Questões de Gestão de Pessoas - Relacionamento interpessoal para Concurso - Página 7

Q2514177

Ano: 2024 Banca: CONTEMAX Órgão: Prefeitura de Barra de São Miguel - PB Prova: CONTEMAX - 2024 - Prefeitura de Barra de São Miguel - PB - Merendeira |

Q2514177 Gestão de Pessoas

Se a merendeira observar um colega manipulando alimentos sem os devidos cuidados de higiene durante a preparação do almoço, como deve proceder?

A

Ignorar para evitar conflitos

B

Informar imediatamente a supervisão

C

Filmar o colega e expor nas redes sociais

D

Chamar a atenção do colega de forma ríspida na frente de todos

E

Continuar seu trabalho e deixar que o colega se corrija sozinho

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Q2514132

Ano: 2024 Banca: CONTEMAX Órgão: Prefeitura de Barra de São Miguel - PB Prova: CONTEMAX - 2024 - Prefeitura de Barra de São Miguel - PB - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2514132 Gestão de Pessoas

Qual é a importância das relações humanas no ambiente de trabalho?

A

Facilitar o trabalho individual

B

Promover um ambiente colaborativo e produtivo

C

Evitar qualquer tipo de interação

D

Manter a hierarquia rígida

E

Focar apenas nas tarefas

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Q2513575

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CREFITO - 15ª Região (ES) Prova: Ibest - 2024 - CREFITO - 15ª Região (ES) - Analista Administrativo - Qualquer Área |

Q2513575 Gestão de Pessoas

Quanto à eficácia no comportamento interpessoal, julgue os itens a seguir.

I – O relacionamento interpessoal implica um conjunto de normas comportamentais que orientam as interações entre membros de uma sociedade.

II – A habilidade de resolver realmente os problemas, de tal modo que não haja regressões, é um dos critérios utilizados no âmbito da competência interpessoal.

III – A percepção acurada da situação interpessoal e de suas variáveis relevantes não é um critério utilizado no âmbito da competência interpessoal.

Assinale a alternativa correta.

A

Apenas o item I está correto.

B

Apenas os itens I e II estão corretos.

C

Apenas os itens I e III estão corretos.

D

Apenas os itens II e III estão corretos.

E

Todos os itens estão corretos.

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Q2506839

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: Prefeitura de Cristalina - GO Prova: Ibest - 2024 - Prefeitura de Cristalina - GO - Assistente de Educação - 200 |

Q2506839 Gestão de Pessoas

A Teoria das Relações Humanas foi formulada nos EUA, no final da década de 1920, a partir das experiências de Elton Mayo (1880-1947) e seus colaboradores na Western Electric Company, localidade em Hawthorne (Chicago). Foi um movimento de contraposição à Teoria Clássica em Administração, que valorizou o fator humano nos processos de trabalho e enfatizou os seguintes aspectos: integração social como determinante da produção, importância da influência dos grupos e dos processos informais no comportamento dos funcionários, relevância das necessidades psicológicas e sociais nos processos motivacionais, ênfase nos aspectos emocionais do comportamento humano e combate à monotonia no trabalho. A respeito da Teoria das Relações Humanas, assinale a alternativa que representa a ação que pode contribuir para incentivar as pessoas a ultrapassar seu desempenho atual.

A

Oferecer incentivos exclusivamente financeiros.

B

Limitar o reconhecimento ao trabalho bem-feito.

C

Reconhecimento e recompensa pelo bom trabalho.

D

Benefícios que assegurem principalmente o bem-estar físico.

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Q2505280

Ano: 2024 Banca: EDUCA Órgão: Prefeitura de Cabedelo - PB Prova: EDUCA - 2024 - Prefeitura de Cabedelo - PB - Fiscal de Postura |

Q2505280 Gestão de Pessoas

Quanto ao Relações Interpessoais no trabalho, analise as alternativas a seguir:

I. Nas empresas, a interação humana ocorre em dois níveis concomitantes e interdependentes. O nível da tarefa é o que podemos observar, que é a execução das atividades individuais e em grupos. Já o socioemocional refere-se às sensações, aos sentimentos que são gerados pela convivência.

II. A interação socioemocional pode favorecer o resultado do trabalho e as relações interpessoais. Se os processos são construtivos, a colaboração e o afeto predominam, o que possibilita a coesão do grupo. Caso contrário, o grupo passa a ter conflitos internos. O que se observa é que para trabalhar bem, e em grupo, as pessoas precisam possuir não apenas competências técnicas para realizar suas funções, mas também competências emocionais.

III. Numa organização, a presença de um líder habilidoso é muito importante nesse processo. Ele poderá conduzir sua equipe para o sucesso e, se possui habilidades para lidar com as emoções e com a qualidade de vida, fará a diferença de forma positiva no seu grupo de trabalho.

IV. A qualidade de vida no trabalho não decorre apenas de bons salários e planos de benefícios, mas do tratamento humano que valorize a gentileza, a possibilidade de expressar os pontos de vista divergentes, do respeito, do relacionamento sincero.

V. No trabalho, os indivíduos apresentam sua maneira pessoal de lidar com seus sentimentos e emoções, e essa maneira própria entra em contato com outros indivíduos, que também possuem sua maneira própria. Essas emoções entram em contato diariamente, criando uma atmosfera diferente em cada setor, cada departamento, visto que cada local tem suas características próprias de conduzir seu trabalho, de discutir os problemas, e de como seus líderes lidam com as pessoas. O que facilita ou dificulta essas relações são o autoconhecimento e o conhecimento do outro, que fazem com que se amplie a compreensão de como as pessoas atuam no trabalho.

Estão CORRETAS:

A

I, II, IV, V, apenas.

B

I, II, III, V, apenas.

C

II, III, IV, V, apenas.

D

I, II, III, IV, apenas.

E

I, II, III, IV, V.

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Q2505025

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CIS-AMURES - SC Prova: Quadrix - 2024 - CIS-AMURES - SC - Auxiliar Administrativo |

Q2505025 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa correta quanto à personalidade e ao relacionamento.

A

A personalidade representa a peculiaridade e a intensidade individual dos afetos psíquicos e da estrutura dominante de humor e de motivação.

B

O temperamento é formado durante as etapas do desenvolvimento psicoafetivo, pelas quais passa a criança desde a gestação.

C

O caráter é a forma com que a pessoa se mostra ao mundo, com seu temperamento e sua personalidade.

D

A personalidade é entendida como uma disposição inata e particular de cada pessoa, pronta a reagir aos estímulos ambientais, ou seja, é a maneira interna de ser e agir de uma pessoa, que é geneticamente determinada.

E

O temperamento inclui tanto os elementos geneticamente herdados como também os adquiridos do meio ambiente no qual a criança está inserida.

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Q2502210

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Câmara de Jundiaí do Sul - PR Prova: OBJETIVA - 2024 - Câmara de Jundiaí do Sul - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2502210 Gestão de Pessoas

Quais atitudes visam ao bem-estar dentro de um ambiente de trabalho?

A

Não considerar muito a finalidade da comunicação, pois expressar-se é o que importa.

B

Comunicar-se de forma pessoal, compartilhando problemas íntimos para criar laços

C

Ignorar vontades e opiniões individuais.

D

Prezar pela democracia nas decisões em grupo.

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Q2492998

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: UFAPE Prova: Instituto Access - 2024 - UFAPE - Administrador |

Q2492998 Gestão de Pessoas

É o processo de aclimatação de funcionários recém-contratados na empresa. Mais abrangente do que uma orientação, esse processo geralmente ocorre ao longo de um ano. Trata-se de

A

onboarding.

B

gerenciamento de performance.

C

compliance.

D

relação interpessoal.

E

accountability.

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Q2488704

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Nova Iguaçu - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Nova Iguaçu - RJ - Agente Administrativo III |

Q2488704 Gestão de Pessoas

O trabalho em equipe possui sinergia positiva por meio do esforço coordenado, resultante dos esforços individuais em um nível de desempenho maior que a simples soma delas. A relação interpessoal é uma vertente importante pela qual o comportamento humano possibilita o trabalho em equipe, no qual, havendo empatia e compreensão mútua, fatores essenciais à real participação das pessoas na atividade a ser desenvolvida, e que são baseadas na lealdade e confiança.

(ROBBINS, 2005; CHIAVENATO, 2010.)

Considerando o disposto, as relações interpessoais em equipes, em que a compreensão mútua apresenta seu mais alto nível, são aquelas em que a confiança

A

se baseia mais em informações sobre as pessoas; decorrente de um histórico de interações e convivência sobre alguém do que em intimidade, a ponto de permitir a previsão de seu comportamento, cujas violações ou inconsistências podem ser explicadas.

