Questões de Concurso
Sobre eficiência, eficácia e efetividade no serviço público em administração pública
Foram encontradas 381 questões
Ano: 2019
Banca:
Prefeitura de Fortaleza - CE
Órgão:
Prefeitura de Fortaleza - CE
Prova:
Prefeitura de Fortaleza - CE - 2019 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Gestor de Centro de Atenção Psicossocial |
Q2100636
Administração Pública
Na gestão pública, um dos principais fatores a se considerar
na gestão dos processos é a eficiência. Uma primeira forma de
avaliar a eficiência de um processo é:
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de São Miguel Arcanjo - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Câmara de São Miguel Arcanjo - SP - Auxiliar de Diretoria |
Q2060554
Administração Pública
O gestor de uma repartição pública notou, nos primeiros dias de sua atuação, que haviam máquinas e equipamentos quebrados num almoxarifado e, ao mesmo
tempo, parte deles em uso, mas com algum defeito ou
problema. Isso estava gerando atrasos no atendimento
ao público, ociosidade dos funcionários e um sentimento de insatisfação generalizado. Nesse contexto, diante
de restrições orçamentárias e em busca pela eficiência,
esse gestor deveria
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de São Miguel Arcanjo - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Câmara de São Miguel Arcanjo - SP - Auxiliar de Diretoria |
Q2060552
Administração Pública
Leia o trecho da matéria jornalística a seguir:
BONS EXEMPLOS: SERVIDORES PÚBLICOS QUE INOVARAM NA ADMINISTRAÇÃO SERÃO PREMIADOS POR ONG
Existe funcionário que foge da mesmice e mostra como o serviço público pode ser criativo e eficiente. Mas quase ninguém sabia disso
Janaina Oliveira contribuiu para diminuir os índices de evasão escolar de toda uma cidade. Robinson Nemeth devolveu eficiência e agilidade a 1400 agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Francisco Lino recebe cumprimentos até de ex-presidiários por ter levado segurança a um presídio violento.
(Matheus Rocha. Revista Época, 10.08.2018)
Esse trecho da matéria destacou a prática inovadora e efetiva de alguns funcionários públicos numa repartição pública. Nesse contexto, a utilização de agenda, o uso e a manutenção preventiva de equipamentos e a economia de suprimentos são atividades relevantes em busca da eficiência e eficácia na gestão pública. Contudo, nem sempre o serviço público é considerado eficiente, eficaz e efetivo, pois uma parte significativa da população considera que as repartições públicas
BONS EXEMPLOS: SERVIDORES PÚBLICOS QUE INOVARAM NA ADMINISTRAÇÃO SERÃO PREMIADOS POR ONG
Existe funcionário que foge da mesmice e mostra como o serviço público pode ser criativo e eficiente. Mas quase ninguém sabia disso
Janaina Oliveira contribuiu para diminuir os índices de evasão escolar de toda uma cidade. Robinson Nemeth devolveu eficiência e agilidade a 1400 agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Francisco Lino recebe cumprimentos até de ex-presidiários por ter levado segurança a um presídio violento.
(Matheus Rocha. Revista Época, 10.08.2018)
Esse trecho da matéria destacou a prática inovadora e efetiva de alguns funcionários públicos numa repartição pública. Nesse contexto, a utilização de agenda, o uso e a manutenção preventiva de equipamentos e a economia de suprimentos são atividades relevantes em busca da eficiência e eficácia na gestão pública. Contudo, nem sempre o serviço público é considerado eficiente, eficaz e efetivo, pois uma parte significativa da população considera que as repartições públicas
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Sorocaba - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Técnico de Controle Administrativo |
Q1691478
Administração Pública
“Um terço das crianças de 0 a 3 anos mais pobres do
Brasil está fora da creche por falta de vaga”.
(IBGE, 2017)
Diante desse contexto, a Administração Pública busca firmar convênios com a sociedade civil organizada no sentido de ampliar a quantidade de vagas em creches. Esse tipo de prestação de serviço público por um agente privado é conhecido, no âmbito da Administração Pública, como
(IBGE, 2017)
Diante desse contexto, a Administração Pública busca firmar convênios com a sociedade civil organizada no sentido de ampliar a quantidade de vagas em creches. Esse tipo de prestação de serviço público por um agente privado é conhecido, no âmbito da Administração Pública, como
Ano: 2019
Banca:
FADESP
Órgão:
Câmara Municipal de Abaetetuba - PA
Prova:
FADESP - 2019 - Câmara Municipal de Abaetetuba - PA - Analista Legislativo |
Q1278518
Administração Pública
Eficiência e eficácia são dois conceitos muito citados e utilizados por instituições públicas e privadas.
Cada um tem sentido próprio e é preciso saber distinguir um do outro. É correto afirmar que
Ano: 2019
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
CRP 7ª Região RS
Prova:
FUNDATEC - 2019 - CRP 7ª Região RS - Administrador |
Q1249055
Administração Pública
Um estudante de psicologia interessado em, futuramente, obter registro no Conselho
Regional de Psicologia (CRP) resolveu consultar a página eletrônica da entidade. Assim, em uma área
específica do site, onde constavam a apresentação e o planejamento do Conselho, observou uma frase
que lhe chamou a atenção: “Promover a valorização e a participação profissional na articulação da
Psicologia com a sociedade, alicerçadas nos compromissos éticos e políticos dos direitos humanos”.
A frase acima, tendo em vista a forma como foi divulgada para o público, representa, para a
organização, qual das opções abaixo?
Q1200021
Administração Pública
Numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: (1) Eficiência. (2) Eficácia. (3) Efetividade. ( ) Utilização dos recursos disponíveis da melhor maneira possível, no menor tempo possível e com menor custo, evitando “desperdícios”.
( ) Por meio das ações produzidas, alcançar os melhores resultados possíveis, principalmente em relação à cobertura (número de pessoas atendidas) e à concentração (número de ações oferecidas a cada pessoa).
( ) Obter transformações concretas na situação de saúde, coerentes com os objetivos propostos pela gestão.
( ) Por meio das ações produzidas, alcançar os melhores resultados possíveis, principalmente em relação à cobertura (número de pessoas atendidas) e à concentração (número de ações oferecidas a cada pessoa).
( ) Obter transformações concretas na situação de saúde, coerentes com os objetivos propostos pela gestão.
Ano: 2019
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Suzano - SP
Prova:
Instituto Consulplan - 2019 - Prefeitura de Suzano - SP - Agente de Gestão Administrativa |
Q1164107
Administração Pública
Dentre os comportamentos que se espera no âmbito da
Administração Pública, alguns ligam diretamente a imagem
do agente público à imagem da instituição. Assinale a
alternativa em que o comportamento do agente público
causa reflexos negativos para a imagem institucional.
Q1155567
Administração Pública
Considere que a boa governança presume a participação de
stakeholders em medidas e mecanismos que buscam reduzir
os conflitos de interesse, assegurar a eficiência e a eficácia na
gestão organizacional e incrementar os mecanismos de
controle e transparência. A respeito desse assunto, assinale a
alternativa que apresenta um mecanismo comum de
participação ativa de stakeholders externos em práticas de
governança em instituições financeiras públicas.
Q1125857
Administração Pública
A prestação de serviços públicos demanda da Administração e de seus servidores uma atuação eficiente, em todas as suas
etapas, incluindo o atendimento ao público. De acordo com a definição doutrinária corrente, eficiência corresponde
Ano: 2019
Banca:
CONSULPLAN
Órgão:
MPE-PA
Prova:
CONSULPLAN - 2019 - MPE-PA - Estagiário - Administração |
Q1112793
Administração Pública
Foi solicitado a dois estagiários que, usando uma verba de pronto pagamento, adquirissem 100 envelopes, tamanho Ofício
2, para colocar os certificados de participantes de um Seminário que ocorreria à noite no MPE-PA. O estagiário João foi
até a papelaria mais próxima e adquiriu os envelopes pelo dobro do preço de mercado, voltando com a missão cumprida
em uma hora. O estagiário Pedro, no mesmo tempo, ligou para vários estabelecimentos, pesquisou preços e, por fim,
comprou envelopes A4 que, por serem menores, eram bem mais em conta que os solicitados.
Considerando os conceitos de Eficiência e Eficácia, para a Ciência da Administração, é correto afirmar que:
Considerando os conceitos de Eficiência e Eficácia, para a Ciência da Administração, é correto afirmar que:
Q1098729
Administração Pública
A respeito da gestão de pessoas no Setor Público, julgue o item.
