Questões de Concurso Sobre administração geral
Foram encontradas 34.645 questões
Ano: 2024
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
FEAS de Curitiba - PR
Prova:
OBJETIVA - 2024 - FEAS de Curitiba - PR - Técnico em Qualidade |
Q2559532
Administração Geral
Em relação à missão organizacional, assinalar a
alternativa CORRETA:
Ano: 2024
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
FEAS de Curitiba - PR
Prova:
OBJETIVA - 2024 - FEAS de Curitiba - PR - Técnico em Qualidade |
Q2559529
Administração Geral
Mapeamento de Processos é a identificação da
sequência lógica das atividades que compõem um processo
e de outros elementos que interagem com o fluxo de
trabalho. Essa prática pode ser feita para atingir
diferentes objetivos. Com base nessa informação, marcar C
para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após,
assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA,
sobre esses objetivos:
( ) Compreender os processos: entender como o processo funciona na prática.
( ) Diversificar os processos: criar processos que sejam executados de várias maneiras possíveis.
( ) Documentar os processos: produzir documentação estruturada e coesa sobre o processo (muito utilizado para capacitar colaboradores).
( ) Compreender os processos: entender como o processo funciona na prática.
( ) Diversificar os processos: criar processos que sejam executados de várias maneiras possíveis.
( ) Documentar os processos: produzir documentação estruturada e coesa sobre o processo (muito utilizado para capacitar colaboradores).
Ano: 2024
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
FEAS de Curitiba - PR
Prova:
OBJETIVA - 2024 - FEAS de Curitiba - PR - Técnico em Qualidade |
Q2559528
Administração Geral
A respeito das ferramentas de qualidade e solução de
problemas, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após,
assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(1) Gráfico de controle.
(2) Histograma.
( ) Quanto maior for o número de dados, maior é a quantidade de informação. No entanto, tabelas com grande número de dados não dão ao leitor ideia do fenômeno.
( ) É utilizado para estudar a variabilidade de um característico de qualidade ao longo do tempo.
( ) Mostra a forma da distribuição e, especialmente, estabelece se medidas de determinado item têm distribuição aparentemente normal.
(1) Gráfico de controle.
(2) Histograma.
( ) Quanto maior for o número de dados, maior é a quantidade de informação. No entanto, tabelas com grande número de dados não dão ao leitor ideia do fenômeno.
( ) É utilizado para estudar a variabilidade de um característico de qualidade ao longo do tempo.
( ) Mostra a forma da distribuição e, especialmente, estabelece se medidas de determinado item têm distribuição aparentemente normal.
Ano: 2024
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
FEAS de Curitiba - PR
Prova:
OBJETIVA - 2024 - FEAS de Curitiba - PR - Técnico em Qualidade |
Q2559527
Administração Geral
Este indicador é responsável por medir quantos recursos
são necessários para a realização da produção. Com esse
diagnóstico, é possível identificar desperdícios que devem
ser evitados, permitindo maior produtividade. Como se
chama esse indicador de qualidade?
Ano: 2024
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
FEAS de Curitiba - PR
Prova:
OBJETIVA - 2024 - FEAS de Curitiba - PR - Técnico em Qualidade |
Q2559526
Administração Geral
A respeito de ferramentas de qualidade e solução de
problemas, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após,
assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(1) Matriz GUT.
(2) Brainstorming
( ) É um processo de grupo em que os indivíduos emitem ideias de forma livre, sem críticas, no menor espaço de tempo possível.
( ) Apresenta como característica o desenvolvimento da capacidade de aceitar e conviver com diferenças conceituais e multidisciplinares.
( ) É a representação de problemas, ou riscos potenciais, por meio de quantificações que buscam estabelecer prioridades para abordá-los, visando a minimizar os impactos.
(1) Matriz GUT.
(2) Brainstorming
( ) É um processo de grupo em que os indivíduos emitem ideias de forma livre, sem críticas, no menor espaço de tempo possível.
( ) Apresenta como característica o desenvolvimento da capacidade de aceitar e conviver com diferenças conceituais e multidisciplinares.
( ) É a representação de problemas, ou riscos potenciais, por meio de quantificações que buscam estabelecer prioridades para abordá-los, visando a minimizar os impactos.
Ano: 2024
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
FEAS de Curitiba - PR
Prova:
OBJETIVA - 2024 - FEAS de Curitiba - PR - Técnico em Qualidade |
Q2559525
Administração Geral
Identificados como circunstâncias externas aos
colaboradores, os fatores higiênicos estão ligados às
condições do ambiente de trabalho e são diretamente
definidos pela empresa, como o próprio nome sugere. Com
base nessa informação e sobre esses fatores, analisar os
itens abaixo:
I. Salário e benefícios.
II. Autonomia no trabalho.
III. Políticas administrativas e de recursos humanos.
IV. Sentimento de crescimento profissional e pessoal.
Estão CORRETOS:
I. Salário e benefícios.
II. Autonomia no trabalho.
III. Políticas administrativas e de recursos humanos.
IV. Sentimento de crescimento profissional e pessoal.
Estão CORRETOS:
Ano: 2024
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
FEAS de Curitiba - PR
Prova:
OBJETIVA - 2024 - FEAS de Curitiba - PR - Técnico em Qualidade |
Q2559524
Administração Geral
Sobre um determinado sistema de gestão, analisar as
características abaixo:
• É um programa de melhoria com o objetivo de redução de desperdícios da não qualidade e, consequentemente, a redução de custos e a melhoria no atendimento do requisito do cliente.
• O seu símbolo representa o desvio padrão que em qualidade significa uma medida de variabilidade utilizada para indicar quanto dos dados apresentados se inserem nos requisitos dos clientes.
• Significa a redução da variação no resultado entregue aos clientes em uma taxa de 3,4 falhas por milhão ou 99,99966% de perfeição.
As características acima definem que tipo de sistema de gestão?
• É um programa de melhoria com o objetivo de redução de desperdícios da não qualidade e, consequentemente, a redução de custos e a melhoria no atendimento do requisito do cliente.
• O seu símbolo representa o desvio padrão que em qualidade significa uma medida de variabilidade utilizada para indicar quanto dos dados apresentados se inserem nos requisitos dos clientes.
• Significa a redução da variação no resultado entregue aos clientes em uma taxa de 3,4 falhas por milhão ou 99,99966% de perfeição.
As características acima definem que tipo de sistema de gestão?
Ano: 2024
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
FEAS de Curitiba - PR
Prova:
OBJETIVA - 2024 - FEAS de Curitiba - PR - Técnico em Qualidade |
Q2559523
Administração Geral
Como se chama a técnica que, por meio do
compartilhamento espontâneo de ideias, busca encontrar a
solução para um problema ou gerar insights de criatividade?
Ano: 2024
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
FEAS de Curitiba - PR
Prova:
OBJETIVA - 2024 - FEAS de Curitiba - PR - Técnico em Qualidade |
Q2559522
Administração Geral
Considerando-se os tipos de processos organizacionais
assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo
CORRETAMENTE:
Processos _____________________ são aqueles que geram o serviço ou o produto para o público externo. Por meio deles, a organização atende às necessidades da sua persona ou cliente. Além disso, esse tipo de processo caracteriza o ramo no qual a empresa atua. Tratase do “core business”, isto é, de tarefas relacionadas à atividade principal da marca.
Processos _____________________ são aqueles que geram o serviço ou o produto para o público externo. Por meio deles, a organização atende às necessidades da sua persona ou cliente. Além disso, esse tipo de processo caracteriza o ramo no qual a empresa atua. Tratase do “core business”, isto é, de tarefas relacionadas à atividade principal da marca.
