Questões de Gestão de Pessoas - Controle e Avaliação para Concurso - Página 24

Q1081868

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFRB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Assistente em Administração |

Q1081868 Gestão de Pessoas

Qual é o processo de administração de pessoas que tem por objetivo proporcionar informações, ao pessoal de nível gerencial da empresa, para a tomada de decisões quanto ao aproveitamento e encarceramento das pessoas?

A

Avaliação de desempenho.

B

Relações trabalhistas.

C

Plano de benefícios.

D

Cargos e salários.

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Q1081096

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRF-PR Prova: Quadrix - 2019 - CRF-PR - Analista de RH |

Q1081096 Gestão de Pessoas

A avaliação de desempenho tornou‐se algo muito presente nas organizações. Toda empresa realiza algum tipo de avaliação de seu funcionário, seja formalmente ou informalmente. Com o aumento da oferta e a diminuição da demanda, muitas empresas enfrentam a concorrência no mercado. Com a elevação do nível de exigência dos consumidores, existe uma cobrança maior no desempenho de funcionários. Muitas organizações têm implementado sistemas de avaliação de desempenho bem desenhados e com técnicas de métricas para que se possa obter uma avaliação profunda, objetiva e global. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta acerca das técnicas de avaliação de desempenho.

A

A autoavaliação é o método por meio do qual o próprio empregado pode fazer uma sincera análise de suas próprias características de desempenho e tem por vantagem a unilateralidade da avaliação, sendo, dessa forma, mais objetiva e sincera.

B

A avaliação a 360° é o método de avaliação mais completo. Todos os funcionários são simultaneamente avaliados, indecentemente de sua situação hierárquica na organização. Uma grande vantagem do método é o poder dos subordinados de avaliar o desempenho de seus superiores livremente.

C

A avaliação por resultados compara resultados presentes com resultados previstos. A desvantagem desse método é a falta de praticidade ao analisar os resultados obtidos ao fim do período de observação do desempenho.

D

A avaliação por objetivos tem como vantagem a inclusão de novos objetivos não previstos e não negociados anteriormente. Dessa forma, consegue‐se a formação de colaboradores mais ativos e eficazes em desenvolver além do escopo delimitado.

E

A avaliação com relatório de performance, também chamada de avaliação por resultados, promove uma descrição mais livre acerca das características do avaliado (pontos fortes, pontos fracos, potencialidades e dimensões de comportamento, entre outros aspectos).

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Q1080606

Ano: 2019 Banca: IBFC Órgão: Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: IBFC - 2019 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Pedagogo |

Q1080606 Gestão de Pessoas

Avaliar é imprescindível para identificar, medir e melhorar os processos internos. Este é um dos principais benefícios da avaliação de desempenho em uma organização. A respeito da avaliação do desempenho, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Trata-se de uma ferramenta que serve para mensurar o desempenho dos colaboradores e avaliar se a sua performance está condizente com os resultados esperados. II. Além de fazer este diagnóstico, sobre a eficiência e eficácia do trabalho de cada avaliado, este estudo também permite reconhecer os talentos e os profissionais de destaque, bem como a identificar aqueles que precisam ser acompanhados, mais de perto, ou que precisam de maior capacitação, por exemplo. III. As avaliações de desempenho são feitas de acordo com a necessidade da empresa. Elas devem ser realizadas eventualmente e não podem ser aplicadas em todos os colaboradores.

A

As afirmativas I, II e III estão corretas

B

Apenas a afirmativa I está correta

C

Apenas as afirmativas I e II corretas

D

Apenas as afirmativas II e III estão corretas

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Q1078242

Ano: 2019 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2019 - IBGE - Coordenador Censitário Subárea |

Q1078242 Gestão de Pessoas

Em uma organização, o método de avaliação de desempenho consiste em uma tabela de dupla entrada: nas linhas estão os fatores de avaliação do cargo (tais como assiduidade, cooperação, responsabilidade), e nas colunas estão os graus de avaliação, com escala de fraco a ótimo.
Esse tipo de método tradicional de avaliação de desempenho e uma de suas principais vantagens são, respectivamente:

A

escolha forçada; baixo custo de aplicação;

B

escalas gráficas; facilidade de compreensão e utilização;

C

incidentes críticos; facilidade no feedback ao avaliado;

D

distribuição forçada; eliminação do efeito halo;

E

ordenação múltipla; utilização de vários critérios de avaliação.

