Questões de Gestão de Pessoas para Concurso - Página 230

Q1637044

Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-AC Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - TCE-AC - Analista de Controle Externo - Administração |

Q1637044 Gestão de Pessoas

Acerca da gestão de pessoas por competências, assinale a opção correta.

A

É necessária a capacitação para o desenvolvimento de competências, sendo esta traduzida na mobilização de recursos em práticas de trabalho.

B

A avaliação de desempenho impossibilita a identificação de competências já existentes na organização.

C

As atitudes não estão abarcadas pela gestão por competências, haja vista a impossibilidade de serem gerenciadas.

D

Para a efetiva gestão de pessoas por competências, é correto afirmar que a constatação da existência de competências nas pessoas independe dos objetivos organizacionais.

E

A consolidação de competências organizacionais independe do relacionamento com outras pessoas.

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Q1637039

Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-AC Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - TCE-AC - Analista de Controle Externo - Administração |

Q1637039 Gestão de Pessoas

Assinale a opção que apresenta prática alinhada com os princípios propostos por Deming.

A

O gestor público deve definir segmentos compartimentados e atribuições específicas a cada uma das unidades organizacionais, visando evitar contatos excessivos entre os setores.

B

O diretor de organização pública deve buscar fomentar a participação de todos os integrantes da repartição, por intermédio de uma campanha que tem como slogan “A qualidade está em você, servidor público”.

C

O secretário-executivo deve determinar o treinamento contínuo dos servidores que lhe são subordinados.

D

O coordenador-geral deve determinar que todos os demais coordenadores devem realizar inspeções semanais em massa nos processos das áreas das quais são responsáveis.

E

O gerente de uma seção deve definir um cota diária de processos a serem analisados.

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Q1636094

Ano: 2013 Banca: UEPA Órgão: SEAD-PA Prova: UEPA - 2013 - SEAD-PA - Fiscal de Receitas Estaduais - Conhecimentos gerais |

Q1636094 Gestão de Pessoas

A avaliação de desempenho tem sido inserida como instrumento de gestão no serviço público nas últimas décadas com o objetivo de alinhar desempenho às metas e diretrizes na maioria dos serviços executados. A avaliação de desempenho no Setor Público deve sempre levar em consideração:

A

o desempenho do trabalho é resultante exclusivamente da competência individual.

B

que as relações interpessoais não interferem no desempenho de uma equipe de trabalho.

C

que o controle, que é a garantia do desempenho eficiente dos indivíduos, independe da avaliação de desempenho.

D

que o ambiente de trabalho e seu clima organizacional são irrelevantes para a avaliação de desempenho na gestão pública.

E

que a avaliação de desempenho, dentre outras funções, visa acompanhar o trabalho e objetivos propostos aos indivíduos, e dar feedback a essas pessoas.

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Q1634591

Ano: 2020 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PC-SE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2020 - PC-SE - Delegado de Polícia - Curso de Instrução |

Q1634591 Gestão de Pessoas

Nos conflitos intrapessoais, intracoletivos e intercoletivos, nem sempre as partes apresentam características similares. Motivações, valores e objetivos podem variar bastante, de modo que um fato específico pode, em dado momento, representar um benefício a alguém ou a um grupo, mas, em outro momento, pode significar uma perda para a outra parte. No que se refere a esse assunto, julgue o item a seguir.

As informações constituem uma das fontes de origem de um conflito; nesse sentido, o conflito pode ser causado por ausência de informação, informação incorreta, conceitos relevantes diferentes, interpretações diferentes dos fatos e procedimentos de avaliação diferentes.

Certo

Errado

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Q1633409

Ano: 2016 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Doutor Ulysses - PR Prova: FAFIPA - 2016 - Prefeitura de Doutor Ulysses - PR - Assistente Legislativo |

Q1633409 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa CORRETA no que pertine ao relacionamento interpessoal:

A

Aos funcionários públicos é dispensável qualquer cordialidade no ambiente de trabalho, já que as obrigações atribuídas a cada servidor são exclusivas deste.

B

Saber ouvir, trabalhar em equipe e compreender as necessidades dos colaboradores são características valorizadas em gestores públicos, que devem ser verificadas justamente por contribuir com mais efetivo comportamento interpessoal.

C

As situações em que as pessoas simplesmente não colaboram entre si ou intencionalmente discordam sobre alguma questão em particular constituem exemplos de quebra de comunicação, o que deve ser recorrente na equipe de trabalho.

D

A eficácia no comportamento interpessoal relaciona-se à habilidade para resolver os problemas sem retrocessos, o que é dispensável ao servidor público.

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Q1632484

Ano: 2016 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Apucarana - PR Prova: FAU - 2016 - Prefeitura de Apucarana - PR - Assistente Administrativo |

Q1632484 Gestão de Pessoas

As relações interpessoais desenvolvem-se em decorrência do processo de interação. Em situações de trabalho, compartilhadas por duas ou mais pessoas, há atividades predeterminadas a serem executadas bem como interações e sentimentos recomendados. Consideram-se posturas que favorecem o relacionamento interpessoal nas organizações, EXCETO:

A

Cumprimentar a todos e tratar as pessoas pelo nome.

B

Criticar os atos e as ideias dos outros, agindo com falsidade.

C

Utilizar expressões como “por favor” e “muito obrigado”.

D

Elogiar as ações de seus colaboradores.

E

Ter cuidado com gestos e expressões, pois muitas vezes, mesmo sem palavras, pode-se magoar as pessoas.

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Q1632478

Ano: 2016 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Apucarana - PR Prova: FAU - 2016 - Prefeitura de Apucarana - PR - Assistente Administrativo |

Q1632478 Gestão de Pessoas

A área de recursos humanos ou gestão de pessoas é parte integrante da estrutura organizacional de praticamente todas as organizações. No que se refere às rotinas do departamento de recursos humanos, é CORRETO afirmar EXCETO:

A

Qualquer rotina do departamento de recursos humanos, em suas várias atividades e atribuições, envolve extensa e complexa legislação. Os funcionários do setor devem se manter constantemente atualizados e informados.

B

É de responsabilidade desse departamento o processo de admissão, que envolve desde a elaboração do perfil da vaga, em conjunto com setor requisitante, até a divulgação da vaga, o processo de seleção do candidato, a contratação dentro das normas trabalhistas e a integração do funcionário na organização, treinando-o, acompanhando-o e supervisionando-o.

C

A área de recursos humanos também acompanha a rotina do funcionário dentro da empresa, controla a frequência e pontualidade, calcula salário e benefícios, folha de pagamento, férias e décimo terceiro, sendo desnecessário atualizações sobre as leis trabalhistas.

D

Esse setor também é responsável pelo desligamento (demissão) de funcionários da organização, conforme os procedimentos previstos em lei, incluindo cálculos, representação da organização aos órgãos da Justiça do trabalho ou sindicatos.

E

Essa área também tem a função de treinar e orientar a força de trabalho na organização. Isso envolve desde atividades básicas de treinamento para a função, passando por aperfeiçoamento ou revisão de conhecimentos de interesse da organização, até o estabelecimento de programas de educação continuada e especializada para funcionários.

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Q1632242

Ano: 2018 Banca: Instituto Águia Órgão: CEAGESP Prova: Instituto Águia - 2018 - CEAGESP - Técnico Administrativo III - Administração |

Q1632242 Gestão de Pessoas

“A atitude é tão vital que ela pode transcender as características físicas e mentais existentes numa personalidade”. Com base nessa afirmação assinale a alternativa que apresenta uma atitude negativa no ambiente do trabalho:

A

Ser proativo.

B

Ter interesse em encontrar soluções.

C

Defender verdades absolutas desconsiderando a opinião alheia.

D

Ser pontual.

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Q1632240

Ano: 2018 Banca: Instituto Águia Órgão: CEAGESP Prova: Instituto Águia - 2018 - CEAGESP - Técnico Administrativo III - Administração |

Q1632240 Gestão de Pessoas

Analise os itens abaixo que dizem respeito às relações humanas no ambiente de trabalho:

I. Respeitar o chefe imediato, colegas e subordinados; II. Ser claro na comunicação – falar somente o necessário; III. Cortar a palavra de quem fala, para introduzir uma correção; IV. Usar normas de etiqueta social, aplicando-as corretamente.

Assinale a alternativa CORRETA:

A

Apenas I, II e III estão corretos.

B

Apenas I, II e IV estão corretos.

C

Apenas II e IV estão corretos.

D

Apenas III e IV estão corretos.

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Q1630665

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630665 Gestão de Pessoas

Por assédio em um local de trabalho entende-se que toda e qualquer conduta abusiva manifestando-se sobretudo por comportamentos, gestos, atos, palavras, escritos que possam trazer dano à personalidade, à dignidade ou à integridade física ou psíquica de uma pessoa, pôr em perigo seu emprego ou degradar o ambiente de trabalho. No que se refere ao ASSÉDIO MORAL, pode-se afirmar como INCORRETO:

A

O assédio no trabalho é tão antigo quanto o próprio trabalho, porém, somente mais recentemente foi identificado como fenômeno destruidor do ambiente de trabalho, não só diminuindo a produtividade como também favorecendo o absenteísmo, devido aos desgastes psicológicos que provoca.

B

Contrariando o que seus agressores tentam fazer crer, as vitimas, de início, não são pessoas portadoras de patologias ou frágeis, frequentemente, o assédio se inicia quando uma vítima reage a autoridade de um chefe, ou se recusa a deixar-se subjugar, é a sua capacidade de resistir à autoridade, apesar das pressões, que a torna alvo.

C

O abuso de poder não é dirigido especificamente contra um único um individuo, trata-se, apenas para o agressor e esmagar alguém mais fraco que ele próprio. Nas empresas, esse abuso pode transmitir-se em cascata, da mais alta chefia ao menor chefe na escala.

D

Quer o ponto de partida seja um conflito de pessoas, nasça na má organização da empresa, cabe a esta encontrar uma solução, pois, se há um assédio, é porque ela assim permite. Há sempre um momento do processo em que a empresa pode intervir e buscar soluções.

E

Todos os conflitos degeneram em assédio. Nos locais de trabalho, cabe aos que têm poder de decisão, os dirigentes da empresa, os executivos, os coordenadores, de aceitar as formas de assédio, de velar para que, em todos os escalões a pessoa humana seja desrespeitada. Os sindicatos, cujo papel é defender os assalariados, deveriam colocar entre seus objetivos uma proteção eficaz contra o assédio moral e outros atentados à pessoa do trabalhador.

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Q1630664

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630664 Gestão de Pessoas

A comunicação deficiente é uma das principais fontes de conflitos interpessoais no trabalho. Sobre COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E ORGANIZACIONAL, é CORRETO afirmar EXCETO:

A

Ter uma boa capacidade de comunicação é essencial para o sucesso da carreira.

B

Nenhum individuo, grupo ou organização podem existir sema transferência de significados entre seus membros, apenas por meio das informações as ideias podem ser transmitidas.

C

A comunicação perfeita, se existisse, ocorreria quando um pensamento ou ideia fosse transmitido de uma pessoa para outra de tal forma que a figura mental percebida pelo receptor fosse idêntica à do emissor.

D

Nas organizações, a comunicação pode ser realizada por canais formais (espontâneos e surgem como respostas as escolhas individuais) e informais (estabelecidos pela organização e transmitem mensagens que se referem às atividades relacionadas com o trabalho de seus membros.

E

A comunicação tem quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização: controle, motivação, expressão emocional e informação.

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Q1630663

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630663 Gestão de Pessoas

A liderança possui inúmeras definições. Etimologicamente, liderara significa conduzir. Líder é o que conduz o grupo. São características do LÍDER, EXCETO:

A

Ver com clareza seus objetivos e se esforçar para alcança-los.

B

Tomar decisões e ter calma na hora da crise.

C

Avaliar as pessoas e fazer com que as pessoas inaptas permaneçam.

D

Verificar o cumprimento das ordens.

E

Compreender que a diversidade das pessoas traz força para a equipe.

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Q1630662

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630662 Gestão de Pessoas

As transformações ocorridas, frutos da globalização, da disseminação da tecnologia da informação, do surgimento das redes mundiais, trouxeram a tona uma nova era cuja fonte fundamental de riqueza é o conhecimento. Assim, as empresas passam a moldar ou adequar seus processos organizacionais à nova economia do conhecimento, surgindo a organização do conhecimento. Referindo-se à APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL e GESTÃO DO CONHECIMENTO, é INCORRETO afirmar:

A

A aprendizagem organizacional surge na tentativa de servir como uma das alavancas da transformação para se chegar às organizações do conhecimento.

B

Para evidenciar como a aprendizagem torna possível a alavancagem do conhecimento, é necessário o entendimento do ciclo do gerenciamento do conhecimento. O conhecimento tácito é aquele que se torna facilmente articulável, sendo passível de transmissão, enquanto o conhecimento explícito é aquele interiorizado, difícil de ser articulado em palavras e por consequência, difícil de ser transmitido.

C

Sabe-se que todas as organizações aprendem naturalmente, porém apenas as que conseguem estabelecer mecanismos sistemáticos de gerenciamento desse aprendizado são as que realmente atingem a alavancagem do conhecimento.

D

O grande desafio para as organizações é compreender o que significa aprendizagem, como ela ocorre no individuo e como se processa a transferência dessa aprendizagem individual para organizacional, a fim de poder gerenciar e alavancar esse processo, direcionando-o para as estratégias e criando uma cultura organizacional que a favoreça.

E

Há quatro modos de conversão de conhecimento pela interação entre o conhecimento tácito e explícito: socialização, externalização, combinação e interiorização.

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Q1630661

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630661 Gestão de Pessoas

Avaliação de desempenho é uma metodologia que visa, continuamente, a estabelecer um contrato com os funcionários referentes aos resultados desejados pela organização, acompanhar os desafios propostos, corrigir os rumos, quando necessário, e avaliar os resultados conseguidos. São finalidades da AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO, EXCETO:

A

Melhorar a comunicação entre os níveis hierárquicos na organização, criando um clima de diálogo destrutivo e aumentando as dissonâncias, ansiedades e incertezas.

B

Tornar dinâmico o planejamento da empresa.

C

Melhorar as competências das pessoas e da empresa.

D

Desenvolver pessoas.

E

Dar orientação constante sobre o desempenho das pessoas, buscando melhorias.

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Q1630660

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630660 Gestão de Pessoas

O modelo de gestão por competência pode ser definido como um conjunto de conceitos e práticas para desenvolver, de forma consistente, as competências das pessoas e da organização. No que tange à GESTÃO POR COMPETÊNCIA, pode-se afirmar como CORRETO, EXCETO:

A

Existem para alinhar as contribuições das pessoas aos objetivos do negócio, e fazem isso ao estabelecer as competências individuais necessárias às estratégias e desenvolver as pessoas para desenvolver a organização.

B

Servem para estruturar vários processos de gestão de pessoas, basicamente atração, desenvolvimento, recompensa e avaliação.

C

Auxilia os gestores a darem feedback às pessoas sobre como estão em relação as essas competências.

D

Instrumentaliza os gestores para pactuarem planos de ação e de desenvolvimento a fim de suprirem os gaps no que diz respeito às competências.

E

Subsidia de maneira supérflua as decisões de compensação da organização.

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Q1630659

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630659 Gestão de Pessoas

Os processo de treinamento e desenvolvimento das pessoas contribuem para que as organizações se tornem cada vez mais eficazes e competitivas. No que se refere a TREINAMENTO e DESENVOLVIMENTO, pode-se afirmar como INCORRETO:

A

Treinamento é um processo de assimilação cultural em curto prazo que objetiva repassar ou reciclar conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionadas à otimização da atuação profissional.

B

Não há diferença entre instrução e treinamento.

C

Desenvolvimento é um processo de longo prazo para aperfeiçoar as capacidades e motivações dos empregados a fim de torna-los futuros membros valiosos da organização

D

Treinamento representa um investimento para melhorar a capacidade das pessoas em produzir lucros.

E

Coaching, substituições programadas, rotação de cargo, transferência lateral, aprendizado prático, reuniões de staff, progressão de carreira planejada, seminários e conferências, estudo de caso, jogos empresariais são exemplos de métodos para desenvolvimento gerencial.

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Q1630658

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630658 Gestão de Pessoas

Os processos de recrutamento e seleção são essenciais a gestão de pessoas. No que tange a tais processos, analise as seguintes assertivas:

I - Considera-se recrutamento o meio encontrar e atrair candidatos para as posições abertas na organização. São duas as fontes de recrutamento: a interna e a externa.
II - Como vantagem ao recrutamento interno tem-se a valorização dos funcionários, o desempenho e potencial destes são conhecidos e ainda tem-se um processo mais rápido e econômico.
III - Seleção é o processo de escolha dos candidatos recrutados. Currículo, testes (conhecimento, desempenho, psicológicos) e entrevista são algumas das etapas da seleção.
IV - A entrevista de seleção é a etapa mais importante do processo de seleção. É o momento de conversar com as pessoas, de conhecê-las e dar a elas a oportunidade de conhecer a empresa.
V - Para que a entrevista consiga cumprir seu objetivo, é aconselhável que seja efetuado um roteiro para realiza-la, contendo: planejamento da entrevista, técnica de “quebra-gelo”, histórico profissional formação escolar, dados familiares, dados sociais, explicações sobre o cargo, empresa, remuneração e negociação, além de perguntas gerais ao candidato e encerramento da entrevista.