B

resulta do entendimento e concordância mútua sobre desejos, interesses, vontades, ações, emoções etc., a ponto de uma parte poder agir em nome da outra e da necessidade de controles para monitoramento mínimo devido à lealdade inquestionável.

C

é sua base e são essenciais para lidar com equívocos de pessoas que, por vezes, são mais sensíveis em sua abordagem, devendo-se agir com desprezo e desdenhar da forma como elas pensam, sentem, desejam e aprendem nas circunstâncias que estão postas.

D

é baseada no medo de retaliação diante da ocorrência de qualquer transgressão ou inconsistência, podendo causar um abalo profundo do vínculo; as pessoas, nesse tipo de relação, cumprem o que é prometido ou designado por receito das consequências caso não o façam.

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Q2486472

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Borracheiro |

Q2486472 Gestão de Pessoas

É fundamental que os funcionários públicos sejam treinados em técnicas eficazes de atendimento ao cliente, incluindo a gestão de situações com clientes insatisfeitos, para garantir um serviço público de qualidade. Qual das técnicas abaixo são mais eficazes para lidar com clientes insatisfeitos durante o atendimento ao público?

A

Ignorar as reclamações e continuar com o atendimento normalmente;

B

Sempre argumentar com o cliente para convencê-lo de que está errado;

C

Ouvir atentamente as preocupações do cliente;

D

Interromper de forma abrupta o atendimento para evitar conflitos;

E

Desviar a conversa para assuntos não relacionados ao problema do cliente.

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Q2483840

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Joinville - SC - Jornalista |

Q2483840 Gestão de Pessoas

O processo de comunicação normalmente sofre bloqueios que aparecem entre os emissores e os receptores. Esses problemas são denominados como barreiras à comunicação, que servem como obstáculos ou resistências à comunicação entre as pessoas. As barreiras semântica referem-se às(aos):

A

limitações decorrentes dos símbolos, por meio dos quais a comunicação é feita;

B

interferências presentes no ambiente onde ocorre o processo de comunicação;

C

interferências decorrentes das limitações, emoções e valores de cada pessoa;

D

ruídos de portas que, no decorrer de uma aula ou palestra, se abrem, a distância física, um canal congestionado;

E

a deficiência para ouvir, as percepções, as emoções e os sentimentos pessoais.

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Q2476103

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Prudentópolis - PR Prova: FAU - 2024 - Prefeitura de Prudentópolis - PR - Auxiliar de Serviços Gerais Feminino |

Q2476103 Gestão de Pessoas

Em sua rotina de trabalho o servidor público NÃO deverá demonstrar:

A

Bom humor.

B

Desdém.

C

Educação.

D

Flexibilidade.

E

Resiliência.

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Q2474958

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Prudentópolis - PR Prova: FAU - 2024 - Prefeitura de Prudentópolis - PR - Agente Administrativo |

Q2474958 Gestão de Pessoas

Comunicação interpessoal é aquela que ocorre entre as pessoas, seja em situação face a face ou em grupo, na qual as partes são tratadas como indivíduos e não como objeto. Para uma comunicação interpessoal eficaz, a capacidade de ouvir é indispensável. São posturas que favorecem a capacidade de ouvir:

A

Estar de costas para a pessoa e não olhar para ela enquanto a ouve, isto facilita a comunicação.

B

Ouvir sem interromper, mesmo quando estiver em desacordo, é importante dar ao outro a oportunidade de expressar-se até o fim.

C

Distrair-se com sons e acontecimentos do ambiente, concentrar-se parcialmente em ouvir a pessoa.

D

Antecipar-se ao que o outro dirá, interrompendo e não o deixando-o concluir seus pensamentos.

E

Julgar o outro pelo modo de se vestir, pelas expressões, pelo jeito, se o que a pessoa tem a falar vale ou não ser ouvido.

