Questões de Atendimento ao Público - Conceito de Comunicação para Concurso

Em um modelo de comunicação linear, a interação é unidirecional em que você não recebe o feedback de seus clientes ao longo do caminho, sendo utilizado principalmente em marketing, vendas e relações públicas. A partir da consideração desse modelo, analise as alternativas e marque a opção CORRETA que se refere a 02 dos seus principais elementos.

A comunicação é algo essencial no dia a dia profissional e pessoal, quanto a necessidade de uma boa relação entre o emissor e o receptor em um cenário profissional da comunicação, assinale a alternativa correta:

Um dos desafios enfrentados pelas organizações é o desenvolvimento de estratégias eficazes de relações públicas. Essas estratégias frequentemente envolvem o estabelecimento de metas, a compreensão do ambiente organizacional e a identificação de ameaças e oportunidades. Além disso, a gestão por objetivos, embora menos comum atualmente, é uma abordagem importante no planejamento administrativo. Considere uma empresa que busca expandir sua presença global através de uma campanha de relações públicas. Em relação ao processo de planejamento de uma campanha de relações públicas, assinale a afirmativa correta. 

A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida, sendo ideal usar a linguagem formal, visando uma linguagem clara, acessível e de fácil compreensão, favorecendo um atendimento adaptado às necessidades do cidadão, o que chamamos de:

Comunicação é a capacidade de entendimento entre as pessoas através do diálogo. A respeito de uma boa comunicação com o próximo, marque a alternativa que corresponde a uma comunicação ASSERTIVA: