Questões de Administração Pública - Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público para Concurso

Indique a opção que completa corretamente a frase a seguir: Os programas de qualidade têm como foco as necessidades dos ....................., buscam a maior .......................... dos processos, evitando ........................ Caracterizam-se pela ..................... e ..................

O Decreto nº 6.932/2009, que dispõe sobre a simplificação do atendimento público prestado ao cidadão, estabelece em seu Art. 1º, através de seus incisos de I a VIII, diretrizes nas relações entre si e com o cidadão, no que diz respeito à

A necessidade de melhorar a qualidade dos serviços prestados à sociedade é um desafio constante do Serviço Público. Com relação à Carta de Serviços ao Cidadão, de que trata o Decreto nº 6.932/ 2009, é correto afirmar:

O servidor público tem um papel decisivo na Administração Pública, pois a sua atuação está necessariamente voltada para os anseios da comunidade ou sociedade na qual ele vive.

Alguns princípios fundamentais à sua atuação são:

I - É um agente de transformação a serviço da sociedade;

II - Tem o compromisso condescendente com a ética e com os princípios constitucionais;

III – Procura sempre se atualizar e desenvolver novas competências;

IV - Capacidade de lidar com a diferença e a diversidade.

Qual das alternativas abaixo apresenta corretamente todos os princípios do servidor público?

Dadas as questões sobre serviço público,

I. Serviço público é todo aquele prestado pela administração ou por seus delegados, sob normas e controles estatais.

II. Serviços delegáveis são aqueles que, por sua natureza ou pelo fato de assim dispor o ordenamento jurídico, comportam ser executados pelo Estado ou por particulares colaboradores.

III. Os serviços públicos somente podem ser executados se houver uma disciplina normativa que os regulamente.

IV. Desestatizar significa retirar o Estado de certo setor de atividades, ao passo que privatizar indica converter algo em privado.

verifica-se que está(ão) correta(s)