princípios básicos, ou seja, de conformidade aos requisitos e o zero defeitos. ________ por sua vez, adota dois significados para a Qualidade: “características do produto que vão ao encontro das necessidades dos clientes” e, a “ausência de falhas”.

Preencha corretamente as lacunas:

O processo contínuo e sistemático de pesquisa para avaliar produtos, serviços, processos de trabalho de empresas ou organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com o propósito de aprimoramento organizacional, denomina-se:

Para Goleman, a inteligência emocional representa uma condição essencial para a liderança. Ela consiste em quatro capacidades fundamentais: autoconsciência, autogerenciamento, consciência social e habilidade social. Dentre as afirmativas a seguir assinale a que NÃO se refere a uma habilidade social:

Para __________________ a motivação para produzir determina o nível de produtividade individual e depende de três forças básicas que atuam dentro de cada pessoa. São elas: expectativas; recompensas; relações entre expectativas e recompensas.

Sobre cultura organizacional é incorreto afirmar:

As equipes compostas de pessoas altamente treinadas para desenvolver um conjunto de tarefas interdependentes dentro de uma unidade natural de trabalho, onde os membros usam o consenso na tomada de decisão para desempenhar o trabalho, resolver problemas ou lidar com clientes internos ou externos denomina-se:

A Teoria Contingencial prega como ideal:

A etapa do planejamento estratégico em que se examinam os recursos disponíveis, sejam financeiros, mercadológicos, produtivos e humanos da empresa, como fatores conjuntos para verificar quais são suas forças e fraquezas e como a empresa pode explorar as oportunidades e defrontar-se com as ameaças e coações que o ambiente lhe apresenta, denomina-se:

Sobre o planejamento estratégico é incorreto afirmar:

A análise da estrutura de uma indústria envolve a compreensão de alguns conceitos importantes que determinam a forma como as empresas se organizam e os principais fatores que definem a capacidade de competição de uma empresa no mercado. Assinale a afirmativa CORRETA em relação aos conceitos.

Em organização industrial o estudo da inovação e seu impacto na economia e nas empresas tem sido cada vez mais importante para a compreender a dinâmica empresarial e setorial. Considerada como um dos principais fatores de competitividade empresarial, a inovação se faz presente nas empresas em variadas formas. Sobre os quatro tipos de inovação que as empresas podem adotar, analise as afirmações a seguir.

I. Inovação de Processo: quando uma empresa implementa um método de produção ou distribuição novo ou significativamente melhorado, como a introdução de novos equipamentos de automação na linha de produção.

II. Inovação Organizacional: caracteriza-se pela implementação de um novo método de organização empresarial, como as situações de fusões e aquisições.

III. Inovação de Produto: quando uma empresa introduz um bem ou serviço novo ou significativamente melhorado, como melhorias significativas na forma de oferecer um serviço.

IV. Inovação de Marketing: caracteriza-se pela implementação de um novo método de marketing com mudanças significativas na concepção de um produto, embalagem, posicionamento ou promoção.

É CORRETO apenas o que se afirma em