Questões de Atendimento ao Público - Trabalho em Equipe para Concurso
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No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o seguinte item.
A presteza no atendimento consiste na capacidade de se
admitir opiniões e formas de pensamento e de agir
distintos.
Quanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
Quando as pessoas estão motivadas e convencidas a
permanecer na equipe, observa-se um exemplo de
coesão da equipe de trabalho.
Quanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
Uma das características do trabalho em equipe é gerar a
despersonalização dos indivíduos envolvidos.
Nessa situação hipotética,
percebe-se que a comunicabilidade no órgão em questão ocorre
de maneira fluida, em decorrência de os integrantes de um
mesmo grupo pactuarem a adoção de comportamentos
similares.
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