Questões de Concurso
Comentadas sobre eficiência, eficácia e efetividade no serviço público em administração pública
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No que se refere aos conceitos de eficácia e efetividade aplicados à administração pública, julgue o item subsequente.
A efetividade, na área pública, ocorre quando os bens e
serviços resultantes de determinada ação alcançam os
resultados mais benéficos para a sociedade.
No que se refere aos conceitos de eficácia e efetividade aplicados à administração pública, julgue o item subsequente.
Uma ação se mostra eficaz quando se verifica o uso racional e econômico dos insumos na produção de um bem ou serviço.
O conceito de efetividade refere-se aos impactos de determinada ação ou política pública.
A respeito do uso de ferramentas gerenciais na gestão pública, julgue o item que se segue.
Ao gerenciar o desempenho de uma organização pública, é
correto mensurar a satisfação do cidadão como um indicador
de desempenho para os serviços públicos prestados.
O modelo gerencial da administração pública preconiza a adoção de indicadores para monitorar e avaliar as ações das organizações e das políticas públicas. Analise as afirmações a seguir relativas a esses indicadores.
I A taxa de mortalidade da população por hipertensão é um exemplo de indicador de efetividade.
II O volume de recursos utilizados na prevenção da hipertensão e o número de pessoas atendidas são exemplos de indicador de eficácia.
III O comparativo entre o percentual do número de metas cumpridas e o total de metas previamente estabelecidas é um exemplo de indicador de eficiência.
IV O número de profissionais de saúde (médicos e enfermeiros) por habitante é um exemplo de indicador de eficácia .
Das afirmações, estão corretas
No site do TCE-SP, lê-se:
IEGM/TCE-SP: índice de efetividade da gestão municipal
O IEGM/TCE-SP é o índice de desempenho da Corte de Contas paulista, composto por 7 (sete) índices setoriais, consolidados em um único índice por meio de um modelo matemático que, com foco na análise da infraestrutura e dos processos dos entes municipais, busca avaliar a efetividade das políticas e atividades públicas desenvolvidas pelos seus gestores. A combinação das análises destes sete índices temáticos busca averiguar, ao longo do tempo, se a visão e objetivos estratégicos dos municípios foram alcançados de forma efetiva e, com isso, oferecer elementos importantes para auxiliar e subsidiar a ação fiscalizatória.
(http://iegm.tce.sp.gov.br/help.html)
No IEGM/TCE-SP, um dos sete índices setoriais refere-se ao quesito fiscal, denominado i-Fiscal. Esse índice setorial mede o resultado da gestão fiscal dos municípíos paulistas por meio da análise: da execução financeira e orçamentária, das decisões em relação à aplicação de recursos vinculados e da obediência aos limites estabelecidos pela LRF. Considerando esses itens do i-Fiscal como critérios para a mensuração do desempenho governamental, é correto afirmar que o i-Fiscal avalia
De acordo com os Critérios de Avaliação Governamental, enumere a segunda coluna de acordo com a primeira.
1ª coluna
1. Eficiência
2. Impacto/ Efetividade
3. Eficácia
4. Sustentabilidade
5. Equidade
2ª coluna
( ) efeito no ambiente externo = Externalidades
( ) alcance dos objetivos e metas = Resultados
( ) continuidade efeitos benéficos = Após Término
( ) distribuição dos benefícios de um programa de maneira justa
( ) relação custo/benefício = Recursos
A sequência correta, de cima para baixo, está na opção
Acerca das características das organizações formais modernas, das convergências e diferenças entre gestão pública e privada, da gestão de resultados e da gestão de desempenho, julgue o próximo item.
A finalidade dos feedbacks fornecidos aos servidores durante
determinado processo de gestão de desempenho é orientar
a condução das ações.