No Brasil, a administração de pessoal passou a ser
organizada com a lei do reajustamento, que criou o
Conselho Federal do Serviço Público Civil, subordinado
ao presidente da República, e instituiu, em cada
ministério, uma comissão de eficiência.
Ano: 2019
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 3ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2019 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Informática |
Q1085932
Administração Pública
Texto associado
Atenção: A questão corresponde à Gestão Pública.
A adoção de um sistema de compliance no âmbito de uma determinada entidade pública significa
Ano: 2019
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-RO
Prova:
CESPE - 2019 - TCE-RO - Auditor de Controle Externo - Administração |
Q1063936
Administração Pública
Governos em todo o mundo utilizam as tecnologias da informação
e comunicação (TIC), em especial a Internet, para serviços,
transações, disponibilização de informações, entre outras
aplicações. No Brasil, já existem experiências em todos os níveis
de governo no uso das TIC para melhorar o acesso às informações
públicas. No que se refere ao assunto tratado, é correto afirmar
que, na utilização das TIC, o principal desafio para alcançar
a combinação ideal dos princípios de eficiência, transparência
e accountability consiste em
Ano: 2019
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFRN
Prova:
COMPERVE - 2019 - UFRN - Tecnólogo em Gestão Pública |
Q1063313
Administração Pública
A classificação de indicadores na gestão pública pode ser feita com base na avaliação dos
recursos alocados e dos resultados alcançados. Segundo essa ótica, os indicadores podem
ser de
Ano: 2019
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFRN
Prova:
COMPERVE - 2019 - UFRN - Tecnólogo em Gestão Pública |
Q1063290
Administração Pública
As políticas públicas podem ser classificadas em vários tipos. O Código Nacional de Trânsito
é um tipo de política
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
MPE-SP
Prova:
VUNESP - 2019 - MPE-SP - Analista Técnico Científico - Administrador |
Q1030032
Administração Pública
O uso de indicadores para a tomada de decisão é fundamental em organizações contemporâneas, e permite ao gestor público o conhecimento sobre a eficiência, eficácia e efetividade dos bens e serviços relacionados ao seu escopo de atividades. Indique qual das alternativas a seguir sinaliza corretamente à qual modelo organizacional e a qual processo se refere a prática descrita.
Q1027871
Administração Pública
Leia a seguinte notícia:
Decreto simplifica serviços públicos para atendimento ao cidadão
Apresentação de documentos autenticados, certidões
e outras informações que constem em base de dados do
governo federal serão dispensadas
Para simplificar a prestação de serviços públicos, o governo federal publicou nesta terça-feira (18), no Diário Oficial da União (DOU), o Decreto n° 9.094. A partir de agora, os cidadãos não terão que entregar atestados, certidões ou outros documentos que constem em uma base de dados oficial da administração pública para usufruir de um serviço.
(http://www.planejamento.gov.br/noticias/decreto-simplifica-servicospublicos-para-atendimento-ao-cidadao. Publicado em: 18.07.2017)
Esse é apenas um exemplo de atendimento ao público pelo setor público. Nesse mesmo sentido, no Estado de São Paulo, podem-se citar o Poupatempo, e, em Minas Gerais, o Unidade de Atendimento Integrado – UAI, entre outros.
O que esses serviços públicos têm em comum?
Q1027865
Administração Pública
Na Gestão Pública Contemporânea, entre outras características, busca-se a ênfase no cidadão, ou seja, mais
do que o controle dos processos, pretende-se alcançar
resultados que possam satisfazer as reais demandas das
pessoas. Dentro desse contexto, privilegia-se o que está
descrito na seguinte alternativa:
Ano: 2019
Banca:
FADESP
Órgão:
Prefeitura de Rurópolis - PA
Prova:
FADESP - 2019 - Prefeitura de Rurópolis - PA - Agente Administrativo |
Q1026528
Administração Pública
A formação de filas nas organizações públicas, o acúmulo de papéis nas mesas dos funcionários, a
demora em certos pontos do processo, que geram atrasos e demora, apontam erros e falhas nas
movimentações de trabalho, gerando reclamações e desentendimentos sobre o fluxo vagaroso e
confuso que se desenvolve no interior das organizações. Esses indicadores de problemas sugerem a
necessidade de um estudo que assegure a fluidez dessa movimentação e mantenha os limites da
decisão dentro de princípios que não permitam a ineficiência e ineficácia de todo o processo. Esse
estudo se inicia com
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