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Q1078241

Ano: 2019 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2019 - IBGE - Coordenador Censitário Subárea |

Q1078241 Gestão de Pessoas

A avaliação de desempenho é um processo conduzido de diferentes formas, nas diversas organizações. Um dos aspectos mais importantes nesse processo é definir quem conduzirá a avaliação de desempenho. Por vezes, esse processo é centralizado na área de recursos humanos, que assume total responsabilidade por sua realização. Entre as desvantagens da centralização da avaliação de desempenho na área de recursos humanos, pode-se apontar:

A

não permitir o uso de entrevistas de feedback, limitando a correção do desempenho inadequado;

B

tendência a focar em resultados extremos, tanto positivos quanto negativos, em detrimento dos desempenhos médios;

C

tendência a trabalhar com medidas tais como médias e medianas, em detrimento do desempenho individualizado;

D

exigir o uso dos métodos de ordenação múltipla e distribuição forçada, resultando em complexidade de execução;

E

exigir o mapeamento prévio das competências e dos gaps de competências, medindo apenas o desempenho passado

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Q1076234

Ano: 2019 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNIRIO Prova: CESGRANRIO - 2019 - UNIRIO - Administrador |

Q1076234 Gestão de Pessoas

Um funcionário da área de RH de uma organização pública disse: “Não sei para que fazemos avaliação de desempenho do nosso quadro administrativo. Não podemos despedir ninguém porque todos têm estabilidade de emprego”.

Outro funcionário contestou-o e observou que a avaliação de desempenho é um elemento integrador das práticas de RH porque complementa o trabalho dos processos de

A

aplicação de pessoas, no sentido de monitorar e localizar as pessoas com as características adequadas para os negócios da organização.

B

manutenção de pessoas, proporcionando-lhes retroação a respeito de seu desempenho e de suas potencialidades.

C

monitoração e controle de pessoas, ao indicar o desempenho e os resultados alcançados.

D

desenvolvimento de pessoas, ao indicar os pontos fortes e fracos, as potencialidades a serem ampliadas e as fragilidades a serem corrigidas.

E

provisão de pessoas, no sentido de indicar se elas estão bem integradas em seus cargos e tarefas.

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Q1076231

Ano: 2019 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNIRIO Prova: CESGRANRIO - 2019 - UNIRIO - Administrador |

Q1076231 Gestão de Pessoas

É necessário medir com precisão o desempenho dos funcionários. Dessa forma, é possível apontar ao funcionário os quesitos em que ele pode melhorar. Em uma empresa, ao final do ano, o gerente apresentou à direção a avaliação do desempenho dos seus subordinados. Esses funcionários foram avaliados com base na taxa de abstenção, no número de reclamações de clientes e na quantidade de vendas.

Nesse caso, foram utilizadas medidas de desempenho

A

frontais

B

objetivas

C

orgânicas

D

subjetivas

E

disciplinares

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Q1064485

Ano: 2019 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2019 - UFG - Assistente em Administração |

Q1064485 Gestão de Pessoas

Os resultados de avaliação de desempenho profissional podem reforçar ou modificar a política de pessoal de uma organização. Os resultados da avaliação, nesse caso específico, funcionam como

A

retroalimentação do processo da política.

B

coordenação do sistema da política.

C

organização dos dados do desempenho.

D

controle do sistema da política.

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Q1063924

Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RO Prova: CESPE - 2019 - TCE-RO - Auditor de Controle Externo - Administração |

Q1063924 Gestão de Pessoas

Um tema crítico na gestão de pessoas é a avaliação de desempenho. A determinação de padrões de desempenho esperado é feita com base em quatro elementos: relevância estratégica, deficiência de critério, contaminação de critério e confiabilidade. Nesse sentido, confiabilidade do padrão de desempenho se refere ao

A

quanto padrões de desempenho se relacionam com os objetivos estratégicos da organização.

B

quanto padrões de desempenho captam todas as responsabilidades da pessoa no trabalho.

C

quanto fatores intervenientes fogem ao controle de uma pessoa e podem influenciar o desempenho desta.

D

quanto um padrão de desempenho é estável e mantido em certo nível ao longo do tempo.

E

quanto padrões de desempenho são avaliados por múltiplas medidas objetivas e subjetivas acerca dos resultados de uma pessoa no trabalho.

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Q1063459

Ano: 2019 Banca: FGV Órgão: MPE-RJ Prova: FGV - 2019 - MPE-RJ - Analista do Ministério Público - Administrativa |

Q1063459 Gestão de Pessoas

A figura abaixo mostra uma matriz do tipo “Nine-Box” com parte das saídas de uma avaliação de desempenho com foco em competências. O gráfico mostra as entregas confrontadas com as atitudes e valores de quatro profissionais (A, B, C e D), com as escalas variando de 1 (não atende) a 6 (supera).
Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

A gerente de RH da organização em que a avaliação foi realizada está analisando esses resultados para propor possíveis ações de gestão de pessoas.
Em relação aos funcionários, os dados indicam as seguintes situações e possibilidades de ação adequadas:

A

B mostra-se aderente aos valores e está no meio da carreira: indicar para posições de assessoria; C está em começo de carreira e mostra desempenho adequado: indicar para programa de trainees;

B

D mostra excelente capacitação técnica e fraca adesão aos valores desejados: indicar para treinamento de lideranças; C não entrega nem mostra aderência aos valores desejados: considerar demissão;

C

B mostra-se aderente aos valores e está no meio da carreira: indicar para programa de mentoria; A está em início de carreira e mostra grande potencial de desempenho: indicar para programa de trainees;

D

A mostra excelente adesão aos valores e atitudes desejados, porém falta entrega: indicar para qualificação técnica; D tem entrega perto do ponto máximo: indicar para ser mentor de novos talentos;

E

D tem entrega perto do ponto máximo e fraca adesão aos valores: avaliar a permanência na organização; C não entrega nem mostra aderência aos valores desejados: avaliar a permanência na organização.

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Q1063458

Ano: 2019 Banca: FGV Órgão: MPE-RJ Prova: FGV - 2019 - MPE-RJ - Analista do Ministério Público - Administrativa |

Q1063458 Gestão de Pessoas

Um órgão público quer melhorar o controle e a avaliação do desempenho dos processos sob responsabilidade das diversas áreas funcionais, por meio da adoção de indicadores de desempenho.
Seriam indicadores adequados para avaliar o desempenho operacional dos processos da área de recursos humanos:

A

índice de empregados de alta performance; índice de preenchimento de vagas no prazo;

B

gastos totais com terceirizados; número total da força de trabalho;

C

passivo trabalhista total; percentual de terceirizados sobre total da força de trabalho;

D

índice de cargos insalubres; turnover global;

E

lucro líquido por empregado; custo total das reclamações trabalhistas.

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Q1063299

Ano: 2019 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFRN Prova: COMPERVE - 2019 - UFRN - Tecnólogo em Gestão Pública |

Q1063299 Gestão de Pessoas

A gestão por competências se propõe a utilizar uma série de atributos e características dos indivíduos na organização. A competência das pessoas é avaliada com base nos seguintes aspectos:

A

conhecimento, responsabilidade e iniciativa.

B

habilidade, disciplina e iniciativa.

C

empreendedorismo, atitude e empatia.

D

atitude, conhecimento e habilidade.

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Q1061928

Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPC-PA Prova: CESPE - 2019 - MPC-PA - Analista Ministerial - Administração |

Q1061928 Gestão de Pessoas

Em gestão de pessoas, a tarefa de avaliar os resultados produzidos por um indivíduo de forma conjunta às competências utilizadas para produzi-los é conhecida como

A

gestão por competências.

B

gestão de desempenho.

C

gestão de resultados.

D

planejamento de resultados.

E

planejamento individual.

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Q1049388

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Arujá - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Arujá - SP - Chefe de Divisão Pessoal |

Q1049388 Gestão de Pessoas

A avaliação do desempenho humano no trabalho tem se configurado como uma ação muito mais ampla do que o foi no passado, quando as pessoas eram tratadas de maneira homogênea, e a avaliação era vista como um fim em si mesma. A amplitude da avaliação do desempenho humano no trabalho abarca, atualmente, todos ou a maior parte dos processos, sendo aplicado a eles de maneira integrada. Um desses processos é o que proporciona às pessoas o feedback sobre seu desempenho, ao mesmo tempo em que faz com que elas possam visualizar suas potencialidades de desenvolvimento futuro. O processo afetado por essa aplicação é o processo de __________ pessoas.
Assinale a alternativa que completa, corretamente, a lacuna do texto.

A

recompensar

B

manter

C

agregar

D

aplicar

E

monitorar

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Q1041115

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Campinas - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Campinas - SP - Analista de Gestão de Pessoas |

Q1041115 Gestão de Pessoas

O responsável pelo processo de avaliação de desempenho de uma organização de médio porte foi incumbido de desenvolver um modelo de avaliação de desempenho que tivesse como objetivo principal medir, através de indicadores, os resultados individuais, departamentais e gerais da organização, para pagamento de um Bônus anual. Para atender esta solicitação, o responsável pelo processo de avaliação de desempenho sugeriu a utilização do seguinte modelo:

A

Escolha Forçada.

B

Escala Gráfica.

C

por Competências.

D

por APO (Administração Por Objetivos).

E

Incidente Crítico.

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Q1041114

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Campinas - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Campinas - SP - Analista de Gestão de Pessoas |

Q1041114 Gestão de Pessoas

Os padrões pelos quais um determinado desempenho será avaliado devem ser definidos com clareza. Esses padrões devem basear-se nas atividades e responsabilidades do cargo. Há quatro considerações básicas para o estabelecimento de padrões de desempenho: relevância estratégica (buscar atender os objetivos estratégicos da organização), deficiência de critério (abranger todos os pontos relacionados aos resultados esperados do desempenho eficaz do empregado), contaminação de critério (evitar penalizar o empregado por situações externas que não estejam sob o seu controle) e confiabilidade (o indicador deve medir com exatidão o que se espera do desempenho do empregado).

Qual das alternativas contém uma deficiência de critério na avaliação de desempenho?

A

Um setor da organização utilizava maquinários novos e usados. Foi estabelecido o mesmo índice de produtividade para todos os empregados.

B

Um empregado teve duas avaliações de desempenho, relativas ao mesmo período de trabalho, pelo seu superior imediato. O resultado foi muito diferente entre elas.

C

Um empregado foi avaliado pelo seu superior imediato e pelo seu superior mediato. Uma das avaliações classificou o empregado com muito bom desempenho, a outra não.

D

Ficou estabelecido que o setor de registro de reclamações deveria inserir no sistema 98,0 % das reclamações recebidas no mesmo dia.

E

O setor de cadastro deveria preencher 80% dos formulários recebidos com 70% de acerto nas informações.

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Q1041101

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Campinas - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Campinas - SP - Analista de Gestão de Pessoas |

Q1041101 Gestão de Pessoas

A avaliação e a gestão de desempenho na área de RH cumpre a função de acompanhar os funcionários em suas atividades por meio dos resultados alcançados. No setor público, em particular, esse acompanhamento é relevante pois

A

A avaliação de desempenho no setor público serve para que os gestores tenham noção dos resultados, sem interferir na gestão de RH.

B

A avaliação periódica de desempenho insatisfatória resulta no desligamento do funcionário público, independente de defesa.

C

A gestão de desempenho dos funcionários públicos é uma atividade prevista em lei e que o RH utiliza para detectar lideranças e gerir conflitos.

D

A avaliação especial de desempenho realizada por comissão própria para esse fim é condição obrigatória para a aquisição de estabilidade.

E

A avaliação e gestão de desempenho dos funcionários públicos é algo eminentemente operacional e que contribui para melhoria dos resultados.

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Q1038486

Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-AM Prova: CESPE - 2019 - TJ-AM - Assistente Judiciário |

Q1038486 Gestão de Pessoas

Acerca de gestão de pessoas, julgue o item seguinte.

A avaliação de desempenho, enquanto ferramenta de gestão de desempenho, é um processo destinado a estimar a relação de custo-benefício entre o salário do empregado e a quantidade de horas por ele trabalhadas no período de um mês.

Certo

Errado

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Q1037281

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SANASA Campinas Prova: FCC - 2019 - SANASA Campinas - Analista Administrativo - Serviços Administrativos |

Q1037281 Gestão de Pessoas

A principal consequência de um sistema de avaliação de pessoas baseado em metas e resultados concerne

A

na elaboração da base para remuneração variável.

B

na alocação e composição de equipes.

C

na planificação de desenvolvimento individual.

D

no planejamento de carreira e sucessão.

E

na obtenção de feedbacks.

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Q1034736

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SANASA Campinas Prova: FCC - 2019 - SANASA Campinas - Assistente Administrativo - Call Center |

Q1034736 Gestão de Pessoas

Um grupo transforma-se em equipe quando seus integrantes procuram resolver os problemas que afetam seu funcionamento, obedecendo a um ciclo de vida para formação de equipes. A fase do ciclo de vida denominada de “Controle” caracteriza-se por

A

aproximação e formação.

B

conflito e mapeamento das posições e dos papéis.

C

estabilização e estabelecimento de confiança.

D

dissolução e fechamento.

E

cessação e renovação.

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Questões de Concurso Sobre controle e avaliação em gestão de pessoas

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