Questões de Gestão de Pessoas - Indicadores de RH para Concurso

Q2529324

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CNJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CNJ - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q2529324 Gestão de Pessoas

Julgue o próximo item, acerca de gestão estratégica de pessoas, treinamento e desenvolvimento, indicadores de desempenho e gestão por competências.

O nível de satisfação de clientes internos e externos é um indicador de desempenho adequado à mensuração da qualidade dos serviços prestados, desde que se baseie em informações objetivas.

Certo

Errado

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Q2523319

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2024 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno |

Q2523319 Gestão de Pessoas

O principal objetivo da gestão de desempenho no contexto de Recursos Humano é

A

assegurar que todos os empregados recebam compensações equivalentes ao mercado.

B

monitorar as ausências dos empregados e reduzir os níveis de absenteísmo.

C

garantir que o desempenho dos empregados esteja alinhado com os objetivos da organização.

D

ornecer dados para o processo de demissão de funcionários de baixo desempenho.

E

reduzir os custos de treinamento ao identificar empregados que não necessitam de desenvolvimento.

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Q2516184

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CVM Prova: FGV - 2024 - CVM - Analista CVM - Perfil 5 - Gestão - Tarde |

Q2516184 Gestão de Pessoas

Informações e dados a respeito da gestão de pessoas nas organizações são fundamentais para responder a determinadas perguntas estratégicas, como aquelas apresentadas na figura a seguir.

Imagem associada para resolução da questão

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Fonte: Buergue, S. T. Gestão de pessoas: liderança e competências para o setor público. Brasília: ENAP, 2019, p. 411.

Nessa configuração de gestão de desempenho de pessoas, há interação da organização com o ambiente e demais dimensões da gestão organizacional.
Tal configuração, que estrutura necessidade de informações e dados necessários à gestão de recursos humanos, é denominada:

A

BPM – Sistema de Gerenciamento de Processos de Negócio;

B

CRM – Sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente;

C

LIMS - Sistemas de Informação de Laboratório;

D

SIG - Sistema de Informações Gerenciais;

E

SPT - Sistemas de Processamento de Transações.

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Q2506838

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: Prefeitura de Cristalina - GO Prova: Ibest - 2024 - Prefeitura de Cristalina - GO - Assistente de Educação - 200 |

Q2506838 Gestão de Pessoas

Algumas pessoas se sentem motivadas para realizar determinadas tarefas e outras parecem desinteressadas. Isso ocorre devido ao fato de que as pessoas têm diferentes valores, interesses e necessidades, bem como experiência profissional e história de vida distinta. Assinale a alternativa que condiz com o que influencia diretamente no alcance dos objetivos das pessoas no trabalho.

A

a remuneração exclusivamente

B

a motivação extrínseca

C

a força interior para alcançar objetivos

D

o relacionamento com outros colaboradores

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Q2489552

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão de Pessoas |

Q2489552 Gestão de Pessoas

O Dimensionamento da Força de Trabalho (DFT) compreende um instrumento de gestão de pessoas que visa estimar o quantitativo ideal de pessoas para realizar um conjunto de entregas com foco no resultado, considerando o contexto e as características da força de trabalho. Um dos indicadores gerados pela aplicação do DFT é o índice de adequação de pessoal (IAP), que corresponde ao percentual de força de trabalho que deve ser agregado à equipe para que ela chegue ao quantitativo ideal de pessoas. Observe o resultado da aplicação do DFT em dois setores de uma instituição pública:

I - O setor de recursos humanos possui 5 servidores e o DFT estimou um quantitativo ideal de 8 servidores.
II - O setor de contabilidade possui 7 servidores e o DFT estimou um quantitativo ideal de 10 servidores.

Considerando o cenário apresentado nos itens I e II e que os dois setores possuam a mesma importância estratégica para a instituição, é correto afirmar que:

A

os dois setores possuem o mesmo IAP.

B

os dois setores precisam de 3 pessoas, mas o IAP evidencia que a necessidade de pessoal no setor de contabilidade é maior.

C

ao comparar o IAP dos dois setores, é possível inferir que o setor de recursos humanos deve ser priorizado no processo de alocação de pessoas.

D

o setor de contabilidade possui maior IAP e, portanto, tende a ser mais impactado por ausências de seus trabalhadores como férias ou afastamentos.

E

o cálculo do IAP evidencia que ambos os setores têm, em termos percentuais, a mesma necessidade de pessoal.

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Q2441245

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-AP Prova: FGV - 2024 - TJ-AP - Analista Judiciário - Apoio Especializado - Administração |

Q2441245 Gestão de Pessoas

Em certa organização, a alta direção quer evidenciar a contribuição da área de recursos humanos no atingimento dos objetivos organizacionais, por meio de indicadores de gestão.
Assim, o diretor de RH recebeu a incumbência de selecionar indicadores relativos à eficiência dos processos e rotinas da área de recursos humanos.

Com isso em vista, são indicadores adequados:

A

índice de retenção; índice de empregados de alto potencial;

B

número ajustado de empregados pela jornada integral; índice de desligamentos;

C

horas de treinamento por empregado; amplitude de comando;

D

número total da força de trabalho; índice de empregados de alto desempenho;

E

grau de confiança nos pares; proporção de terceirizados sobre o efetivo de empregados.

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Q2436118

Ano: 2023 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Braço do Norte - SC Prova: Unesc - 2023 - Prefeitura de Braço do Norte - SC - Técnico Administrativo I |

Q2436118 Gestão de Pessoas

A troca realizada entre os objetivos organizacionais e os objetivos dos colaboradores no contexto empresarial reflete a condução das relações profissionais culminando no desempenho da empresa. Assinale a alternativa correspondente ao termo utilizado na gestão de pessoas cuja definição condiz com o retorno positivo sobre o comportamento do profissional no ambiente do trabalho e de seu resultado funcional.

A

Recrutamento interno.

B

Ganho de eficiência.

C

Reconhecimento profissional.

D

Reposicionamento profissional.

E

Avaliação de desempenho.

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Q2244384

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: AL-MA Prova: FGV - 2023 - AL-MA - Técnico de Gestão Administrativa - Administrador |

Q2244384 Gestão de Pessoas

Na definição da metodologia de levantamento de processos administrativos, um consultor optou por utilizar um instrumento de coleta de dados que possua as seguintes características e vantagens: aplicabilidade junto a um maior número de pessoas, uniformidade na mensuração, garantia de anonimato, possibilidade levantamento simultâneo junto à vários participantes. Tal método de levantamento e coleta de dados é viabilizado pelo seguinte instrumento:

A

entrevista.

B

grupo focal.

C

notas de campo.

D

observação pessoal.

E

questionário.

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Q2210985

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: DPE-RS Prova: FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |

Q2210985 Gestão de Pessoas

Certa organização vem registrando aumento significativo em seu número de estagiários e funcionários terceirizados. A gerente de recursos humanos gostaria de incluir em seus relatórios de controle um indicador que considerasse o número de estagiários e terceirizados em seu cálculo. Seria um indicador adequado:

A

receita média pela força de trabalho;

B

número ajustado de empregados pela jornada integral;

C

receita média por empregado;

D

percentual das horas extras sobre o total dos salários;

E

proporção de trainees sobre o efetivo de empregados.

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Q2052934

Ano: 2015 Banca: COPESE - UFPI Órgão: Prefeitura de Bom Jesus - PI Prova: COPESE - UFPI - 2015 - Prefeitura de Bom Jesus - PI - Auxiliar Administrativo |

Q2052934 Gestão de Pessoas

O bom desempenho das atividades do cargo depende do comportamento e das atitudes do seu ocupante. Marque a opção cuja afirmação NÃO expressa a atitude correta em relação à realização das atividades do cargo:

A

Realizar a atividade com atenção e zelo.

B

Ouvir atentamente às orientações sobre a atividade a ser realizada.

C

Realizar a atividade o mais rápido possível, sem muita preocupação com o resultado.

D

Em caso de dúvida, procurar certificar-se de que os procedimentos utilizados estão corretos.

E

No decorrer da realização da atividade, fazer constantes verificações e, se necessário, correções para garantir um bom resultado.

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Q1927359

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: TJ-DFT Prova: FGV - 2022 - TJ-DFT - Analsta Judiciário - Administração |

Q1927359 Gestão de Pessoas

Uma organização quer aprimorar o controle e a avaliação do desempenho dos processos das suas diversas áreas, por meio da adoção de indicadores de desempenho.

São indicadores adequados para avaliar o desempenho operacional dos processos da área de recursos humanos:

A

absenteísmo total; número total da força de trabalho;

B

salário médio por empregado; proporção de terceirizados sobre o efetivo de empregados;

C

índice de empregados de alta performance; tempo médio de preenchimento de vagas;

D

lucro líquido por empregado; turnover por substituição;

E

passivo trabalhista total; índice de desligamentos.

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Q1907781

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUB - Assistente em Administração |

Q1907781 Gestão de Pessoas

A respeito de relações humanas no ambiente organizacional, do desempenho profissional e do desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item a seguir.
Desempenho refere-se não só ao rendimento de uma pessoa, equipe ou organização, mas também a suas características ou capacidades de comportamento.

Certo

Errado

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Q1678804

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CODEVASF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - CODEVASF - Analista em Desenvolvimento Regional - Psicologia |

Q1678804 Gestão de Pessoas

A transformação dos órgãos públicos para a configuração de um modelo pautado por resultados pressupõe a ruptura com alguns dos padrões gerenciais vigentes e o profundo repensar de outros. A respeito desse assunto, julgue o item a seguir.

A adoção de uma política na gestão de pessoas requer alocação de funcionários compatível com os perfis e quantitativos necessários à organização.

Certo

Errado

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Q1389481

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: CODEBA Prova: FGV - 2010 - CODEBA - Administrador |

Q1389481 Gestão de Pessoas

Cássio, gerente de Recursos Humanos da Metalúrgica Luz, sabe o quanto é importante estabelecer um processo seletivo eficiente e eficaz. Quando o processo seletivo alcança tais critérios, traz importantes resultados tanto para a organização quanto para as pessoas.

Para avaliar os resultados apenas para as pessoas, em qual dos indicadores abaixo ele deve se basear?

A

Aproveita ao máximo as habilidades e características de cada pessoa no trabalho.

B

Aumenta o rendimento e a produtividade devido à capacidade do pessoal.

C

Gera maior estabilidade e permanência das pessoas e decorrente redução da rotatividade.

D

Melhora o nível das relações humanas pela elevação do moral do grupo.

E

Minimiza investimentos e esforços em treinamento pela maior facilidade em aprender as tarefas do cargo.

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Q1200928

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Arujá - SP

Q1200928 Gestão de Pessoas

a avaliação dos resultados dos programas de treinamento pode ser feita em quatro níveis: organizacional; dos recursos humanos; dos cargos; do treinamento em si. assinale a alternativa que apresenta dois indicadores que se incluem na avaliação relativa ao nível organizacional.

A

Melhor relacionamento entre empresa e funcionários; aprimoramento do atendimento ao cliente.

B

Redução da rotatividade do pessoal; elevação dos conhecimentos das pessoas.

C

adequação das pessoas aos requisitos exigidos pelos cargos; aumento da produtividade do funcionário.

D

alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos efetuados em treinamento.

E

Mudanças de atitudes das pessoas; melhoria das reações dos participantes aos treinamentos realizados.

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Q1158448

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Vila Velha - ES Provas: IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista P. Gestão - Administrativo - IPVV | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Contador - IPVV | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Procurador Autárquico - IPVV | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Médico do Trabalho - IPVV | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista Previdenciário - Arquivologista - IPVV | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista Previdenciário Atuarial - IPVV |

Q1158448 Gestão de Pessoas

A moderna gestão de pessoas consiste numa série de atividades integradas que consistem em: agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas. A seguir temos fatores essenciais a serem considerados na gestão de pessoas. São eles:

A

motivação e reconhecimento.

B

controle e repreensão.

C

causa e efeito.

D

divisão e provocação.

E

meritocracia e nepotismo.

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Q1150699

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ADAF - AM Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - ADAF - AM - Administrador |

Q1150699 Gestão de Pessoas

Na gestão do desempenho, qual é o papel do supervisor na autoavaliação do desempenho?

A

Observar a veracidade dos resultados apontados pelo participante em sua autoavaliação.

B

Direcionar o autoavaliado na reflexão do trabalho desempenhado em termos técnicos.

C

Acompanhar a autoavaliação para manter o foco no desenvolvimento pessoal.

D

Vincular os resultados, metas e propostas com as necessidades da organização.

E

Responsabilizar o autoavaliado enfatizando a análise dos pontos fracos e fortes.

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Q1149481

Ano: 2015 Banca: CONSULPLAN Órgão: Prefeitura de Patos de Minas - MG Prova: CONSULPLAN - 2015 - Prefeitura de Patos de Minas - MG - Técnico Nível Superior I - Administrador de Empresas |

Q1149481 Gestão de Pessoas

Dentre as diversas iniciativas desenvolvidas pelas organizações ao longo tempo para motivar as pessoas, a adoção de recompensas ou incentivos é uma das mais utilizadas. As organizações entenderam que é preciso criar alternativas com o objetivo de “manter as pessoas”, valorizando, desta forma, o bem mais valioso para as empresas – o capital humano. Tendo em vista os principais tipos de recompensas adotadas pelas empresas, relacione adequadamente as colunas a seguir. 1. Recompensas relacionadas ao objetivo empresarial. 2. Recompensas vinculadas ao tempo de serviço do funcionário. 3. Recompensas relacionadas com o desempenho claramente excepcional. 4. Recompensas relacionadas com resultados departamentais ou globais. ( ) Quantificáveis. Podem ser compartilhadas dentro do grupo, em termos de igual porcentagem com relação à base salarial de cada pessoa. É uma remuneração variável. ( ) Exigem apenas uma diferenciação do desempenho de suas atribuições. É o aumento por mérito. ( ) A participação nos resultados anuais ou semestrais (lucro) é um exemplo desse critério. ( ) São concedidas automaticamente em certos intervalos, como 5 ou 10 anos, desde que o funcionário não tenha tido um desempenho insatisfatório. Exemplos: quinquênios ou decênios. A sequência está correta em

A

4, 1, 3, 2.

B

1, 2, 3, 4.

C

3, 4, 1, 2.

D

4, 3, 1, 2.

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Q1143423

Ano: 2020 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo |

Q1143423 Gestão de Pessoas

O capital intelectual é produzido por meio das competências dos profissionais, as quais podem estar desenvolvidas ou não no seu ingresso e/ou permanência na organização. Em relação ao capital intelectual, assinale a alternativa incorreta.

A

O capital intelectual pode ser definido como o patrimônio individual ou coletivo de conhecimento

B

O principal e mais valorizado recurso da organização é definido pelo capital intelectual

C

Uma das características do capital intelectual é que ele possui capacidade para gerar valor sustentável

D

O capital intelectual pode ser considerado como ativo intangível em uma organização

E

O valor concebido ou agregado pelos colaboradores em relação ao seu trabalho na organização também é uma característica do capital intelectual

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Q1142530

Ano: 2020 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPE-CE Prova: CESPE - 2020 - MPE-CE - Técnico Ministerial |

Q1142530 Gestão de Pessoas

A respeito de aspectos da gestão de pessoas, julgue o item seguinte.

Para favorecer o alcance de resultados em um sistema organizacional, é necessário que o conjunto de recursos organizacionais, o capital humano e o capital social sejam capazes de satisfazer as demandas habituais e as expectativas das pessoas.

Certo

Errado

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A HORA DE VIRAR O JOGO É AGORA

A HORA DE VIRAR O JOGO É AGORA

Questões de Concurso Comentadas sobre indicadores de rh em gestão de pessoas

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