Questões de Biblioteconomia - Serviço de Referência para Concurso
Foram encontradas 682 questões
No que concerne aos serviços de informação, julgue o item subseqüente.
O custo do serviço de referência em uma biblioteca, no
atendimento ao usuário, reflete a relação entre o custo total
do pessoal da seção de referência e o número de questões
respondidas ou processadas.
I. o acervo de informações, local ou remoto, será consultado por meio de análise minuciosa do tema em questão, identificando seus conceitos e suas relações. II. o bibliotecário deve agir sozinho, desconsiderando o usuário sem condições, em nenhuma situação de prestar ajuda sobre o assunto que procura. III. o processo de busca implica vários caminhos, e o êxito depende do conhecimento de várias fontes de informação disponíveis para pesquisa. IV. uma das etapas da estratégia de busca consiste na seleção da categoria da fonte.
Quais estão corretas?