Q3051099Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Considere a atuação de um Administrador de Recursos Humanos em ambiente hospitalar público. Nesse momento, existe
a necessidade de melhorar a percepção dos funcionários em relação ao trabalho realizado, melhorando, em última
instância, os indicadores de motivação individual e satisfação com o trabalho.
Qual subsistema da gestão de Recursos Humanos deve ser implantado e/ou desenvolvido?
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Q3035532Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Em um hospital, há frequentes desentendimentos
entre a equipe médica e a equipe administrativa,
afetando o ambiente de trabalho e a qualidade dos
serviços. O gestor precisa atuar para resolver esses
conflitos.Qual é uma estratégia eficaz para
administrar conflitos em um ambiente de saúde?
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Q3035524Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Um hospital decidiu investir em programas de
capacitação para melhorar a qualificação dos seus
profissionais de saúde, mas quer garantir que essas
estratégias também tenham impacto na satisfação
dos pacientes e na eficiência dos serviços. Qual é
uma estratégia eficaz para a capacitação e o
desenvolvimento da equipe de saúde?
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Q3035523Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Durante uma troca de turno em uma unidade de
emergência, informações importantes sobre o estado
de um paciente não foram corretamente passadas, o
que resultou em um atraso no tratamento. A
supervisora, preocupada com o ocorrido, decide
implementar medidas para garantir uma comunicação
mais assertiva. O que caracteriza a comunicação
assertiva no processo de trabalho em saúde?
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Q3035522Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Cláudia trabalha em um hospital onde percebeu que
as relações interpessoais entre a equipe de
enfermagem e os médicos não estão colaborativas,
gerando conflitos frequentes e afetando o
atendimento aos pacientes. Como gestora, ela busca
estratégias para melhorar o trabalho em equipe. Qual
ação é mais indicada para melhorar as relações
interpessoais e o trabalho em equipe em um
ambiente de saúde?
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