Questões de Comunicação Social - Comunicação Interna na Comunicação Social para Concurso - Página 20

Q578847

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Comunicação Institucional |

Q578847 Comunicação Social

Texto associado

Leia o texto a seguir e responda à questão.

A instituição pública de pesquisa em que você trabalha possui um laboratório farmacêutico. O setor é subitamente alvo de uma cobertura jornalística que o denuncia como tendo produzido vários lotes de um medicamento hipoglicemiante para pacientes com diabetes mellitus tipo 2 (não insulinodependente) sem conter o princípio ativo em sua composição. Em menos de 8 horas, o assunto é redundado em vários veículos de imprensa, inclusive internacionais. Nas primeiras 4 horas, após a publicação do que seria a primeira notícia em um noticioso online de São Paulo, a assessoria de imprensa da instituição recebe telefonemas de inúmeras redações, inclusive agências internacionais.

Com relação ao texto, assinale a afirmativa incorreta.

A

o ideal é que uma instituição tenha já constituído um comitê de crise que englobe os setores comunicação, presidência, jurídico e recursos humanos. A ele deve juntar-se o setor envolvido na crise e, por vezes, um consultor externo;

B

É um erro capital deixar um jornalista que procura a assessoria de imprensa da instituição em uma situação destas sem qualquer retorno.

C

entre os princípios fundamentais da gestão da crise estão o de nunca mentir e de comunicar apenas aquilo que pode ser confirmado.

D

a atenção que é dada pelo publico aos assuntos de informes noticiosos de televisão, nos Estados Unidos, não ultrapassa os 10%; no Brasil gira em torno de 5%. Outros meios como rádio, web e impresso produzem uma fixação dos fatos maior, mas não nos moldes totalitários que preconizava a teoria hipodérmica;

E

a direção da instituição deve sempre estar preparada para resolver uma situação como esta com urgência e agir de forma isolada e independente dos outros setores.

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Q578846

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Comunicação Institucional |

Q578846 Comunicação Social

Texto associado

Leia o texto a seguir e responda à questão.

A instituição pública de pesquisa em que você trabalha possui um laboratório farmacêutico. O setor é subitamente alvo de uma cobertura jornalística que o denuncia como tendo produzido vários lotes de um medicamento hipoglicemiante para pacientes com diabetes mellitus tipo 2 (não insulinodependente) sem conter o princípio ativo em sua composição. Em menos de 8 horas, o assunto é redundado em vários veículos de imprensa, inclusive internacionais. Nas primeiras 4 horas, após a publicação do que seria a primeira notícia em um noticioso online de São Paulo, a assessoria de imprensa da instituição recebe telefonemas de inúmeras redações, inclusive agências internacionais.

Com relação ao texto, assinale a afirmativa correta.

A

Esta é uma situação corriqueira para o dia-a-dia de uma empresa produtora de medicamentos, pública ou privada, a qual não deve ser dada maior importância pela assessoria de imprensa, que deve limitar-se dizer aos órgãos noticiosos que “não há nada a declarar".

B

Independente da veracidade dos fatos, trata-se de uma situação de crise que coloca a marca da instituição em exposição negativa e para a qual as estratégias de comunicação interna e externa devem estar previamente preparadas pela assessoria de comunicação.

C

A assessoria de imprensa deve assumir de imediato a gestão da crise e organizar um release que informe pontualmente que “a instituição desconhece o fato, o qual deve tratar-se de um boato com objetivos escusos e que já está tomando todas as providências para descobrir que foi o idealizador da informação".

D

A assessoria de comunicação deve orientar imediatamente à assessoria de imprensa que informe que o presidente da instituição está viajando e nada pode ser divulgado sem a presença do mesmo.

E

A assessoria de imprensa deve convocar imediatamente todos os órgãos de imprensa na cidade em que está localizada a instituição para uma coletiva com o presidente, que irá informar que desconhece qualquer problema com relação à produção de medicamentos, a princípio.

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Q578803

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Assessor de Comunicação Social |

Q578803 Comunicação Social

Texto associado

A respeito de comunicação interna, analise as afirmativas a seguir.

I. É a que se processa dentro da organização, exclusivamente no âmbito das funções administrativas, com o propósito de viabilizar o sistema organizacional, por meio de diferentes fluxos e redes, permitindo planejar, coordenar e controlar recursos.

II. Envolve ações de jornalismo empresarial, assessoria de imprensa, marketing, propaganda e promoção de vendas, com a finalidade de envolver os diversos públicos da organização em torno de propósitos comuns.

III. Corre de forma paralela com a circulação normal da comunicação que existe em todos os setores, com o objetivo de permitir seu pleno funcionamento e possibilitando a compatibilização dos interesses dos empregados e da organização.

Assinale:

A

se apenas a afirmativa I estiver correta.

B

se apenas a afirmativa II estiver correta.

C

e apenas a afirmativa III estiver correta.

D

se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.

E

se todas as afirmativas estiverem corretas.

