Questões de Atendimento ao Público - Conceito de Comunicação para Concurso
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Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
A comunicação administrativa é o processo responsável
por transmitir os dados do âmbito administrativo de
uma organização para todos os setores nos quais esses
dados se mostrem pertinentes.
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
O conceito restrito para a comunicação considera um
processo que envolve as habilidades humanas
relacionadas ao envio e ao recebimento de informações,
pensamentos, sentimentos e atitudes.
O contexto é a mensagem que é enviada ao emissor e que lhe transmite como as suas comunicações e atitudes foram percebidas e sentidas pelo receptor.
A respeito do atendimento ao público, julgue o item.
O contexto é a mensagem que é enviada ao emissor e
que lhe transmite como as suas comunicações e atitudes
foram percebidas e sentidas pelo receptor.