Questões de Administração Geral para Concurso

O processo organizacional refere-se a uma sequência de atividades inter-relacionadas que uma organização realiza para atingir seus objetivos. Essas atividades, geralmente, são agrupadas em quatro funções principais:

O método de gestão, originado dos princípios de gestão de qualidade total, que oferece uma abordagem iterativa e cíclica para a melhoria contínua de processos, produtos e serviços denomina-se 

Sobre ferramentas e metodologias de gestão e estilos de liderança, avalie as afirmações abaixo como VERDADEIRAS ou FALSAS.  

1.(  ) A liderança situacional propõe que não existe um único estilo de liderança eficaz para todas as situações. 
2.(  ) O Six Sigma é uma metodologia que se concentra exclusivamente no desenvolvimento de novos produtos. 
3.(  ) O coaching é uma ferramenta de gestão que visa desenvolver habilidades individuais e melhorar o desempenho. 

A sequência CORRETA é: 

Com relação ao desempenho e trabalho em equipe, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.


(   ) No processo de construção e maturação de equipes, quando os integrantes estão trabalhando conjuntamente e de acordo com um objetivo ou ideia comum, caracteriza-se a etapa em que se materializa a atividade da equipe, sua integração.

(   ) Em condições em que várias pessoas se relacionam como um grupo na execução de trabalhos, é aconselhável projetar o trabalho não somente como uma coleção de tarefas individuais, mas como uma tarefa global partilhada, ou dividida entre o grupo.

(   ) As denominadas equipes funcionais são formadas por funcionários oriundos de diferentes áreas da organização para se alcançar um objetivo específico em que são necessários diferentes competências e conhecimentos.

(   ) O engajamento e o acordo devem ser construídos e firmados por meio do entendimento e da aprovação espontânea dos integrantes da equipe, pelo diálogo aberto e sem imposições, caracterizando o que se denomina decisões colaborativas.

Assinale a sequência correta.

Sob a ótica da qualidade, sistemas, padronização, inspeção e controle de qualidade, que são ferramentas fundamentais para a eficiência das organizações, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação dos procedimentos com suas respectivas descrições.

COLUNA I

1. Inspeção 2. Padronização 3. Controle de qualidade

COLUNA II


(   ) Deve ser constante, com procedimentos de avaliação realizados em intervalos pequenos, cujo princípio é o de amostragem, notificando e corrigindo erros e desvios.

(   ) É um controle periódico, um exame realizado por um órgão, agência ou serviço especializado, obedecendo a um plano prévio para a avaliação do serviço ou equipamento.

(   ) É o princípio que tem por missão homogeneizar, equalizar e tornar uniforme as rotinas, o conjunto de procedimentos e técnicas, materiais de trabalho e processos de uma empresa.


Assinale a sequência correta.