Questões de Arquivologia - Procedimentos Administrativos para Concurso

Q3302729

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2025 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Agente Administrativo |

Q3302729 Arquivologia

O conjunto de processos envolvidos na transmissão e recepção de informações dentro de uma empresa/órgão público, ou seja, cartas e documentos pelos quais a comunicação é feita, chama-se:

A

Expedição;

B

Canais de Comunicação;

C

Comunicação Interna;

D

Transmissores.

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Q3299666

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: CRMV-BA Prova: IGEDUC - 2025 - CRMV-BA - Assistente Fiscal |

Q3299666 Arquivologia

A expedição de correspondência garante o envio correto, rápido e documentado das comunicações oficiais, exigindo cuidado com o registro de saída e com a seleção do meio mais adequado de envio. Acerca do assunto, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__) O livro de registro de correspondência enviada é utilizado para controle de saída de documentos oficiais, incluindo dados como destinatário e data de expedição.

(__) Toda correspondência oficial deve ser registrada, inclusive bilhetes informais e mensagens sem valor administrativo.
(__) O setor de expedição deve definir a forma de envio conforme a natureza da correspondência, podendo utilizar meios físicos ou eletrônicos.
(__) A expedição eficiente contribui para a rastreabilidade documental e para a prestação de contas administrativa.
A sequência está correta em:

A

V, V, V, V.

B

V, F, F, F.

C

F, F, V, V.

D

V, F, V, V.

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Q3298753

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: CRMV-BA Prova: IGEDUC - 2025 - CRMV-BA - Assistente Administrativo |

Q3298753 Arquivologia

Os protocolos são instrumentos administrativos essenciais para o registro e controle de documentos e comunicações dentro das organizações públicas e privadas. Eles garantem a rastreabilidade das informações, a transparência dos processos e a organização no encaminhamento de documentos. Com base nesse conceito, assinale se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F):

(__)O protocolo é utilizado apenas para documentos que exigem resposta imediata, como ofícios e petições.

(__)O uso do protocolo contribui para a organização dos fluxos de trabalho, permitindo um melhor controle sobre o andamento dos processos.

(__)O protocolo de documentos pode ser feito de forma eletrônica ou física, dependendo das ferramentas e sistemas disponíveis na instituição.

(__)O protocolo não é necessário em casos de comunicação informal ou em documentos internos sem necessidade de controle.

Assinale a alternativa que corresponde a sequência correta:

A

V, V, V, F.

B

V, F, V, F.

C

F, F, V, V.

D

F, V, V, F.

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Q3235408

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública |

Q3235408 Arquivologia

Refere-se à juntada de um documento ao processo, contudo, sem passar a integrá-lo:

A

apenso.

B

aditamento.

C

arquivamento.

D

autógrafo.

E

apócrifo.

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Q3218728

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Itupeva - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Itupeva - SP - Agente Legislativo - Recepção |

Q3218728 Arquivologia

O Livro de Correspondência é uma ferramenta essencial no gerenciamento de documentos em diversas organizações. Considerando as funções e a importância do Livro de Correspondência em uma organização, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:

A

O Livro de Correspondência é utilizado exclusivamente para registrar documentos enviados pela organização, não sendo aplicável para registros de correspondências recebidas.

B

A principal finalidade do Livro de Correspondência é garantir a confidencialidade das comunicações, sendo acessado apenas por autoridades superiores.

C

A utilização do Livro de Correspondência é obrigatória apenas em órgãos governamentais, não sendo utilizado em empresas privadas.

D

O Livro de Correspondência contribui para o acompanhamento das comunicações, assegurando a integridade das informações e melhorando a eficiência dos processos administrativos internos.

E

O Livro de Correspondência é uma ferramenta eletrônica utilizada apenas em organizações de grande porte, dispensando o uso de versão física.

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Q3218718

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Itupeva - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Itupeva - SP - Agente Legislativo - Recepção |

Q3218718 Arquivologia

Observe o enunciado abaixo, e assinale a alternativa correta, considerando V (Verdadeiro) ou F (Falso):

Constitui Serviço Postal o recebimento, expedição, transporte e entrega de objetos de correspondência, valores e encomendas, conforme definido em regulamento. São objetos de correspondência:

( ) Cartão-postal;
( ) Impresso;
( ) Grande - encomenda.

