Questões de Administração Geral - Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO) para Concurso
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No ambiente das organizações, o gestor é o elemento chave para o estabelecimento de um processo de mudança organizacional, devendo minimizar possíveis resistências internas.
É fundamental que o gestor saiba reconhecer as características que permitem que o processo de mudança transcorra da melhor forma possível, tais como: adaptabilidade, consciência, envolvimento, visão e objetivos claramente definidos.
Assinale a opção que apresenta o nome dado a esse conjunto de
características e o nome do processo ao qual elas dão suporte.
Análise a seguir, o conjunto de características de uma determinada organização
I. Processo decisorial: As decisões são totalmente delegadas aos níveis organizacionais. Embora o nível institucional defina as políticas e diretrizes, ele apenas controla os resultados, deixando as decisões totalmente a cargo dos diversos níveis hierárquicos. Apenas em ocasiões de emergência os altos escalões assumem decisivamente, porém sujeitando-se à ratificação explícita dos grupos envolvidos.
II. Sistema de comunicações: As comunicações fluem em todos os sentidos e a empresa faz investimentos em sistemas de informação, pois são básicos para sua flexibilidade e eficiência.
III. Relacionamento interpessoal: A formação de grupos espontâneos permite maior relacionamento entre as pessoas. As relações interpessoais baseiam-se na confiança mútua entre as pessoas e não em esquemas formais (como descrições de cargos ou relações formais previstas no organograma).
IV. Sistema de recompensas e punições: Há uma ênfase nas recompensas simbólicas e sociais, embora não sejam omitidas as recompensas materiais e salariais. Raramente ocorrem punições, as quais quase sempre são decididas e definidas pelos grupos envolvidos. Likert, um expoente da Teoria Comportamental, considera que a Administração nunca é igual em todas as organizações, e que pode assumir feições diferentes, dependendo das condições internas e externas existentes.
Segundo Slack (2009), podem ser consideradas vantagens do arranjo físico celular:
I. Motivação da equipe, tendo em vista o trabalho em grupo.
II. Pode reduzir os níveis de utilização de recursos.
III. Atravessamento rápido.
IV. Baixos custos para altos volumes.
V. Dá oportunidade para especialização do equipamento.
Tanto o significado como o conteúdo da administração sofreram uma formidável ampliação e aprofundamento por meio de diferentes teorias. O conteúdo do estudo da administração varia de acordo com a teoria ou a escola considerada, e cada autor tende a abordar as variáveis e os assuntos típicos da orientação teórica de sua escola ou teoria. Relacione cada uma das teorias apresentadas a seguir aos seus conceitos.
1. Teoria clássica.
2. Teoria comportamental.
3. Teoria da burocracia.
4. Teoria da contingência.
5. Teoria estruturalista.
( ) Corrente mais recente, que parte do princípio de que a administração é relativa e situacional, isto é, depende de circunstâncias ambientais e tecnológicas da organização.
( ) Corrente baseada na psicologia organizacional e que redimensiona e atualiza os conceitos da Teoria das Relações Humanas.
( ) Corrente iniciada por Fayol para o tratamento da administração como ciência na formatação e estruturação das organizações.
( ) Corrente baseada nos trabalhos de Max Weber, que descreve as características do modelo burocrático de organização.
( ) Corrente baseada na sociologia organizacional, que procura consolidar e expandir os horizontes da administração.