Questões de Concurso
Sobre reengenharia em administração geral
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Acerca da reengenharia e da qualidade, julgue o item que se segue.
A identificação e a seleção de processos para reengenharia
e a avaliação do processo já existente constituem algumas
das atividades da reengenharia de processos.
A ferramenta de gestão utilizada pela Kodak denomina-se:
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item.
A reengenharia representa uma melhoria nos processos
existentes, de modo a permitir a implantação da
qualidade total.
I. Repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais para atingir aprimoramentos notáveis em custo, qualidade, serviços e rapidez. II. Redesenho de processos ou reinvenção da organização. III. Reprojeto dos processos empresariais e a sua redefinição radical. IV. A completa substituição de um processo por outro mais eficiente. V. Reestruturação radical dos processos empresariais para alcançar drásticas melhorias no desemepenho, qualidade, custos, velocidade e atendimento.
A reengenharia tem a grande vantagem de poder implementar, nos processos organizacionais, mudanças contínuas que levem a ter sucesso a médio e longo prazos a organização que adota esse modelo de gestão.
Um dos fatores que podem levar ao fracasso da reengenharia em uma organização refere-se ao fato de se tentar implementá-la de cima para baixo, especialmente em se tratando de processos de trabalho.