A

V, V, F.

B

F, F, V.

C

V, F, V.

D

F, V, F.

E

Nenhuma das alternativas.

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Q3218714

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Itupeva - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Itupeva - SP - Agente Legislativo - Recepção |

Q3218714 Arquivologia

Sobre os diferentes tipos de correspondência, que variam conforme o objetivo, o emissor e o receptor, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta:

A

A correspondência comercial distingue-se por tratar de transações ou assuntos ligados ao setor industrial ou de comércio, com foco em relações profissionais e negociais.

B

A correspondência particular, familiar ou social pode ser utilizada para abordar questões bancárias e comerciais desde que o destinatário seja uma pessoa física.

C

A correspondência bancária e a comercial são idênticas em essência, pois ambas tratam exclusivamente de assuntos financeiros e empresariais.

D

A correspondência oficial caracteriza-se pela ausência de formalidade e destina-se exclusivamente à troca de informações íntimas ou emocionais entre familiares.

E

O tipo de correspondência não interfere no formato ou no tom da comunicação, sendo todas redigidas de maneira uniforme independentemente do propósito.

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Q3194706

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CRP - 3ª Região (BA) Prova: Instituto Consulplan - 2025 - CRP - 3ª Região (BA) - Assistente Organizacional - Assistente de Atendimento |

Q3194706 Arquivologia

Conforme a Portaria Interministerial nº 1.677/2015, Art. 1º [...], §1º, “Para fins desta Portaria Interministerial, consideram-se atividades de protocolo o recebimento, a classificação, o registro, a distribuição, o controle da tramitação, a expedição e a autuação de documentos avulsos para formação de processos, e os respectivos procedimentos decorrentes”.

(BRASIL. Portaria Interministerial nº 1.677, de 07 de outubro de 2015. Define os procedimentos gerais para o desenvolvimento das atividades de protocolo no âmbito dos órgãos e entidades da Administração Pública Federal.)

Nesse sentido, no contexto da Administração Pública, o registro e a expedição de correspondências oficiais são etapas fundamentais para a gestão documental e a comunicação institucional. Em relação a esses processos, pode-se afirmar que:

A

O registro de correspondências é obrigatório apenas para documentos enviados ou recebidos de órgãos externos ao ente, sendo dispensável o protocolo quando se tratar de comunicações internas da instituição

B

A expedição de correspondências internas do ente pode ser realizada de maneira informal, sendo necessário que o remetente/interessado/representante legal e o destinatário tenham ciência do teor do documento.

C

A expedição de correspondências oficiais deve priorizar a eficiência, podendo prescindir do protocolo de classificação e do protocolo de registro, nos casos de urgência e/ou emergência, ainda que não comprovadas e justificadas.

D

O registro de correspondências inclui os seguintes dados do documento: espécie/tipo; número; data de produção e de recebimento; número de protocolo, de anexo(s), de volume(s); código de classificação e respectivo descritor; remetente/ interessado/ representante legal; e, destinatário.

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Q3181279

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Recepcionista |

Q3181279 Arquivologia

A organização e o registro de documentos e correspondências são tarefas fundamentais para garantir que as informações da empresa estejam sempre acessíveis e bem estruturadas. Para isso, é necessário adotar boas práticas de arquivamento e controle.

Assinale a alternativa CORRETA sobre o registro e organização de documentos e correspondências.

A

A organização dos documentos deve ser feita de forma aleatória, sem a necessidade de seguir uma ordem específica, já que a busca por documentos é rápida e simples.

B

O registro de correspondências deve ser feito de maneira centralizada, sem a necessidade de categorias específicas, já que todas as correspondências têm a mesma prioridade.

C

A classificação dos documentos deve ser realizada com base em categorias claras e específicas, como tipo de documento e data, para facilitar o acesso rápido e eficiente.

D

A digitalização de documentos não é necessária, uma vez que os arquivos físicos são mais seguros e acessíveis.

E

O arquivamento de documentos e correspondências deve ser feito de forma casual, pois a organização detalhada pode ser excessiva e desnecessária.