Após a leitura das assertivas, pode-se afirmar:

A

Todas as sentenças estão incorretas.

B

Todas as sentenças estão corretas.

C

Somente as sentenças I, II e III são corretas.

D

Somente as sentenças III, IV e V estão corretas

E

Somente as sentenças I, III e V estão corretas.

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Q1630655

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630655 Gestão de Pessoas

Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), diz respeito ao conjunto de ações de uma empresa que envolve a implantação de melhorias e inovações gerenciais e tecnológicas no ambiente de trabalho. Sobre QVT, é INCORRETO afirmar:

A

O bem-estar do colaborador leva a um trabalho mais bem feito por parte deste e, consequentemente, gera benefícios, para a empresa como um todo.

B

A ausência de preocupação com a QVT pode ser responsável pelo encurtamento da vida do trabalhador.

C

Um pilar importante da QVT é a ergonomia, que estuda a relação entre o trabalhador e seu posto de trabalho (espaço, móveis, máquinas, ferramentas, matérias-primas) e as condições gerais como conforto, possibilidade de movimentação física, presença de fatores interferentes (ruídos, temperatura, luminosidade, etc).

D

A QVT significa um posicionamento biopsicossocial, quer dizer que seja ela de alto ou baixo, depende da qualidade com que se promove a saúde do trabalhador em três áreas que confluem: a da saúde física (bio), a da saúde mental (psico) e a da saúde social.

E

A finalidade da ergonomia é diminuir o bem-estar humano e o desempenho geral do sistema organizacional.

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Q1630654

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630654 Gestão de Pessoas

A saúde e segurança no trabalho implica um conjunto de normas e procedimentos que visa à proteção da integridade física e mental do trabalhador, preservando-o dos riscos de saúde inerentes às tarefas do cargo e ao ambiente físico onde são feitas. Sobre SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO é INCORRETO, EXCETO afirmar:

A

A segurança no trabalho é o conjunto de medidas técnicas, administrativas, educacionais, médicas e psicológicas empregadas para prevenir acidentes, seja pela eliminação de condições inseguras do ambiente, seja pela instrução ou pelo convencimento das pessoas para implementação de práticas preventivas.

B

Como objetivos da saúde no trabalho tem-se: eliminar as causas das doenças profissionais, aumentar os efeitos prejudiciais provocados pelo trabalho em pessoas doentes ou portadoras de defeitos físicos, proporcionar o agravamento de doenças e lesões nos trabalhadores, manter a saúde dos trabalhadores e diminuir a produtividade por meio do controle do ambiente de trabalho.

C

A CIPA (comissão interna de prevenção de acidentes), tem como objetivo a prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho, de modo a tonar incompatível permanentemente o trabalho com a preservação da vida e a não promoção da saúde do trabalhador.

D

Os principais causadores dos acidentes de trabalho são: condições seguras, atos seguros e eventos catastróficos.

E

Algumas medidas que ajudam a diminuir o número de acidentes: sinalizar toda a empresa, ter uma CIPA pouco atuante, realizar campanhas de prevenção de acidentes de forma esporádica, realizar periodicamente a SIPAT, revisar extintores, realizar treinamentos para prevenir acidentes e nenhum apoio da direção e dos gestores.

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Q1630652

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630652 Gestão de Pessoas

Para orientação profissional várias são as práticas utilizadas pelas organizações, como o coaching, mentoring e couseling. No que tange ao COACHING, pode-se afirmar como CORRETO, EXCETO:

A

É um processo que estimula reflexões para potencializar o desempenho e o aprendizado do individuo, promovendo o desenvolvimento pessoal e profissional.

B

O processo envolve a parceria entre dois atores: o coach e o coachee. O coachee é o profissional que aplica o coaching, municiado pelo domínio de metodologias e ferramentas apropriadas para tal propósito. O coach, ou o cliente, é o individuo que passa pelo ciclo do coaching.

C

O coaching contribui para que o individuo enxergue outras possibilidades, permitindo alterar o padrão de escolhas e obter resultados diferentes, pressupõe movimento e mudança.

D

Um dos pressupostos do coaching é que toda falha representa uma oportunidade de aprendizagem.

E

Para que o processo tenha resultados satisfatórios, é necessário que sejam elencados alguns aspectos como: relação contratual, comprometimento, confiança, confidencialidade, conflitos de interesse, foco no resultado, etc.

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A APROVAÇÃO É DE QUEM NÃO ESPERA

A APROVAÇÃO É DE QUEM NÃO ESPERA

Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas

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