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Q2472728

Ano: 2024 Banca: SELECON Órgão: CRO-MT Prova: SELECON - 2024 - CRO-MT - Assistente Administrativo - Fiscal |

Q2472728 Gestão de Pessoas

O conjunto de características psicológicas estáveis e definidoras do indivíduo e que também o diferencia dos outros, refletindo-se em seu comportamento em equipe, refere-se ao conceito de personalidade. Nesse sentido, a pessoa que é sociável, comunicativa, assertiva e que se sente confortável nas relações interpessoais é a que tem o modelo de personalidade denominada:

A

abertura a novas experiências

B

estabilidade emocional

C

agradabilidade

D

extroversão

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Q2470735

Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Rio Branco - AC Prova: IV - UFG - 2024 - Prefeitura de Rio Branco - AC - Administrador |

Q2470735 Gestão de Pessoas

Leia o texto a seguir.

P e M são colegas de trabalho que apresentam ter pouco em comum à primeira vista. P é um jovem branco, nasceu e cresceu em um bairro nobre da capital e fez pós-graduação em administração. Já M é uma mulher mais velha, negra, cresceu em uma área rural do interior e concluiu seus estudos até o ensino médio. Entretanto, à medida que foram se conhecendo, foram descobrindo que ambos gostam de trabalhar colaborativamente, são criativos e gostam de assumir tarefas desafiadoras.

Elaborado pelo(a) autor(a).

O texto trata de um desafio para gestão de pessoas relacionado à

A

capacidade.

B

motivação.

C

socialização.

D

diversidade.

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Q2469696

Ano: 2024 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Água Boa - MT Prova: SELECON - 2024 - Prefeitura de Água Boa - MT - Técnico em Desenvolvimento da Educação Infantil - 40H |

Q2469696 Gestão de Pessoas

A comunicação e os relacionamentos pessoais são a fonte de vida dos seres humanos e, por isso mesmo, têm fundamental importância no ambiente de trabalho. Entretanto, muitas vezes é possível observar lacunas na comunicação interpessoal, devido a fatores como:

A

conflitos entre membros de uma mesma equipe de trabalho e atraso na realização de tarefas

B

falta de abertura interior para novos aprendizados, sistemas de crença e valores arraigados e escassez de convívio social

C

pouco engajamento dos profissionais nas ideias da instituição, baixa produtividade e falta de padrões na cultura organizacional

D

inflexibilidade para novas aprendizagens, pouco engajamento dos profissionais nas ideias da instituição e conflitos internos na equipe de trabalho

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Q2469695

Ano: 2024 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Água Boa - MT Prova: SELECON - 2024 - Prefeitura de Água Boa - MT - Técnico em Desenvolvimento da Educação Infantil - 40H |

Q2469695 Gestão de Pessoas

Considerando que o homem se transforma ao transformar a natureza, por meio do trabalho, pode-se afirmar que as relações sociais tecidas no ambiente de trabalho:

A

afetam, em pequena medida, o modo de ser e estar no mundo

B

revelam a imutabilidade dos sujeitos, quando diante de desafios

C

acabam influenciando as características individuais de sua identidade enquanto ser humano

D

são inexpressivas no que diz respeito à modelagem do comportamento social

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Q2466943

Ano: 2024 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Água Boa - MT Prova: SELECON - 2024 - Prefeitura de Água Boa - MT - Apoio Administrativo Educacional - Manutenção e Infraestrutura |

Q2466943 Gestão de Pessoas

Dentre as alternativas a seguir, aquela que apresenta uma habilidade considerada fundamental para o estabelecimento de relações interpessoais eficazes no ambiente de trabalho é:

A

capacidade de impor decisões unilaterais

B

habilidade de comunicação empática e assertiva

C

tendência a se isolar e a evitar interações com colegas

D

aptidão para evitar qualquer tipo de confronto ou discordância

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Q2461295

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim - ES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim - ES - Auxiliar Administrativo |

Q2461295 Gestão de Pessoas

Julgue o próximo item, acerca de relações humanas e desenvolvimento de equipes de trabalho.

O relacionamento interpessoal saudável é obtido, por exemplo, quando os colaboradores expressam suas opiniões de forma clara e direta, sem ofender uns aos outros.

Certo

Errado

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Q2461294

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim - ES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim - ES - Auxiliar Administrativo |

Q2461294 Gestão de Pessoas

Julgue o próximo item, acerca de relações humanas e desenvolvimento de equipes de trabalho.

O relacionamento interpessoal positivo auxilia no clima organizacional, o que pode proporcionar aumento da produtividade e melhoria dos resultados organizacionais.

Certo

Errado

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A HORA DE VIRAR O JOGO É AGORA

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Questões de Concurso Comentadas sobre relacionamento interpessoal em gestão de pessoas

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