Questões de Biblioteconomia - Serviço de Referência para Concurso
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( ) Necessidade de informação. ( ) Resposta. ( ) Solução. ( ) Questão inicial. ( ) Estratégia de busca. ( ) Questão negociada. ( ) Problema. ( ) Processo de busca.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Antecipar os desejos de informação dos usuários, fornecendo-lhes materiais, consiste na denominada seleção temática oferecida pela referência, que atualmente é utilizada por livrarias e lojas online.
Julgue o próximo item, relativos a serviços de referência.
A sequência lógica das etapas decisórias do processo de
referência é: questão inicial, problema, questão negociada,
necessidade de informação, estratégia de busca, processo de
busca, resposta e solução.
Julgue o próximo item, relativos a serviços de referência.
O serviço de alerta tem como principal função auxiliar o
usuário quanto à utilização dos recursos do sistema implantado
na biblioteca.
I. Apresentar uma imagem positiva da instituição através do cuidado dispensado quanto ao lugar físico, organização do espaço, contar com pessoal qualificado, dando ao SRI uma identidade própria. II. Atingir a excelência na classificação e catalogação para orientação e pesquisa de informação nas bases de dados. III. Ser intermediário entre uma necessidade de informação e as fontes de informação, valendo-se de todos os recursos disponíveis para melhor atender às necessidades de informação. IV. Usar as TIC, em relação à comunicação visual / divulgação da biblioteca, como ferramentas estratégicas para o SRI, colocando a biblioteca em um cenário de hibridez cada vez menor.
São objetivos: