Questões de Gestão de Pessoas - Comportamento de Pessoas nas Organizações para Concurso - Página 59

Q925389

Ano: 2018 Banca: SELECON Órgão: SECITEC - MT Prova: SELECON - 2018 - SECITEC - MT - Técnico de Apoio Educacional |

Q925389 Gestão de Pessoas

Podem ser identificadas posturas profissionais que interferem nas relações interpessoais e na comunicação no trabalho por serem demarcadas por estereótipos e preconceitos que, ao serem manifestados, criam discriminações prejudiciais ao ambiente e ao desempenho do grupo. Desta forma, posturas preconceituosas e discriminatórias geram consequências:

A

irrisórias; se o grupo tiver um bom líder, ele saberá lidar com a situação e acalmar os ânimos dos membros da equipe, eliminando os efeitos de uma comunicação pouco eficaz

B

de pouca importância, pois todos são preconceituosos e é natural, faz parte dos valores culturais do país, o erro está em expressar os julgamentos de valor para a equipe de trabalho

C

que ocasionam a queda no desempenho da equipe e risco de quem foi discriminado perder o emprego, pois ficará envergonhado e isso pode afetar sua disposição para o trabalho

D

nefastas, sobretudo para quem é vítima; também afeta os demais, pois, ao discriminar um elemento do grupo, há uma atitude desrespeitosa que constrange a todos

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Q925387

Ano: 2018 Banca: SELECON Órgão: SECITEC - MT Prova: SELECON - 2018 - SECITEC - MT - Técnico de Apoio Educacional |

Q925387 Gestão de Pessoas

Todo profissional pode desenvolver uma habilidade que é a empatia, entendida como a capacidade de escuta e de se colocar no lugar do outro, de ver o mundo como ele o vê, de entender suas necessidades e saber comunicar esse entendimento de tal maneira que a outra pessoa se sinta, de fato, compreendida e validada.
A capacidade de comunicar a empatia pode propiciar o:

A

entrosamento de todos profissionais e a eliminação total de conflitos na organização

B

fortalecimento das relações de confiança e respeito interpessoais no trabalho

C

conflito entre os conceitos de simpatia e de empatia no trabalho

D

surgimento de sentimentos negativos, como o de inveja, em profissionais reativos

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Q922937

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: IGEPREV-PA Prova: IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Técnico de Administração e Finanças |

Q922937 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que descreve corretamente o comportamento defensivo.

A

Comportamento com base na autoridade hierárquica dentro da estrutura organizacional.

B

Comportamento não requerido formalmente, mas que influencia ou tenta influenciar a distribuição de vantagens dentro da organização.

C

Comportamento reativo e protetor para evitar a ação, a culpa ou a mudança.

D

Comportamento indesejado que afeta a relação de emprego de uma pessoa.

E

Tentativa de controle da impressão que os outros formam a respeito de determinada pessoa.

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Q921977

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: IGEPREV-PA Provas: IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Analista de Investimentos | IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Técnico de Administração e Finanças |

Q921977 Gestão de Pessoas

Com relação à definição de valores instrumentais, assinale a alternativa correta.

A

Equivalem às condições de existência desejáveis.

B

Correspondem à preocupação com o meio ambiente.

C

Referem-se às metas que uma pessoa gostaria de atingir durante a própria vida.

D

São os modos preferenciais de comportamento para se atingir as respectivas metas de vida.

E

Remetem à valorização da ambição profissional como forma de crescimento.

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Q918429

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: TRT - 2ª REGIÃO (SP) Prova: FCC - 2018 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Técnico Judiciário - Telefonia |

Q918429 Gestão de Pessoas

Os sentimentos básicos de afetividade positiva e afetividade negativa acometem os relacionamentos no trabalho, pois enviesam as percepções das pessoas. Tais percepções podem se transformar na própria realidade. O quadro abaixo apresenta os quatro níveis de afetividade e seus sentimentos.

Imagem associada para resolução da questão

A correta correlação entre as colunas está expressa em

A

I-d; II-c; III-a; IV-b.

B

I-c; II-d; III-b; IV-a.

C

I-b; II-a; III-d; IV-c.

D

I-c; II-a; III-d; IV-b.

E

I-b; II-d; III-a; IV-c.

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Q918428

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: TRT - 2ª REGIÃO (SP) Prova: FCC - 2018 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Técnico Judiciário - Telefonia |

Q918428 Gestão de Pessoas

Em um ambiente de trabalho, o relacionamento com os colegas e superiores perpassa pelos valores compartilhados, ou seja, certa convicção básica de um modo específico de conduta é socialmente preferível ao modo oposto. À vista disso, um método muito utilizado, conhecido como “Levantamento de Valores de Rokeach”, consiste em dois conjuntos de valores: terminais e instrumentais. Esses valores podem variar muito de um grupo de pessoas para o outro. São valores considerados terminais:

A

Segurança familiar e reconhecimento social.

B

Coragem e ambição.

C

Intelectualidade e responsabilidade.

D

Criatividade e ousadia.

