Questões de Administração Geral para Concurso

aspecto ambiental e impacto ambiental.

controle de documentos e propriedade do cliente.

aspecto ambiental e monitoramento do processo.

ação corretiva e controle de registros.

monitoramento do produto e monitoramento do processo.

quebra eventual de equipamento de monitoramento.

ocasional desregulagem de equipamento de produção.

lote específico de matéria-prima adquirida com problema.

ao dirigir até o trabalho, ocorrência de um acidente.

aquisição constante de peças com baixa qualidade.

planejamento estratégico.

planejamento operacional .

orçamento.

controle.

execução.

A necessidade perde sua força motivacional uma vez atendida.

As necessidades humanas são as mesmas em todas as culturas.

As necessidades sociais é o mais alto nível identificado por Maslow.

A hierarquia de necessidades não tinha validade antes da era industrial moderna.

As necessidades fisiológicas são aquelas relacionada com a busca de proteção contra ameaças/privações.

táticos.

estratégicos.

operacionais.

de curto prazo.

de longo prazo.

Taylor e Ford pregam a especialização da mão de obra, já Fayol acha que a mão de obra deve ser artesanal.

Para Taylor e Ford, a divisão do trabalho é fundamental em função do sucesso da empresa, no entanto Fayol acredita que o mais importante é a atuação do gerente.

As ideias de Taylor e Ford referem-se à produção da empresa, enquanto as de Fayol referem-se à sua administração de forma geral.

Taylor e Ford acreditam que o gerente deve ser autoritário e manter a hierarquia da empresa, mas Fayol defende a administração liberal.

Enquanto Fayol acha que a remuneração dos trabalhadores deve ser feita de acordo com decisões arbitrárias do gerente, Taylor e Ford pregam a remuneração equitativa baseada em fatores internos e externos.

escasso, dinâmico e complexo.

abundante, dinâmico e complexo.

escasso, estável, homogêneo e concentrado.

estável, homogêneo e concentrado.

escasso, dinâmico, homogêneo e concentrado.

Todas as organizações são burocracias.

Max Weber conceituou o tipo ideal de burocracia quando morou

O tipo ideal de burocracia identifica três elementos: formalidade, profissionalismo e impessoalidade.

O tipo ideal burocracia disfuncional identifica três elementos: nepotismo, tráfico de influência e corrupção.

No tipo ideal de burocracia disfuncional, são criadas dificuldades para depois serem vendidas facilidades.

o retorno sobre o investimento.

a programação linear.

a análise marginal.

a teoria dos jogos.

o gráfico de PERT.

a competência técnica não é importante para os gerentes.

os gerentes de nível mais alto não devem se preocupar com a competência técnica.

a competência técnica é importante apenas para os supervisores de primeira linha.

a competência técnica não é uma habilidade exigida em qualquer nível hierárquico.

quanto mais elevada a posição hierárquica menor o peso relativo da competência técnica entre as qualificações gerenciais.

controle.

informação.

organização.

comunicação.

planejamento.

é um campo estritamente prático que não comporta a aplicação da ciência.

utiliza métodos científicos aplicáveis, mas não são aplicados, porque as pessoas não os conhecem.

é um campo estritamente prático, mas são usados métodos científicos para estudá-la.

é uma ciência exata.

é um campo que só se justifica pela existência da Psicologia.

A organização de uma empresa deve ser sempre renovada, mas sem perder de vista sua identidade.

Em toda empresa a atenção maior deverá ser dispensada às pessoas e não aos recursos e técnicas.

O Secretário Executivo desempenha papel fundamental em uma empresa, uma vez que seu trabalho está diretamente ligado ao executivo da mesma.

Nas empresas modernas a tomada de decisões, responsabilidade e controle deverão ser compartilhados.

O gerenciamento de informações é dispensável às empresas que pretendem continuar na liderança do mercado.

90/10.

85/15.

80/20.

75/25.

70/30.

a comparação sistemática de boas práticas, visando o aprimoramento da qualidade.

o processo de fortalecimento da equipe, visando a prestação de melhores serviços aos clientes.

um método de elaboração de indicadores de desempenho relacionados com o ambiente de atuação organizacional.

uma técnica de marketing de relacionamento.

a busca de pontos fortes e fracos da organização, visando sua adequação ao mercado.

das regras de decisão fundamentais, com base na estratégia estabelecida pela cúpula organizacional.

das ações coletivas e individuais para prover as necessidades dos clientes, reconhecendo que sua percepção identifica a qualidade.

de aspectos concretos da qualidade, conhecidos como indicadores de qualidade, que a organização deverá implantar como elemento estratégico.

de componentes da cultura organizacional que possam privilegiar o processo de gestão da qualidade.

de dados concretos que priorizam o engajamento da equipe no esforço para a qualidade e para a satisfação dos clientes.

assertividade.

eficácia.

efetividade.

competência.

eficiência.

identificação do ambiente interno.

identificação do ambiente externo.

avaliação estratégica.

posicionamento estratégico.

definição da visão de futuro.

administração estratégica.

arquitetura da informação.

gestão do conhecimento.

gestão da qualidade.

marketing da informação.

gráfico Pert-CPM.

fluxograma.

diagrama de blocos.

gráfico de Ishikawa.

quadro demonstrativo de problemas.