Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) para Concurso
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A respeito das técnicas e práticas utilizadas em modelagem e análise de processos, julgue o item subsecutivo.
A análise de ciclo de tempo possibilita conhecer o tempo total
de realização das atividades de um processo, que consiste na
medida das atividades desde o momento da entrada (input) até
o momento da criação da saída (output).
Na arquitetura organizacional orientada a processos, a função do analista de negócio é analisar as necessidades tecnológicas, avaliar os processos atuais, propor soluções e sugerir melhorias, além de apoiar os donos dos processos com informações relevantes para a tomada de decisão, quando for constatada a necessidade de mudança.
Os processos de suporte ou de apoio são caracterizados pelo vínculo marcante com a visão funcional tradicional e por não entregarem valor diretamente ao cliente.
Os core processes, também denominados processos primários ou essenciais, tendem a expressar a cadeia de valor das organizações quando agrupados a outros processos da mesma natureza, propiciando uma visão abrangente acerca da criação de valor aos clientes.
Diagramas, mapas e modelos de processos se distinguem, principalmente, por seus propósitos, pelo volume de informação de que dispõem e por serem elaborados em diferentes momentos e estágios de conhecimento sobre o processo.