Questões de Concurso Sobre administração geral
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No que se refere ao tema balanced scorecard, julgue o item a seguir.
O mapa estratégico descreve o processo de
transformação dos ativos tangíveis em resultados
intangíveis para os clientes.
No que se refere ao tema balanced scorecard, julgue o item a seguir.
Cada indicador do balanced scorecard se converte em
uma parte integrante de uma rede de causa e efeito
que conecta os objetivos almejados da estratégia com
os vetores que conduzirão a essas consequências.
Marque a alternativa que contempla a correta definição da função administrativa planejar.
Em uma comparação estabelecida entre o Performance Prism e o Balanced Scorecard (BSC), é correto afirmar que o Performance Prism
Julgue o item a seguir.
A função de controle nas funções administrativas envolve
a criação de padrões de desempenho, medição da
performance e possíveis ações corretivas para garantir
que os objetivos planejados sejam alcançados.
Julgue o item a seguir.
O senso de limpeza (Seiso) do sistema 5S contribui para
a detecção de falhas e problemas no ambiente de
trabalho, resultando em um espaço mais agradável e
seguro para os colaboradores.
Julgue o item a seguir.
A origem da gestão da qualidade pode ser rastreada até o
período pós-Segunda Guerra Mundial, quando países
como Estados Unidos e Japão começaram a investir em
métodos de produção mais eficientes para enfrentar a
escassez de recursos e mão de obra.
Julgue o item a seguir.
A gestão da qualidade baseia-se em princípios que
incluem foco no cliente, liderança, engajamento das
pessoas, abordagem de processo, melhoria contínua,
tomada de decisão baseada em evidências, gestão de
relacionamento e visão sistêmica.
Julgue o item a seguir.
O senso de padronização (Seiketsu) no sistema 5S visa
apenas manter a organização do espaço de trabalho, sem
necessidade de definir normas ou procedimentos que
garantam a continuidade das etapas anteriores.
Julgue o item a seguir.
O controle nas funções administrativas pode ser
considerado eficaz mesmo sem a definição de padrões
de desempenho, desde que se tenha uma análise
contínua da performance atual e ajustes pontuais.
Julgue o item a seguir.
O sistema 5S, além de melhorar a organização e a
limpeza no ambiente de trabalho, é também essencial
para a obtenção da certificação ISO 9001, pois ele
substitui a necessidade de auditorias internas para a
norma de qualidade, simplificando o processo de
certificação.
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