Questões de Atendimento ao Público - Relações Pessoais para Concurso

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Q2521932
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Trabalho em Equipe ,
Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: AMCEVALE - RN Prova: FUNCERN - 2024 - AMCEVALE - RN - Recepcionista |
Q2521932 Atendimento ao Público
O(A) Recepcionista precisa conhecer a estrutura hierárquica, distribuição de responsabilidade e as relações de autoridade dentro de uma organização. A representação gráfica dessa estrutura é denominada:
Alternativas
Q2521931
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Trabalho em Equipe ,
Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: AMCEVALE - RN Prova: FUNCERN - 2024 - AMCEVALE - RN - Recepcionista |
Q2521931 Atendimento ao Público
A organização consiste em dispor dos recursos em uma estrutura que facilite a realização das atividades, de modo a garantir um ambiente de trabalho funcional e acolhedor. Uma estratégia para organização do ambiente, considerando o espaço disponível, disposição dos móveis e equipamentos, bem como o fluxo de pessoas, é chamado de:
Alternativas
Q2521928
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: AMCEVALE - RN Prova: FUNCERN - 2024 - AMCEVALE - RN - Recepcionista |
Q2521928 Atendimento ao Público
Patrícia é recepcionista na Procuradoria-Geral do Município. Ela recebeu um envelope endereçado à chefe de Gabinete, com uma etiqueta inscrita “pessoal”; panfletos sobre um congresso de Direito; e dois envelopes endereçados à Procuradoria sem a indicação do destinatário. Durante a classificação e registro dos documentos, ela:
Alternativas
Q2521923
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: AMCEVALE - RN Prova: FUNCERN - 2024 - AMCEVALE - RN - Recepcionista |
Q2521923 Atendimento ao Público
Além de habilidades técnicas, a ética e a postura profissional são aspectos cruciais para o desempenho eficaz e a construção de uma imagem positiva. Nesse caso, a ética profissional vai além do cumprimento das normas e regulamentos, envolvendo:
Alternativas
Q2521918
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: AMCEVALE - RN Prova: FUNCERN - 2024 - AMCEVALE - RN - Recepcionista |
Q2521918 Atendimento ao Público
O papel do(a) Recepcionista é crucial para o bom funcionamento de uma instituição, envolvendo diversas responsabilidades. Dentre elas estão 
Alternativas
Respostas
1: C
2: A
3: D
4: C
5: C
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