Questões de Concurso Sobre administração geral
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A tecnologia e a automação são complementares à
gestão da qualidade, fornecendo dados essenciais e
facilitando o monitoramento das atividades, mas a
implementação de um sistema de gestão de qualidade
pode ser realizada eficazmente sem eles.
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A presença de um facilitador é suficiente para que uma
reunião de trabalho seja considerada oficial, desde que
seja realizada em um local autorizado e que a ata seja
enviada e aprovada dentro do prazo regimental.
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A função de controle nas funções administrativas não se
limita à verificação de resultados, mas inclui também a
criação de padrões de desempenho e a implementação
de ações corretivas baseadas em indicadores técnicos.
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A disciplina (Shitsuke) é considerada a chave do
programa 5S, pois assegura que todos mantenham os
padrões estabelecidos sem necessidade de supervisão
constante, garantindo a eficácia do sistema.
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Para uma tomada de decisão eficiente, é crucial que
todas as opções consideradas passem por uma
avaliação de viabilidade financeira e estratégica, mesmo
que isso signifique atrasar a decisão final para coletar
mais dados e realizar análises aprofundadas.
I - O trabalho em equipes favorece a franqueza, a confiança e o respeito, reduzindo assim interpretações subjetivas.
II - O trabalho em equipe possibilita o debate de pontos de vista diferentes, muitas vezes complementares e opostos.
III - O trabalho em equipe favorece o apoio mútuo, certifica-se de que outras pessoas possuem as mesmas ansiedades e experimentam novos comportamentos.
IV - Quando trabalha-se em equipes tem-se maior geração de ideias.
V - Com a utilização de trabalho em equipe tem-se uma interpretação menos rígida dos fatos e situações.
VI - Quando há trabalho em equipe tem-se maior probabilidade de evitar erros de julgamento.
VII - No trabalho em equipe há simplificação das comunicações interpessoais.
VIII - No trabalho em equipe há fidelidade às decisões tomadas.
IX - Tem-se maior aceitação das diferenças individuais quando atua-se em equipe.
X - Com o trabalho em equipe tem-se melhor aproveitamento das potencialidades individuais.
XI - Tem-se maior chance de sucesso para ações complexas quando trabalha-se em equipe.
Após a análise, pode-se afirmar:
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A técnica de “brainstorming” é uma abordagem de
tomada de decisão em grupo que envolve gerar o maior
número possível de ideias, sem avaliação crítica durante
a fase de geração.
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O planejamento estratégico é uma forma de
planejamento que se concentra em curto prazo e em
ações operacionais.
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A gestão da qualidade total (Total Quality Management –
TQM) é uma abordagem que se concentra na qualidade
do serviço final em detrimento das necessidades
primárias de cada usuário dos serviços.
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O planejamento tático está relacionado principalmente à
alta administração e envolve decisões de longo prazo.
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A Teoria da Contingência na administração afirma que
não existe uma única abordagem universalmente válida
para a gestão, e as práticas administrativas devem ser
adaptadas às circunstâncias específicas de cada
organização.
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A matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) é uma
ferramenta usada para priorizar problemas de qualidade
com base em sua gravidade, urgência e probabilidade de
ocorrência.
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O 5S é uma metodologia que se concentra principalmente
na redução de custos e não tem impacto direto na
qualidade do trabalho.
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A função de controle é retroativa, o que significa que se
concentra principalmente em corrigir erros e problemas
após sua ocorrência.
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O controle estatístico de processo (CEP) é uma técnica
que envolve a coleta de dados ao longo do tempo para
monitorar e controlar a qualidade de um processo.
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No contexto do 5S, “Seiso” envolve a etapa de
“Padronização” e foca na sustentação dos padrões de
organização.
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A “matriz de decisão” é uma técnica que envolve a
geração de ideias em um formato de tabela, facilitando a
comparação das opções.
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O termo “Seiketsu” representa o terceiro S do 5S e refere-se ao envolvimento de todos os colaboradores, em uma
organização geral, com a participação de todos os
colaboradores, para manter o ambiente de trabalho
organizado.
Segundo Chiavenato, em Introdução à teoria geral da administração traz uma visão abrangente da moderna administração. “a estrutura organizacional constitui uma cadeia de comando, ou seja, uma linha de autoridade que interliga as posições da organização e define quem se subordina a quem”.
Nesse contexto, analise a alternativa INCORRETA sobre os tipos de estrutura organizacional:
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