Questões de Concurso Sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas

Dentro da perspectiva atual das relações de trabalho, determinados comportamentos dos gerentes e das chefias se tornam intoleráveis e sujeitos a legislação específica para coibir abusos.

Entre estes comportamentos, podem-se citar como exemplo os casos de assédio moral, o qual é caracterizado pelo(a)

O comportamento organizacional é um campo voltado a prever, explicar, compreender e modificar o comportamento humano no contexto das empresas. Em relação ao comportamento organizacional, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Enfoca comportamentos observáveis, tais como conversas com colegas e lida com ações internas, como pensar, perceber e decidir, que acompanham as ações externas.

( ) Estuda o comportamento das pessoas enquanto membros atuantes e integrados no ambiente organizacional, independente de suas características individuais.

( ) Analisa o comportamento de grupos e organizações como unidades sociais maiores que podem ser explicados e entendidos em termos de processos grupais ou organizacionais.

De acordo com Robbins et al. (2011), variáveis independentes são as determinantes do comportamento humano nas organizações, e as dependentes são as determinadas. O comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que os indivíduos, os grupos e o sistema organizacional (estrutura e dinâmica da organização) têm sobre os componentes humanos no trabalho (tais como produtividade, rotatividade, entre outros), com o propósito de promover a melhoria da eficácia organizacional.

Sobre as variáveis do comportamento organizacional, é correto afirmar que:

Uma das variáveis estruturais dos grupos é o status, ou seja, a posição social definida ou atribuída aos membros do grupo. Em um grupo, é comum haver diferenças de status entre os membros, derivada de diferentes fontes. O status tem efeitos sobre o poder das normas, a pressão por conformidade e a interação entre os membros do grupo.

Quanto a esses efeitos, é correto destacar que:

O funcionário que ocupava um cargo de gerente na área de relações institucionais de uma organização de grande porte dedicava boa parte do seu tempo à elaboração de comunicados e à concessão de entrevistas à imprensa. Ao ser promovido ao cargo de diretor da área, passou a dedicar a maior parte do tempo à representação da organização em cerimônias e solenidades externas.

O papel desempenhado pelo funcionário como gerente e o papel desempenhado como diretor são, respectivamente:

A capacidade de influenciar o comportamento das pessoas nas organizações nos remete às discussões sobre a dinâmica do poder em seu interior. Em relação a esse tema, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Existem diferentes tipos e fontes de poder nas organizações. Nesse sentido, podemos identificar como tipos de poder o de recompensa, o coercitivo, o legítimo, o de referência e o de especialização.

II. As fontes de poder relacionadas ao poder coercitivo são a experiência, o conhecimento e o talento, e as relacionadas ao poder de referência são a atração e o carisma.

III. Além de derivar de fontes interpessoais, o poder também se origina da estrutura das atividades e do fluxo de informações encontradas em toda a organização. Assim, dentre as características organizacionais que moldam as relações de poder, podem-se citar a redução da incerteza, a substituibilidade e a centralidade.

IV. De acordo com o modelo de contingências críticas, tudo o que uma organização e suas diversas partes necessitam para realizar suas metas e continuar a sobreviver pode ser classificado como contingência crítica. A obtenção do controle de recursos é uma maneira de se reduzir a incerteza quanto à disponibilidade permanente dessas contingências críticas e uma forma de indivíduos ou grupos adquirirem poder na organização.

V. A capacidade de uma pessoa ou grupo de adquirir poder também é afetada pela centralidade ou pela posição no interior do fluxo de trabalho em uma organização.

A maioria das organizações adota o trabalho em equipe visando a estimular os colaboradores a trabalharem efetivamente para objetivos comuns. Entretanto, as diferenças individuais podem interferir no desempenho das equipes, pois cada personalidade possui características definidas com seus respectivos focos de atenção. Dessa maneira, para obter a excelência nos resultados, a postura dos membros em função da equipe deve ser pautada em:

• inspirar cooperação.

• entender o ponto de vista do outro.

• manter a calma em situações de emergência.

• despertar empatia e promover consenso.

• provocar dissidências.

São itens corretos:

Considere as seguintes afirmações:

I. Desenvolver o trabalho em equipe e as relações interpessoais é um passo fundamental que todos terão que dar dentro de uma organização.

II. Comunicação oficial deve sempre permitir uma única interpretação e ser estritamente pessoal e uniforme.

III. As comunicações que partem dos órgãos públicos devem ser compreendidas por todo e qualquer cidadão, mediante o uso de uma linguagem restrita a determinados grupos.

IV. Refutar opiniões e ideias precocemente tende em curto prazo censurar a criatividade dentro da equipe, fazendo com que os processos tornem-se cada vez mais monótonos e engessados e fatalmente prejudicando os resultados individuais e coletivos.

Está correto o que se afirma APENAS em: