Questões de Concurso
Sobre administração de bibliotecas em biblioteconomia
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Analise os dois agrupamentos abaixo, que se referem aos passos do processo de referência e suas características.
I. Necessidade de informação.
II. Questão inicial.
III. Estratégia de busca.
IV. Resposta.
a. Realizada em dois momentos.
b. Refere-se à busca de informações, por parte do usuário, quando este faz perguntas de forma compreensível para obter êxito em suas respostas.
c. Em alguns momentos vaga e imprecisa.
d. Caso a busca tenha sido feita de maneira correta, o resultado coincidirá com a solução do problema.
A ordenação correta das funções administrativas e suas características é
Consiste em identificar e coletar dados sobre serviços ou atividades, estabelecendo critérios de mensuração do desempenho desses serviços ou atividades e determinando tanto a qualidade do serviço ou da atividade, quanto o grau de satisfação de metas e objetivos.
A definição refere-se
É uma ferramenta excelente para os gerentes da informação resolverem os problemas de comunicação entre as unidades e os usuários.
De autoria de Sofia Baptista Galvão, a afirmação refere-se ao
( ) em geral elas demandam mais trabalho, no conjunto das atividades da biblioteca, pois, devido à sua própria periodicidade, exigem um acompanhamento minucioso. ( ) a aquisição não termina quando se faz o pagamento da assinatura, mas só se conclui após o recebimento de todos os fascículos ou volumes correspondentes a essa assinatura. ( ) a possibilidade de reclamações de falhas quanto ao recebimento de fascículos está restrita a um período de seis meses após o término da assinatura.
Considerando V = Verdadeiro e F = Falso, a ordem das afirmações, de cima para baixo, será: