Questões de Biblioteconomia para Concurso

Na determinação da qualidade em serviços de informação, é importante distinguir a diferença entre produtos e serviços. Nesse sentido, sabe-se que os serviços

Estímulo impessoal à procura de um produto, serviço ou negócio, à divulgação de notícias comercialmente significativas sobre ele, em mídia impressa, ou o conseguir apresentação favorável do que está sendo oferecido no rádio, na televisão, no palco, sob a condição de que não seja pago pelo patrocionador.

A concepção acima, de autoria de Kotler, em citação de Sueli Angélica do Amaral, refere-se a

A pesquisa ____________, caracteriza-se pela utilização de técnicas estatísticas com o objetivo de garantir uma maior precisão na análise e interpretação dos resultados, tentando assim, aumentar a margem de confiabilidade dos resultados encontrados no estudo de usuários.

Preencha a lacuna com a alternativa correta:

O estudo de usuários tem como objetivos coletar dados para criar e/ou avaliar produtos e serviços informacionais, bem como entender melhor o fluxo de transferência da informação. Um dos métodos empregados para coleta de dados é a Entrevista. Assinale a alternativa correta:

quando se pensa em planejamento, pensa-se em estabelecimento de objetivos para o esforço do grupo. quando se planeja define-se ações para atingir os objetivos, reduzindo riscos e estabilizando a organização. Portanto, podemos afirmar que o planejamento:

I - reduz custos, pela ênfase em operações eficientes e compatíveis com as condições existentes.

II - substitui atividades fragmentárias e não coordenadas por um esforço em grupo.

III- substitui julgamentos bruscos e irrefletidos por decisões premeditadas.

IV - traz segurança e favorece a produtividade.

Assinale a alternativa correta: