Questões de Atendimento ao Público - Processo de Comunicação para Concurso

Foram encontradas 382 questões

www.qconcursos.com
Q1299038
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRQ 4ª Região-SP Prova: Quadrix - 2018 - CRQ 4ª Região-SP - Técnico Administrativo - Teleatendimento |
Q1299038 Atendimento ao Público

A respeito de comunicação, julgue o item.


Desconsiderar os desejos do outro, tentando alcançar os próprios desejos, é um exemplo de assertividade na comunicação.

Alternativas
Q1299036
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRQ 4ª Região-SP Prova: Quadrix - 2018 - CRQ 4ª Região-SP - Técnico Administrativo - Teleatendimento |
Q1299036 Atendimento ao Público

A respeito de comunicação, julgue o item.


O comportamento passivo na comunicação reflete uma posição conciliatória, que beneficia parcialmente ambas as partes.

Alternativas
Q1299035
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRQ 4ª Região-SP Prova: Quadrix - 2018 - CRQ 4ª Região-SP - Técnico Administrativo - Teleatendimento |
Q1299035 Atendimento ao Público

A respeito de comunicação, julgue o item.


Há ruído na comunicação entre duas pessoas quando a mensagem não é captada e a comunicação é interrompida.

Alternativas
Q1299014
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRQ 4ª Região-SP Prova: Quadrix - 2018 - CRQ 4ª Região-SP - Técnico Administrativo - Teleatendimento |
Q1299014 Atendimento ao Público

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
A linguagem verbal e a linguagem não verbal não são consideradas como um aspecto crítico no acolhimento ao cliente.
Alternativas
Q1295803
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: SESC-DF Prova: Quadrix - 2018 - SESC-DF - Monitor Patrimonial e de Postura |
Q1295803 Atendimento ao Público
Para  demonstrar  conhecimento  aos  cidadãos  que  atende e transmitir‐lhes  segurança,  um  funcionário  que  trabalha  no  atendimento  ao  público  de  uma  instituição  deve  comunicar‐se  
Alternativas
Respostas
181: E
182: E
183: E
184: E
185: A
www.qconcursos.com