Questões de Concurso
Sobre eficiência, eficácia e efetividade no serviço público em administração pública
Foram encontradas 333 questões
Considerando os conceitos de Eficiência e Eficácia, para a Ciência da Administração, é correto afirmar que:
A respeito da gestão de pessoas no Setor Público, julgue o item.
No Brasil, a administração de pessoal passou a ser
organizada com a lei do reajustamento, que criou o
Conselho Federal do Serviço Público Civil, subordinado
ao presidente da República, e instituiu, em cada
ministério, uma comissão de eficiência.
Quanto à gestão de resultados na produção de serviços públicos, às convergências e diferenças entre gestão pública e gestão privada e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue o item seguinte.
No âmbito dos serviços públicos, os contratos de gestão
somente podem ser celebrados entre o Poder Público e
entidades privadas qualificadas como organizações
sociais.
No que tange ao planejamento estratégico, à excelência nos serviços públicos, ao empreendedorismo governamental e às novas lideranças no Setor Público, julgue o item que se segue.
A competição entre os prestadores de serviços
governamentais não é um dos princípios propostos por
Osborne e Gaebler para reinventar o governo.
Só recentemente passou‐se a se falar em gestão por competências no Setor Público, em decorrência, principalmente, da publicação do Decreto Federal n.º 5.707/2006, que inovou a Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal da Administração Pública Federal. Com relação a esse tema, julgue o item.
As competências essenciais referem‐se à capacidade da organização de se tornar eficaz e alcançar seus objetivos organizacionais.
Leia a seguinte notícia:
Decreto simplifica serviços públicos para atendimento ao cidadão
Apresentação de documentos autenticados, certidões
e outras informações que constem em base de dados do
governo federal serão dispensadas
Para simplificar a prestação de serviços públicos, o governo federal publicou nesta terça-feira (18), no Diário Oficial da União (DOU), o Decreto n° 9.094. A partir de agora, os cidadãos não terão que entregar atestados, certidões ou outros documentos que constem em uma base de dados oficial da administração pública para usufruir de um serviço.
(http://www.planejamento.gov.br/noticias/decreto-simplifica-servicospublicos-para-atendimento-ao-cidadao. Publicado em: 18.07.2017)
Esse é apenas um exemplo de atendimento ao público pelo setor público. Nesse mesmo sentido, no Estado de São Paulo, podem-se citar o Poupatempo, e, em Minas Gerais, o Unidade de Atendimento Integrado – UAI, entre outros.
O que esses serviços públicos têm em comum?
A atuação da Administração Pública vem sendo cada vez mais avaliada de acordo com os resultados obtidos e com a satisfação das expectativas dos cidadãos. Nesse contexto, despontam os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade, sobre os quais pode-se afirmar que
I. Efetividade relaciona-se com o impacto final das ações e o correspondente grau de satisfação da sociedade pelos serviços prestados.
II. Eficiência diz respeito ao uso racional e econômico dos insumos na produção de bens e serviços.
III. Eficácia corresponde a um indicador exclusivamente econômico, que mede a relação direta entre custos e produtos/serviços.
Está correto o que se afirma APENAS em
A respeito de conceitos de eficácia e efetividade aplicados à administração pública: avaliação e mensuração do desempenho governamental, julgue o item subsecutivo.
As propriedades essenciais dos indicadores utilizados para a
mensuração do desempenho governamental são as seguintes:
a validade, a confiabilidade e a complexidade.
A respeito de conceitos de eficácia e efetividade aplicados à administração pública: avaliação e mensuração do desempenho governamental, julgue o item subsecutivo.
Mecanismos de alinhamento de estruturas implementadoras e
de sistemática de monitoramento e avaliação são essenciais
para a melhoria do desempenho governamental.
A respeito de conceitos de eficácia e efetividade aplicados à administração pública: avaliação e mensuração do desempenho governamental, julgue o item subsecutivo.
Qualidade, produtividade e rendimento funcional são valores
encarecidos pelo princípio da eficácia e aplicados à
administração pública.
Conheça nossos planos