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Q3151878

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Maracajá - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Maracajá - SC - Zelador de Escola |

Q3151878 Arquivologia

O zelador recebe um documento oficial da secretaria da escola e precisa encaminhá-lo para o setor responsável. Qual a atitude mais adequada a ser tomada?

A

Arquivar o documento e esperar que alguém da secretaria procure por ele.

B

Deixar o documento na mesa da diretoria e aguardar que o diretor o distribua.

C

Ignorar o documento, pois não é sua responsabilidade.

D

Anotar a data de recebimento e encaminhar imediatamente o documento para o setor responsável, utilizando o meio de comunicação mais eficiente.

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Q3319917

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Serra - ES Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Serra - ES - Agente Administrativo |

Q3319917 Arquivologia

Em um departamento governamental, qual é a prática adequada para o registro e encaminhamento de correspondências oficiais recebidas e enviadas?

A

Registrar cada correspondência recebida e enviada em um sistema de controle documental e encaminhá-la ao destinatário apropriado seguindo protocolos de segurança.

B

Deixar a correspondência em uma área comum até que o destinatário tenha tempo para coletá-la, sem registro prévio.

C

Encaminhar correspondências aleatoriamente, sem verificar a identidade ou a relevância do destinatário.

D

Utilizar apenas comunicações verbais para informar sobre a chegada de correspondências, evitando registros formais.

E

Enviar todas as correspondências diretamente ao destinatário sem realizar o registro para acelerar o processo.

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Q3315120

Ano: 2024 Banca: Fundação CETREDE Órgão: Prefeitura de Pires Ferreira - CE Prova: Fundação CETREDE - 2024 - Prefeitura de Pires Ferreira - CE - Secretário Escolar |

Q3315120 Arquivologia

O secretário escolar, ao redigir uma circular precisa incluir informações claras e relevantes para garantir a compreensão e a adesão por parte dos destinatários. No contexto escolar, para convocar alunos, pais ou funcionários para reuniões, assembleias, eventos ou atividades específicas, o secretário deve elaborar uma circular contendo:

I. saudação informal aos destinatários, por se tratar de alunos, pais e funcionários.
II. introdução sucinta sobre o motivo da circular e depois detalhamento do assunto.
III. cabeçalho com nome da instituição educacional, assunto da circular, número e data da emissão.
IV. cumprimentos finais sem informações de contato do remetente para eventuais dúvidas.

Marque a opção que apresenta as afirmativas CORRETAS.

A

I – III – IV.

B

I – II – III.

C

III – IV.

D

I – II.

E

II – III.

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Q3313520

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Barão - RS Prova: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Barão - RS - Agente Administrativo |

Q3313520 Arquivologia

Com o intuito de estabelecer uma comunicação oficial mais clara e eficiente, adotou-se o padrão ofício, que unifica a forma de apresentação dos documentos. De acordo com o padrão ofício, o cabeçalho é utilizado apenas na:

A

Primeira página do documento, centralizado na área determinada pela formatação.

B

Última página do documento, justificada na área determinada pela formatação.

C

Primeira página do documento, justificada na área determinada pela formatação.

D

Última página do documento, centralizada na área determinada pela formatação.

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Q3310345

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Maripá - PR Prova: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Maripá - PR - Auxiliar Administrativo |

Q3310345 Arquivologia

Os documentos do padrão ofício devem obedecer à determinada formatação. Desse modo, é CORRETO afirmar que a margem lateral esquerda no documento em folha de papel no tamanho A4 deve ser de, no mínimo:

A

Um centímetro.

B

Um centímetro e cinquenta milímetros.

C

Dois centímetros.

D

Três centímetros.

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Q3308523

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Barra do Rocha - BA Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Barra do Rocha - BA - Agente Administrativo |

Q3308523 Arquivologia

Texto associado

Observe o modelo de carimbo para numeração de folhas de processo administrativo em meio físico para responder a questão indicadas.

Em caso de erro na numeração de páginas, é INCORRETO o procedimento indicado em:

A

No caso de se detectar erro na numeração cometido por terceiros, e se não houver registro do ocorrido, deve-se registrar o fato, por meio de despacho, e prosseguir com a numeração.

B

Qualquer correção de numeração deverá ser registrada e justificada, por meio de despacho no referido processo.