Ano: 2024
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
FEAS de Curitiba - PR
Prova:
OBJETIVA - 2024 - FEAS de Curitiba - PR - Técnico em Qualidade |
Q2559521
Administração Geral
Entre inúmeras regras e boas práticas sobre o sistema de
gestão da qualidade, a ISO 9001 definiu alguns dos Princípios
da Qualidade. Nesse sentido, assinalar a alternativa que NÃO
corresponde a um desses princípios:
Ano: 2024
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
FEAS de Curitiba - PR
Prova:
OBJETIVA - 2024 - FEAS de Curitiba - PR - Técnico em Qualidade |
Q2559520
Administração Geral
Sobre o conceito de qualidade, analisar as afirmações
abaixo:
• Qualidade é ausência de defeitos.
• Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações, ou seja, é fornecer ao cliente exatamente aquilo que foi prometido.
• Qualidade é desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto de qualidade que seja econômico, mais útil e sempre satisfatório para o consumidor.
Com base nos conceitos apresentados acima, podemos perceber que o conceito de qualidade total:
• Qualidade é ausência de defeitos.
• Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações, ou seja, é fornecer ao cliente exatamente aquilo que foi prometido.
• Qualidade é desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto de qualidade que seja econômico, mais útil e sempre satisfatório para o consumidor.
Com base nos conceitos apresentados acima, podemos perceber que o conceito de qualidade total:
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEPLAG-CE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEPLAG-CE - Analista de Planejamento e Orçamento |
Q2558997
Administração Geral
Julgue o item a seguir, relativos à formulação e gestão de políticas, planos, programas e projetos públicos.
As fases do ciclo PDCA são essencialmente fundamentadas
nas ações consecutivas de pensar, discutir, consolidar
e avaliar.
Ano: 2024
Banca:
IDECAN
Órgão:
ALEPI
Prova:
IDECAN - 2024 - ALEPI - Analista Legislativo - Administração Pública |
Q2557967
Administração Geral
O benchmarking é um processo organizacional para
melhorar o desempenho de uma maneira sistemática e lógica
comparando as práticas e tecnologias de uma organização
com as de outras organizações. Esse processo não é algo
novo. Na realidade, a Xerox iniciou a prática em 1967, visando
à análise de custos unitários de produção nas operações de
fabricação. Para isso, a empresa fazia pesquisas sobre os
concorrentes e usava os dados obtidos para melhorar os seus
resultados. Considerando a importância do benchmarking como
um processo estratégico para análise do setor e do mercado,
identifique a afirmativa correta.
Ano: 2024
Banca:
IDECAN
Órgão:
ALEPI
Prova:
IDECAN - 2024 - ALEPI - Analista Legislativo - Administração Pública |
Q2557965
Administração Geral
O objetivo da seleção eficaz é adequar as características
individuais (capacidade, experiência etc.) aos requisitos do
trabalho. Quando a administração fracassa com relação à
adequação correta, tanto o desempenho como a satisfação
do funcionário são prejudicados. Por isso, na preparação da
seleção, a análise do trabalho envolve descrição detalhada das
atividades inerentes a ele, a determinação da relação entre uma
função e outra, a identificação dos conhecimentos, habilidades
e capacidades necessárias para que o funcionário possa
desempenhar com sucesso suas funções.
Texto adaptado de ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. São Paulo: Prentice Hall, 2002, p. 463.
Os métodos mais utilizados na análise do trabalho correspondem
Texto adaptado de ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. São Paulo: Prentice Hall, 2002, p. 463.
Os métodos mais utilizados na análise do trabalho correspondem
Ano: 2024
Banca:
IDECAN
Órgão:
ALEPI
Prova:
IDECAN - 2024 - ALEPI - Analista Legislativo - Administração Pública |
Q2557964
Administração Geral
A teoria das necessidades de McClelland enfoca três
necessidades que ajudam a explicar a motivação nas
organizações. São elas, a necessidade de
Ano: 2024
Banca:
IDECAN
Órgão:
ALEPI
Prova:
IDECAN - 2024 - ALEPI - Analista Legislativo - Administração Pública |
Q2557963
Administração Geral
Fred Fiedler desenvolveu o primeiro modelo contingencial
abrangente de liderança, o qual propõe que a eficácia do
desempenho do grupo depende da(o)
Ano: 2024
Banca:
IDECAN
Órgão:
ALEPI
Prova:
IDECAN - 2024 - ALEPI - Analista Legislativo - Administração Pública |
Q2557962
Administração Geral
No final da década de 1960, um estudante de graduação do
Massachusetts Institute of Technology (MIT), Henry Mintzberg,
empreendeu um cuidadoso estudo com cinco executivos
para determinar o que esses profissionais faziam em seu
trabalho. Com base nessas observações, Mintzberg concluiu
que os executivos desempenham 10 papéis, ou conjunto de
comportamentos atribuíveis diferentes, altamente interligados.
