Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de Conflitos para Concurso

Na convivência profissional, frequentemente deparamos com situações de conflito geradoras de tensões que prejudicam a qualidade do trabalho de uma equipe. Para evitar ou bem administrar tais tensões, as recomendações a seguir devem ser adotadas, à exceção de uma. Assinale-a.

Os conflitos são comuns nas organizações e são produzidos por meio das diferenças de objetivo e interesses pessoais ou de grupos. Sobre conflitos nas organizações, analise as assertivas abaixo.

I - Podem gerar resultados positivos e negativos.
II - São um meio de chamar a atenção para os problemas existentes.
III - Não funcionam como mecanismos de correção para evitar problemas mais sérios.
IV - Podem substituir a cooperação por complementos que prejudicam o funcionamento da organização.
V - São antecedidos por questões como recursos não compartilhados.

Estão corretas as assertivas

O paradigma do conflito em uma organização é lugar comum nas instituições. Afinal, uma organização é formada de pessoas, que, por sua vez, possuem valores, crenças, visões de mundo, motivações e, principalmente, inteligências completamente distintas entre si. Considerando que Gardner elencou um rol de sete inteligências, assinale a alternativa que indica aquela que se destaca por ajudar na resolução de conflitos.

Dentro das organizações, as pessoas estão em constante interação social. Nesse contexto, o conflito invariavelmente está presente. Do ponto de vista da eficácia dos relacionamentos interpessoais e de acordo com as teorias mais recentes acerca do tema, assinale a alternativa correta quanto ao conflito.