Questões de Atendimento ao Público - Trabalho em Equipe para Concurso

Com  relação  à  qualidade  no  atendimento  ao  público  e  ao  trabalho em equipe, julgue o item. 

Equipes  autogerenciadas  são  formadas  por  servidores  que  executam  atividades  relacionadas  ou  interdependentes.  Esses  membros  da  equipe  exercem  muitas  das  responsabilidades  de  um  supervisor,  pois  planejam e distribuem as tarefas envolvidas no trabalho,  controlam  os  resultados  e  chegam  até  a  escolher  os  membros da equipe. 

Com  relação  à  qualidade  no  atendimento  ao  público  e  ao  trabalho em equipe, julgue o item. 

As  equipes  de  trabalho  têm  como  características  o  esforço  individual  e  a  responsabilidade  por  resultados  individuais,  enquanto  os  grupos  de  trabalho  são  caracterizados  por  esforço  coletivo,  objetivos  de  trabalho  compartilhados  e  responsabilidade  compartilhada pelos resultados. 

Quanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.
Embora o trabalho em equipe seja significativo para a organização, ele não se configura como uma vantagem competitiva para a empresa.

Quanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.
O trabalho em equipe é importante para que as equipes possam ter membros que agilizem os processos, porém não contribui efetivamente para melhorar o fluxo de comunicação.

Quanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.
O trabalho em equipe contribui para que os membros melhorem seus relacionamentos interpessoais, uma vez que necessitam de superar diferenças individuais.