E

Obediência e autocontrole.

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Q917483

Ano: 2013 Banca: EPL Órgão: Câmara Municipal de Paraíso do Norte - PR Prova: EPL - 2013 - Câmara Municipal de Paraíso do Norte - PR - Agente Administrativo |

Q917483 Gestão de Pessoas

__________________ é a interação de duas ou mais pessoas e está diretamente ligado à forma como cada uma percebe ou sente a outra. No ambiente de trabalho, é importante manter contatos saudáveis, que gerem sentimentos positivos, facilitando não só a harmonia entre as pessoas, com também a produtividade e a eficácia. Complete a frase:

A

A cidadania

B

O relacionamento interpessoal

C

A equidade

D

O princípio da isonomia;

E

A heteronomia.

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Q916536

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916536 Gestão de Pessoas

As metas que uma pessoa gostaria de atingir durante a vida são denominadas

A

valores terminais.

B

fundamentos éticos.

C

valores instrumentais.

D

sistema de valores.

E

responsabilidade ética.

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Q916266

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Provas: IADES - 2018 - ARCON-PA - Controlador de Serviços Públicos | IADES - 2018 - ARCON-PA - Auxiliar de Regulação de Serviços Públicos |

Q916266 Gestão de Pessoas

Quanto à concepção de personalidade, assinale a alternativa correta.

A

Termo genérico que engloba as diversas sensações que as pessoas experimentam.

B

Conceito dinâmico que descreve o crescimento e o desenvolvimento de todo o sistema psicológico de um indivíduo.

C

Processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam as respectivas impressões pessoais.

D

Processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa para atingir determinada meta.

E

Intenção de tornar-se tudo aquilo que se é capaz de ser.

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Q915040

Ano: 2017 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2017 - UFC - Administrador |

Q915040 Gestão de Pessoas

A personalidade de um indivíduo adulto é considerada, de maneira geral, como o resultado dos fatores ambientais e hereditários, moderados pelas condições situacionais. Em relação a esses três tipos de fatores, é correto afirmar:

A

Os fatores ambientais são todos determinados na concepção.

B

A hereditariedade determina o potencial total de um indivíduo.

C

As características de personalidade são completamente determinadas pelo nascimento.

D

A personalidade de uma pessoa, embora coerente e estável de maneira geral, pode mudar em determinadas situações.

E

Entre os fatores situacionais, podem ser citadas a cultura em que o indivíduo foi criado e suas condições na infância.

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Q915039

Ano: 2017 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2017 - UFC - Administrador |

Q915039 Gestão de Pessoas

Dentre as diversas maneiras pela qual o funcionário pode expressar sua insatisfação com o trabalho, a negligência é considerada uma das respostas mais negativas, sendo definida como:

A

Busca de um novo emprego e demissão.

B

Comportamento dirigido para o abandono da empresa.

C

Espera passiva, mas otimista, de que as condições melhorem.

D

Tentativa ativa e construtiva de melhorar as condições do trabalho.

E

Deixar as coisas piorarem, incluindo o absenteísmo, redução do empenho e aumento de erros.

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Q915038

Ano: 2017 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2017 - UFC - Administrador |

Q915038 Gestão de Pessoas

Sobre os diferentes tipos de esquemas de reforço do comportamento dos indivíduos, é correto afirmar:

A

O esquema de intervalo-fixo oferece recompensas do tipo plano de incentivo com base na produção.

B

O esquema intervalo-variável recompensa somente após uma quantidade variável de esforços.

C

Pagamentos semanais são exemplos de recompensas dadas no esquema proporcional-fixo.

D

O esquema contínuo oferece recompensas depois de cada comportamento desejado.

E

Um aprendizado rápido do novo comportamento, mas com curta duração, é obtido através do esquema proporcional-variável.

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Q910827

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 2º Região (PE) Prova: Quadrix - 2018 - CRP - 2º Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q910827 Gestão de Pessoas

No que se refere à postura e à conduta profissional, julgue os itens subsequentes.
I Postura e conduta profissional podem ser definidas como um conjunto de características determinadas pelo mercado de trabalho e aplicadas pela organização como regras sociais, que buscam somente melhorar o relacionamento interpessoal do colaborador com o cliente. II Utilizar, no ambiente de trabalho, durante o expediente, redes sociais, aplicativos e jogos para questões pessoais prejudica o desempenho e a imagem profissional. III A cordialidade e a receptividade em relação às pessoas contribuem para um clima de trabalho agradável.
Assinale a alternativa correta.

A

Nenhum item está certo.

B

Apenas os itens I e II estão certos.

C

Apenas os itens I e III estão certos.

D

Apenas os itens II e III estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q910824

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 2º Região (PE) Prova: Quadrix - 2018 - CRP - 2º Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q910824 Gestão de Pessoas

No tocante às relações interpessoais, julgue os itens que se seguem.
I Para ser bem-sucedido como líder, o gestor deve saber lidar com aspectos relativos à motivação, à comunicação, às relações interpessoais, ao trabalho em equipe e à dinâmica de grupo.
II As relações interpessoais influenciam um grupo e podem afetar um ambiente, transformando-o em um ambiente agradável e estimulante, neutro e monótono ou desagradável e aversivo.
III A ausência de acordos e expectativas explícitas e claras favorece a existência, em um grupo, de boas relações interpessoais.
Assinale a alternativa correta.