C

No caso do servidor que estiver numerando a folha cometer erro de numeração, será utilizado um "X" para inutilizar a numeração incorreta e será aposto o carimbo específico, sem prejuízo da informação registrada, com o número correto da folha.

D

Identificado o erro de numeração, o servidor poderá rasurar o número errado da folha e, no mesmo carimbo, prosseguir com a numeração correta.

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Q3308522

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Barra do Rocha - BA Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Barra do Rocha - BA - Agente Administrativo |

Q3308522 Arquivologia

Texto associado

Observe o modelo de carimbo para numeração de folhas de processo administrativo em meio físico para responder a questão indicadas.

Em relação as finalidades das figuras 1 e 2, julgue as afirmativas abaixo como V − Verdadeira e F − Falsa:
(__)A figura 1 é utilizada na etapa de formação/autuação inicial de um processo administrativo, a partir da segunda folha do processo.
(__)A primeira folha do processo não receberá o carimbo específico para numeração de folhas, devendo existir carimbo específico para essa finalidade.
(__)A figura 2 é utilizada para continuação da numeração do processo após a saída do órgão/unidade que realizou a autuação inicial do processo.

A sequencia correta é:

A

V − V − V.

B

F − V − F.

C

V − F − V.

D

V − V − F.

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Q3297099

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Piúma - ES Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Piúma - ES - Agente Administrativo |

Q3297099 Arquivologia

Uma empresa pública está reorganizando suas rotinas administrativas para melhorar a eficiência. Durante esse processo, é importante garantir que todas as atividades sejam registradas de forma correta e arquivadas adequadamente. Acerca das atividades abaixo que faz parte das rotinas administrativas, marque a alternativa CORRETA:

A

Atuar diretamente na produção de bens de consumo.

B

Desenvolver software para a empresa.

C

Supervisionar obras de engenharia civil.

D

Realizar o registro e arquivamento de documentos de correspondências recebidas.

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Q3297083

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Piúma - ES Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Piúma - ES - Agente Administrativo |

Q3297083 Arquivologia

Um setor da prefeitura é responsável por receber e registrar todas as correspondências e documentos que chegam para serem distribuídos aos departamentos adequados. Acerca de qual processo essa atividade faz parte, marque a alternativa CORRETA.

A

Controle de materiais.

B

Arquivamento.

C

Protocolo.

D

Expedição.

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Q3270750

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Itaguara - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Itaguara - MG - Oficial Administrativo |

Q3270750 Arquivologia

Ana trabalha no setor de protocolo de uma prefeitura e recebeu uma correspondência oficial que precisa ser registrada e encaminhada para o departamento de educação. Ela deve seguir os procedimentos corretos para garantir que o documento seja registrado e tramitar adequadamente. Acerca do processo de protocolo e tramitação da ação correta que Ana deve tomar após registrar a correspondência, marque a alternativa CORRETA:

A

Destruir o documento físico após registrá-lo eletronicamente.

B

Arquivar diretamente o documento sem protocolar, já que se trata de um ofício interno.

C

Enviar uma cópia digital não registrada e arquivar o original.

D

Encaminhar o documento ao departamento correto após seu registro no sistema de protocolo.

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Q3222784

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Spcine - SP Prova: VUNESP - 2024 - Spcine - SP - Analista de Difusão I |

Q3222784 Arquivologia

Um servidor precisa incluir um relatório financeiro complexo no SEI, que contém dados sensíveis, gráficos elaborados no Excel e uma análise textual.
Considerando as melhores práticas do sistema, qual seria a sequência mais apropriada de ações para inserir esse conteúdo no processo?

A

Inserir o relatório como documento externo do tipo “planilha” e classificá-lo como confidencial.

B

Criar um documento interno do tipo “relatório”, copiar e colar todo o conteúdo do Excel, e classificá- -lo como restrito.

C

Inserir o relatório como documento externo do tipo “planilha”, criar um documento interno do tipo “análise” e classificar ambos como públicos.

D

Criar um documento interno do tipo “relatório” com a análise textual, inserir o arquivo Excel como documento externo, referenciar o externo no interno, e classificar ambos como restritos.

E

Inserir separadamente a análise textual e cada gráfico como documento externo do tipo “imagem”, e classificá-los como públicos.

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Questões de Concurso Sobre procedimentos administrativos em arquivologia

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