Questões de Atendimento ao Público - Atendimento de Qualidade para Concurso

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Q2313391 Atendimento ao Público
Uma das características de boas práticas de comportamento profissional no trato diário com as pessoas é ser autodidata, não compartilhando seus conhecimentos com os demais colegas de trabalho. 
Alternativas
Q2312031 Atendimento ao Público
Consideram-se ações com vistas a melhoras o atendimento a clientes, EXCETO
Alternativas
Q2310484 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que aponta qualidade valorizada no atendimento ao público.
Alternativas
Q2310120 Atendimento ao Público
Em relação ao padrão ideal de atendimento telefônico, assinalar a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q2309648 Atendimento ao Público
No contexto do CREFITO, é essencial que os servidores desenvolvam habilidades interpessoais sólidas para lidar eficazmente com colegas de trabalho e com uma opinião pública. O comportamento que é mais representativo de uma atitude receptiva e empática no atendimento ao público é: 
Alternativas
Respostas
171: E
172: D
173: C
174: C
175: D