Questões de Biblioteconomia - Gestão de Serviços de Informação para Concurso
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Tendo em vista que o bibliotecário deve estar preparado para enfrentar as dificuldades referentes às necessidades de informação de um determinado público, julgue o item que se segue.
As fontes de informação impressas geralmente são mais fáceis
de descrever com precisão em uma bibliografia, por serem
mais estáveis e sistemáticas do que as fontes eletrônicas ou
digitais.
De acordo com Pessoa e Cunha (2007), as formas de serviços de referências virtuais que existem hoje para auxiliar no atendimento de usuários permitem dois tipos de interação: uma interação assíncrona ou uma interação síncrona. Identifique as tecnologias citadas abaixo com uma desses dois tipos de interação:
(1) Interação assíncrona
(2) Interação síncrona
( ) Chat
( ) Correio eletrônico
( ) Projetos colaborativos de referência virtual
( ) Videoconferência
( ) Web contact centers
A sequência correta é: