Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de conflitos em gestão de pessoas
Foram encontradas 488 questões
Q766228
Gestão de Pessoas
Texto associado
Segundo Chiavenato (2005), “o conflito se desenrola em um processo dinâmico no
qual as partes se influenciam reciprocamente. [...] Todo conflito pode produzir consequências
positivas e negativas, construtivas e destrutivas na organização”.
Um aspecto positivo do conflito é estimular sentimentos de identidade dentro do grupo,
aumentando a coesão grupal.
Q764182
Gestão de Pessoas
Existem diferentes definições de conflito no ambiente organizacional, bem assim de seus tipos, além de diferentes abordagens
quanto a sua resolução. Nesse sentido, em uma situação hipotética, um grupo da organização expressa divergência acerca da
forma como deveria ser realizado determinado trabalho e o administrador, para fins de resolução de tal divergência, efetuou uma
intervenção no episódio, mediante uma reunião de confrontação entre as partes. Em tal situação, verifica-se
Q758247
Gestão de Pessoas
Texto associado
( ) Quando é resolvido de forma a permitir discussão, ajudando a estabilizar e integrar as relações interpessoais.
A diversidade de percepções e opiniões pode ser um dos principais fatores desencadeadores de conflito em uma
organização. Por outro lado, essa diversidade pode contribuir para o desenvolvimento de soluções criativas no
ambiente organizacional. Para Wagner e Hollenbeck (2002 citado por Prioste, 2006) apesar de parecer uma incongruência
dizer que o conflito traz benefícios, ele não é necessariamente prejudicial e pode até ser benéfico. Nas seguintes
situações, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Quando é resolvido de forma a permitir discussão, ajudando a estabilizar e integrar as relações interpessoais.
( ) Quando cerceia a expressão de reivindicações, evitando, assim, o reajuste de recursos valorizados.
( ) Quando gera parâmetros de comportamento que permitem estabelecer a punição que deve ser aplicada às
pessoas conflitantes.
( ) Quando pode ajudar a estrutura de poder e as interdependências da organização.
A sequência está correta em
Ano: 2016
Banca:
FGV
Órgão:
CODEBA
Prova:
FGV - 2016 - CODEBA - Analista Portuário - Gestão Portuária |
Q755579
Gestão de Pessoas
O processo de negociação é reconhecidamente um emaranhado
complexo de elementos. Cada negociação é peculiar e única, ou
seja, mesmo que mantidos os interlocutores, cada rodada de
negociação é levada a efeito de maneira singular e é influenciada
por diferentes elementos, podendo apresentar resultados
semelhantes ou completamente distintos.
No entanto, algumas características que marcam uma negociação
são consideradas infalíveis, ou seja, estão presentes em toda e
qualquer negociação.
Assinale a opção que apresenta apenas características infalíveis
de uma negociação.
Ano: 2013
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
LAFEPE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2013 - LAFEPE - Técnico Comercial |
Q746617
Gestão de Pessoas
Os conflitos entre grupos são muito comuns tanto dentro quanto fora das Organizações. Na cultura de uma
organização, é comum identificarmos alguns conflitos. Sobre estes, analise os itens abaixo:
I. Diferenças de personalidade
II. Existência de atividades interdependentes no trabalho
III. Metas diferentes
IV. Recursos compartilhados
V. Diferenças de informação e percepção, dentre outras.
Está(ão) CORRETO(S)
Q745930
Gestão de Pessoas
A maior parte dos conflitos organizacionais é provocada por conflitos pessoais. Para
Chiavenato (2009, p. 361-362), a noção de conflito diz que:
I) Conflito e cooperação estão inseparavelmente ligados na prática, tanto que a resolução do
conflito é muito mais entendida como uma fase de esquema conflito - cooperação do que como
uma resolução final do conflito.
II) Os conflitos são atritos decorrentes das interações entre diferentes indivíduos ou diferentes
grupos, em que a discussão e a competição constituem as forças intrínsecas ao processo.
III) O pensamento administrativo não se preocupa muito com os problemas de sanar conflitos,
visto que é mais importante para os propósitos da Administração que as pessoas cooperem no
ambiente organizacional. Convém que a Administração não ocupe tempo, em demasia, tentando
resolver os problemas pessoais dos funcionários.
IV) A existência de conflitos é sempre desgastante porque envolve desacordo, desaprovação,
desentendimentos, discordâncias, incongruências que, no geral, não trazem nada de positivo para
a organização e para as pessoas que nela trabalham.
V) O conflito não é nem causal, nem acidental; mas é inerente à vida organizacional ou, em outros
termos, é inerente ao uso do poder.
Assinale a alternativa que apresenta somente as afirmativas CORRETAS:
Ano: 2016
Banca:
IBEG
Órgão:
Prefeitura de Teixeira de Freitas - BA
Prova:
IBEG - 2016 - Prefeitura de Teixeira de Freitas - BA - Engenheiro Eletricista |
Q734533
Gestão de Pessoas
Acerca do tipo de conflito que está relacionado à como o trabalho é executado,
assinale a alternativa correta.
Ano: 2016
Banca:
IBEG
Órgão:
Prefeitura de Teixeira de Freitas - BA
Prova:
IBEG - 2016 - Prefeitura de Teixeira de Freitas - BA - Técnico Segurança do Trabalho |
Q734361
Gestão de Pessoas
Considerando as abordagens tradicionais sobre o conflito, assinale a alternativa
correta.
Q724561
Gestão de Pessoas
Gestão de conflitos é a parte de uma organização especializada na administração dos conflitos
entre indivíduos, entre estes e grupos internos à organização, entre grupos pertencentes à
organização ou entre organizações, através da utilização de técnicas, práticas e processos.
Sobre as técnicas de gerenciamento de conflitos, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2011
Banca:
CETAP
Órgão:
Prefeitura de Belém - PA
Prova:
CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721042
Gestão de Pessoas
Geralmente, o conflito surge de percepções criadas pelas
condições antecedentes de diferenciações entre as partes. Na
tentativa de minimizar essas diferenças, deve-se desenvolver
algumas ações gerais, EXCETO:
Ano: 2016
Banca:
IF-PE
Órgão:
IF-PE
Prova:
IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |
Q708540
Gestão de Pessoas
No que se refere às transições na conceituação de conflito, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2016
Banca:
IF-PE
Órgão:
IF-PE
Prova:
IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |
Q708539
Gestão de Pessoas
Em relação às táticas de poder, ou seja, as estratégicas que as pessoas utilizam para influenciar
seus chefes, colegas ou funcionários, analise as afirmações abaixo.
I. Coalizão significa conseguir ajuda dos outros para persuadir o alvo, ou obter apoio de
outras pessoas na organização.
II. Apelo inspirativo significa desenvolver um comprometimento emocional, não
considerando valores, necessidade, esperanças do alvo da influência.
III. Troca significa recompensar o alvo com benefícios ou favores em troca do atendimento da
demanda.
IV. Insinuação significa não fazer elogios ou ter comportamento amigável.
V. Persuasão racional significa não apresentar argumentos lógicos e evidências factuais com o
objetivo de demonstrar que a demanda é razoável.
Estão CORRETAS apenas
Ano: 2016
Banca:
IF-PE
Órgão:
IF-PE
Prova:
IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |
Q708531
Gestão de Pessoas
A negociação permeia todas as interações numa organização, uma vez que é um processo pelo
qual duas ou mais partes interdependentes, com algum conflito aparente, decidem como alocar
recursos escassos. Nesse sentido, assinale, dentre as alternativas abaixo, a afirmação
CORRETA.
Ano: 2016
Banca:
Prefeitura de Fortaleza - CE
Órgão:
Prefeitura de Fortaleza - CE
Prova:
Prefeitura de Fortaleza - CE - 2016 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Analista de Planejamento e Gestão - Administração |
Q705841
Gestão de Pessoas
O termo “conflito” conduz à discórdia, à divergência
ou ao antagonismo em que uma parte tenta bloquear as
intenções ou metas da outra. Vários fatores podem fazer
com que as pessoas se engajem em conflitos. São alguns
deles:
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
Prefeitura de Teresina - PI
Prova:
FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Técnico de Nível Superior - Administrador - Arsete |
Q701814
Gestão de Pessoas
Para gestão de conflitos no âmbito da organização, o gestor pode se valer de diferentes abordagens, entre as quais a estrutural,
que tem entre seus objetivos
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
Prefeitura de Teresina - PI
Prova:
FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Técnico de Nível Superior - Administrador |
Q700660
Gestão de Pessoas
De acordo com a visão interacionista de conflitos, um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo pode estar na
iminência de tornar-se estático, apático e insensível à necessidade de mudança e inovação. Portanto, esta visão corrobora que
os líderes devem manter constantemente um nível mínimo de conflito e, para isso, adotem estratégias para a sua resolução.
Considera-se “pouco assertiva” e “não cooperativa” a estratégia de
Q693776
Gestão de Pessoas
O conflito é uma questão importante no estudo do trabalho em equipe nas organizações. Acerca do tema, relacione as diferentes visões sobre conflito listadas na coluna 1 às características apresentadas na coluna 2.
Coluna 1
I. Tradicional
II. Interacionista
III. Resolução de conflitos
Coluna 2
( ) O conflito é uma força positiva em um grupo e é absolutamente necessário para o seu desempenho eficaz.
( ) Conflitos são, provavelmente, inevitáveis, e buscam-se encontrar métodos construtivos que possam minimizar sua influência disfuncional.
( ) O conflito é sempre uma disfunção gerada por falhas de comunicação, falta de abertura e desconfiança entre as pessoas.
( ) Os líderes devem ser encorajados a manter constantemente um nível mínimo de conflito para que o grupo continue viável, autocrítico e criativo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.
Q692096
Gestão de Pessoas
Os conflitos se referem a interação antagonista em que uma parte tenta bloquear as intenções ou metas da
outra. Vários fatores podem fazer com que as pessoas se engajem em conflito. Aponte a opção correta
com relação aos fatores.
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-PA
Prova:
CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Administrativa - Gestão de Pessoas |
Q684928
Gestão de Pessoas
A respeito de comportamento organizacional, julgue o item seguinte.
Ao longo do processo de desenvolvimento, as lideranças
devem eliminar os conflitos entre os membros das equipes,
pois eles prejudicam a coesão e a identificação necessárias ao
alcance dos níveis de produtividade exigidos.
Ano: 2016
Banca:
SUGEP - UFRPE
Órgão:
UFRPE
Prova:
SUGEP - UFRPE - 2016 - UFRPE - Assistente em Administração |
Q659941
Gestão de Pessoas
Os conflitos estão presentes em qualquer tipo de
situação, especialmente no ambiente de trabalho,
onde as diferenças sobrepõem as semelhanças entre
as pessoas. Então, para que o trabalho transcorra sem
dificuldades, o líder deve:
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