Questões de Administração Pública - Gestão por Processos para Concurso
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Acerca de aspectos relativos à gestão de projetos, à gestão de programas e à gestão da mudança organizacional aplicáveis às agências reguladoras, julgue o item que se segue.
Os macroprocessos finalísticos constituem-se de processos de trabalho ou serviços que representam a essência da organização e promovem a efetiva geração de resultados à sociedade.
A característica associada a uma estrutura por processos, em contraste com uma estrutura organizacional tradicional é a:
Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos.
A fim de agregar valor aos serviços prestados aos clientes
internos e externos, as necessidades deles devem ser
transformadas em requisitos dos processos de negócio da
organização.
Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos.
Na fase de modelagem de processo, ocorre a inserção de
dados estatísticos aos modelos de processos delineados, com
vistas à redução dos riscos de efeitos indesejáveis quando de
sua implantação.
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