Identifique os três grupos, os quais esses dez papéis podem ser
agrupados de acordo com suas características básicas.
Ano: 2024
Banca:
IDECAN
Órgão:
ALEPI
Prova:
IDECAN - 2024 - ALEPI - Analista Legislativo - Administração Pública |
Q2557960
Administração Geral
Texto associado
Ao contrário do que aprendemos na escola, não fomos criados
todos iguais. A maioria de nós está à esquerda da mediana em
alguma curva de distribuição normal de habilidades. Por mais
motivado que você esteja, é pouco provável que possa atuar tão
bem como Meryl Streep, correr rápido como Michael Johnson,
escrever histórias de terror como Stephen King ou cantar como
Whitney Houston. Obviamente, o fato de não sermos todos iguais
não implica dizer que existem seres inferiores. O que estamos
constatando aqui é que todos temos pontos fortes e pontos
fracos em certas habilidades, que podem tornar alguém superior
ao outro em relação à realização de uma determinada tarefa ou
atividade. Do ponto de vista da Administração, não importa se
as pessoas diferem quanto às suas habilidades. Elas diferem!
O ponto é descobrir como diferem, e usar esse conhecimento
para melhorar a probabilidade de que o funcionário possa
desempenhar bem as suas funções. O que significa habilidade”?
(...) A habilidade refere-se à capacidade de um individuo em
desempenhar diversas tarefas dentro de uma função.
Texto retirado de: ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional.
São Paulo: Prentice Hall, 2002, p. 34-35.
As habilidades na administração em geral são construídas
sobre os grupos de fatores
Ano: 2024
Banca:
IDECAN
Órgão:
ALEPI
Prova:
IDECAN - 2024 - ALEPI - Analista Legislativo - Administração Pública |
Q2557959
Administração Geral
No final da década de 1960, dois pesquisadores, Deci &
Ryan, defenderam que a introdução de recompensas externas,
tais como remuneração pelo esforço, para um trabalho que já
havia sido gratificado intrinsecamente pelo prazer do trabalho
em si, de maneira geral tende a diminuir a motivação. Esta
proposta ficou conhecida como
Ano: 2024
Banca:
IDECAN
Órgão:
ALEPI
Prova:
IDECAN - 2024 - ALEPI - Analista Legislativo - Administração Pública |
Q2557953
Administração Geral
Texto associado
Pat Riley treinou os Los Angeles Lakers para quatro campeonatos
da NBA antes de tornar-se técnico do New York Knicks, um
emprego que ele largou em junho de 1994, Seu recente livro
The winner withhin inclui as citações que seguem: "Se há algo
em que eu sou autoridade, é em como reunir os talentos e
qualidades dos individuos numa força que se torna maior que
a soma das partes” (p. 15). “Os ritmos internos complexos do
trabalho em equipe são as chaves para transformar sonhos
em realidades” (p. 16-17). “Os níveis mais altos de competição
têm-me ensinado que há desafios comuns que cada equipe e
cada componente de equipe devem conquistar em seu caminho
para obter resultados significativos” (p. 16-17). Pat Riley é um
administrador completo.
Texto retirado: BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: construindo vantagens competitivas. São Paulo: Atlas, 1998, p. 27.
Na fala de Pat Riley, ele afirma que: "Se há algo em que
eu sou autoridade, é em como reunir os talentos e qualidades
dos indivíduos numa força que se torna maior que a soma das
partes” (p. 15). O enfoque do “todo é maior que a soma das
partes”, mostrando um sistema interligado, citado pelo treinador,
faz parte da abordagem organizacional
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