A

Nenhum item está certo.

B

Apenas os itens I e II estão certos.

C

Apenas os itens I e III estão certos.

D

Apenas os itens II e III estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q907976

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Assistente Administrativo Operacional |

Q907976 Gestão de Pessoas

Por onde quer que nós passemos, é necessário que se estabeleça vinculações de respeito e empatia, para que assim possamos crescer e contribuir com o crescimento dos nossos pares no ambiente de trabalho.
Nesse contexto, relacionamento interpessoal é

A

A interação feita por pessoas de ciclo diferente.

B

O conflito entre duas ou mais equipes.

C

A relação individual dos indivíduos no ambiente da empresa.

D

A forma como o superior hierárquico trata seus subordinados.

E

A interação feita por duas ou mais pessoas de um mesmo ciclo.

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Q905744

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2018 - SABESP - Atendente a Clientes 01 |

Q905744 Gestão de Pessoas

Nas relações interpessoais em empresas existem várias maneiras de influenciar as pessoas. Uma delas é a forma pela qual utilizamos as fontes de poder que dispomos. Uma dessas fontes de poder, denominada de Poder Pessoal,

A

baseia-se nas habilidades pessoais de envolvimento e comprometimento das pessoas, prevalecendo o poder pessoal de estabelecer vínculos com os outros, de tal forma que, voluntariamente, eles façam o que se espera deles.

B

concentra-se no carisma inato que a pessoa traz consigo, atraindo coercitivamente o outro e, por esse motivo, faz com que as pessoas a sigam.

C

é inerente às pessoas que têm o “dom” de ensinar e levar as outras pessoas a colocarem seu potencial em prática, principalmente quando elas não possuem conhecimento formal técnico.

D

baseia-se no nível de autoridade atribuída pela empresa para comandar e liderar projetos, fazendo com que os outros possam atingir resultados extraordinários.

E

relaciona-se aos colaboradores, indicados por seus líderes, possuidores de elevado conhecimento técnico e experiência e que, por esse motivo, serão designados para monitorar os demais colegas em suas dificuldades pessoais.

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Q905743

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2018 - SABESP - Atendente a Clientes 01 |

Q905743 Gestão de Pessoas

O comportamento assertivo é ativo e direto, transmitindo autorrespeito e respeito pelos outros. Ativo porque é um comportamento:

A

passivo-agressivo, ora sendo firme e ora suave, fazendo com que os interlocutores intercambiem interesses em prol de um propósito humanitário.

B

seguro, delicado e singelo, uma vez que a pessoa que transmite a comunicação se conecta de forma integral com o receptor, tomando todo o cuidado para não magoar a outra pessoa.

C

sucinto e direto, fazendo com que o receptor esclareça de maneira firme os seus direitos e não abra mão daquilo que quer, mesmo que seja necessário imprimir esforço físico.

D

atuante, incisivo e decidido, ao contrário do reativo, que apenas surge quando é estimulado pela ação da outra pessoa.

E

de elevada energia, em que o transmissor reage de maneira forte para que os seus direitos sejam validados por todos, em detrimento dos direitos dos outros.

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Q901368

Ano: 2018 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBSERH Prova: CESPE - 2018 - EBSERH - Psicólogo - Área: Organizacional |

Q901368 Gestão de Pessoas

No que concerne às táticas de desenvolvimento de pessoas, julgue o item a seguir.

Ao induzir os participantes a representarem papéis que se opõem às suas convicções, a dramatização pode ser útil na modificação de atitudes, valores e comportamentos indesejáveis no trabalho, uma vez que estimula o surgimento de dissonâncias cognitivas.

Certo

Errado

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Q901176

Ano: 2018 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2018 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q901176 Gestão de Pessoas

Ao assumir a área de vendas, o diretor comercial de uma companhia internacional orienta sua equipe a adotar o estilo ganha - ganha de negociação.
Nesse caso, os vendedores deverão

A

aumentar os ganhos em cima dos fornecedores dos produtos.

B

buscar a lucratividade para si e também para os clientes.

C

conduzir a venda visando apenas ao aumento de seus rendimentos.

D

manter as relações comerciais menos lucrativas.

E

priorizar o incremento das vendas para a empresa.

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Q900049

Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRO - RJ Prova: INAZ do Pará - 2016 - CRO - RJ - Auxiliar Administrativo |

Q900049 Gestão de Pessoas

Quando estamos buscando um bom relacionamento interpessoal, não podemos perder a capacidade de recomeçarmos após o fracasso. Nesse sentido, estamos tratando de:

A

Humildade.

B

Motivação.

C

Disciplina.

D

Resiliência.

E

Flexibilidade.

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Questões de Concurso Sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas

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