Questões de Administração Geral - Tecnologia e Administração para Concurso

Considere a evolução das teorias da administração e indique se as afirmativas abaixo são verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) No início das teorias da administração havia uma grande ênfase nas tarefas.

( ) O taylorismo supunha que os trabalhadores eram exclusivamente motivados por recompensas materiais.

( ) A teoria de relações humanas constata a importância das recompensas sociais.

( ) As organizações ainda são consideradas sistemas fechados.

( ) Há vários aspectos nas organizações que dependem do ambiente no qual estão inseridas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

Uma Companhia de Abastecimento e Saneamento oferece a possibilidade de emissão de segundas vias de contas pela internet. Qual sistema de informação é utilizado para realizar a solicitação e a emissão da segunda via de uma conta?

Sobre assimetria informacional, analise as assertivas abaixo.

I. O primeiro artigo acerca da assimetria da informação foi o “The Market for Lemons: Quality Uncertainty and the Market Mechanism”, escrito, na década de 1970, pelo economista George Arthur Akerlof; no artigo, são descritos os problemas que podem ocorrer nos mercados caracterizados pela referida assimetria.

II. Observa-se, no mercado de serviços médicos, a possibilidade de haver informação assimétrica nas seguintes situações: I. pelo lado do médico quando este, apenas visando ao lucro, leva o usuário do serviço a se submeter a procedimentos desnecessários, gastando mais do que o necessário em seu tratamento; II. pelo lado do usuário do serviço, quando este omite doenças preexistentes do plano de saúde que deseja contratar, de modo a “melhorar” a cobertura e o preço que deveria pagar.

III. A situação de assimetria de informação existente no mercado de serviços de saúde gera um enorme contencioso judicial, envolvendo defesa da vida, doenças preexistentes, defesa do consumidor e supervisão funcional do regulador setorial.

IV. A alteração e o desvio de conduta ou de padrões de ética dos usuários de serviços de saúde – chamado de risco moral (moral hazard) – em nada contribuem para o conceito de assimetria informacional para análise e fiscalização da agência reguladora competente.

É correto o que se afirma em

Conforme Guia Livre, novos paradigmas da “Sociedade da Informação" solicitaram uma especial atenção do Governo Eletrônico, principalmente aqueles relacionados à Inclusão Digital, que ampliam a dimensão da participação do cidadão nas relações com o Governo. Esta especial atenção se reflete, em termos práticos, em uma recomendação do Governo Federal à adoção e uso de Softwares Livres nas Instituições Federais, buscando atender a novas vertentes que surgem com a expansão do mercado na economia virtual: a inclusão digital voltada para a cidadania; a inserção das camadas mais pobres no mercado de trabalho; a inclusão digital voltada para a Educação e o fomento de uma inteligência coletiva capaz de assegurar inserção autônoma do País na sociedade da informação. Nesse contexto, o Governo Eletrônico define suas diretrizes através de 07 (sete) princípios, que foram concebidos “[...] como referência geral para estruturar as estratégias de intervenção […] para todas as ações de […] gestão do conhecimento e gestão da TI no governo federal".

Estes constituem alguns dos princípios concebidos, EXCETO o relacionado na seguinte alternativa:

A classificação dos sistemas de informação, segundo o nível de utilização é: operacional, tático e estratégico (CÔRTES, 2008). Avalie as seguintes afirmativas:

 I. Sistemas de nível operacional envolvem questões de ordem prática, necessárias ao dia-a-dia das empresas. Em geral, trabalha-se com dados brutos que, uma vez processados, darão origem a informações elementares e pontuais.

II. Sistemas de nível tático envolvem o projeto de novos produtos, o desenvolvimento de novos serviços ou a utilização de novas tecnologias. Trabalha-se com uma dimensão mais ampliada do tempo.

III. Sistemas de nível estratégico são mais abrangentes e de curto prazo, sendo que as suas consequências têm um impacto maior para a empresa. As decisões são mais estruturadas e levam em conta os fatores externos da empresa.

IV. Os sistemas de informação comumente são desenvolvidos para lidar com questões internas, sendo abastecidos com dados e informações externas na medida exata e necessária à resolução de problemas táticos e operacionais, apresentando dificuldades em produzir informações para o nível estratégico.

Estão corretas apenas as afirmativas