Questões de Concurso
Comentadas sobre qualidade na administração pública em administração pública
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Nos conselhos gestores, a capacidade deliberativa do Estado tem preferência sobre a participação da sociedade civil, que é prevista de forma secundária.
Os conselhos gestores são exemplos de mecanismos de participação cidadã na gestão pública que ainda não são adotados nos municípios brasileiros.
Nos serviços públicos existem aspectos que geram padrões de qualidade e satisfação para os diversos públicos internos. Pode-se citar como exemplo a manutenção de salas limpas, equipamentos que funcionem, materiais de apoio à disposição dos profissionais como papéis, canetas, computadores, etc.
Esses aspectos são destacados como:
Com relação à administração geral e pública, julgue o item
No âmbito da educação profissional, no Brasil,
destaca‐se a existência de mecanismos oficiais,
obrigatório e geral, de certificação como instrumento
básico para a avaliação de resultados da aprendizagem
da educação profissional.
Com relação à administração geral e pública, julgue o item
Os objetivos de ensino antecipam resultados e processos
esperados do trabalho conjunto entre professor e
alunos, expressando conteúdos a serem assimilados de
acordo com as exigências metodológicas.
Acerca dos mecanismos governamentais para preservação da priorização do interesse público na gestão pública brasileira, julgue o item que segue.
Uma das formas de mensuração da qualidade na
administração pública, a qualidade do marco regulatório
representa a capacidade de um governo propor e gerenciar
políticas públicas que reflitam o interesse público.
No que se refere à gestão nas organizações da administração pública brasileira, julgue o próximo item.
Nos órgãos públicos, o controle de desempenho pode ser
medido por meio da qualidade atribuída ao serviço prestado,
que se refere ao nível de atendimento às expectativas dos
cidadãos.
Julgue o item que se segue, relativo à prática de gestão pública adotadas no Brasil.
Excelência nos serviços públicos é uma premissa associada
à gestão da qualidade, que a admite como o nível mínimo de
qualidade aceito pelo cliente.
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