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Q578798

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Assessor de Comunicação Social |

Q578798 Comunicação Social

Assinale a afirmativa que define Endomarketing.

A

Sistema de comunicação, que tem por objetivo assegurar o envolvimento de todos os integrantes de uma organização, a partir da utilização de estratégias diferenciadas e integradas.

B

Processo de divulgação, que se utiliza dos recursos dos meios de comunicação, com o objetivo de assegurar o envolvimento dos principais integrantes de uma organização.

C

Plano de comunicação de uma organização, que se baseia em critérios mercadológicos, para cooptar os stakeholders.

D

Ações de comunicação diferenciadas, que utilizam as estratégias do marketing aplicadas às redes sociais, visando à interatividade.

E

Ações de marketing para o público interno, visando promover entre funcionários e departamentos valores destinados a servir o cliente ou públicos de interesse.

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Q578797

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Assessor de Comunicação Social |

Q578797 Comunicação Social

No desenvolvimento do plano de comunicação de uma instituição como a Fiocruz, uma das tarefas básicas é a identificação dos stakeholders e o planejamento de ações adequadas às suas necessidades e interesses. Ao falar de stakeholders, estamos nos referindo:

A

ao público interno, exclusivamente, por sua importância na reverberação das ações de comunicação.

B

à imprensa, principalmente, por sua capacidade de interferir na opinião pública

C

aos gestores, basicamente, por serem os que comandam a instituição.

D

aos diferentes públicos que se relacionam com a instituição, aqueles que impactam e são por ela impactados.

E

à sociedade em geral, mesmo que não tenha nenhum vínculo com a instituição.

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Q578796

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Assessor de Comunicação Social |

Q578796 Comunicação Social

O conceito de comunicação integrada, elaborado por Margarida Kunsch, trata das formas de comunicação que permitem a uma organização se relacionar com os diferentes públicos de seu interesse e também com a sociedade em geral. Isso implica na convergência de diversas áreas, como:

A

comunicação corporativa, comunicação organizacional, comunicação empresarial e comunicação institucional.

B

comunicação interna, comunicação mercadológica, comunicação institucional e comunicação administrativa.

C

comunicação organizacional, comunicação interna, comunicação empresarial e comunicação institucional.

D

comunicação corporativa, comunicação mercadológica, comunicação empresarial e comunicação institucional.

E

comunicação administrativa, comunicação organizacional, comunicação institucional e comunicação corporativa.

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Q432467

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q432467 Comunicação Social

O gerente de um posto de gasolina vem detectando alguma insatisfação dos seus clientes, nomeadamente quanto ao atendimento. Investindo, então, na melhoraria do relacionamento com o público, o gerente pretende realizar uma série de ações internas na empresa, para motivar os colaboradores. Ele espera que a implementação de uma boa estratégia de comunicação interna, aliada às táticas de marketing de relacionamento com o cliente, possa, a curto prazo, levar a empresa a

A

aumentar o volume de vendas do estabelecimento, em função do aumento de clientes potenciais.

B

desenvolver uma relação de confiança com os clientes, mediante a qualidade do atendimento e o serviço prestado.

C

expandir o seu mercado com a conquista de novos nichos mercadológicos.

D

triplicar os lucros da empresa com a oferta de produtos de melhor qualidade, a preços mais elevados.

E

fidelizar os consumidores, através de promoções e diversificação dos produtos.

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Q198033

Ano: 2010 Banca: FUNCAB Órgão: IDAF-ES Prova: FUNCAB - 2010 - IDAF-ES - Jornalista |

Q198033 Comunicação Social

Uma campanha de divulgação institucional bem feita demanda a apresentação de valores, princípios, metas e até histórico da empresa para seu público-alvo. Um exemplo de estratégia de planejamento eficiente é:

A

abordar somente assuntos gerenciais em revistas internas.

B

divulgar como seus alguns valores que a empresa acredita que conquistarão a simpatia do público.

C

promover eventos de integração com a presença da imprensa para registro.

D

incluir no relatório anual da empresa matérias sobre os colaboradores.

E

rememorar em jornais internos apenas os fatos históricos positivos da trajetória da empresa.

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Q187504

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Comunicação Social (Bacharelado) - Jornalismo |

Q187504 Comunicação Social

A assessoria de comunicação de uma grande empresa multinacional precisa anunciar ao seu público interno a composição da sua nova diretoria, incluindo o nome do novo presidente da organização, que acabou de ser nomeado. Em relação à operacionalização desse comunicado, a ação apropriada é

A

criar uma campanha institucional a ser veiculada em horário nobre na TV aberta.

B

preparar um balanço financeiro destinado aos stockholders da empresa.

C

produzir um viral na web para que a notícia se espalhe mais rapidamente.

D

publicar a notícia na Intranet da empresa.

E

liberar um release para a imprensa.

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Q187500

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Comunicação Social (Bacharelado) - Jornalismo |

Q187500 Comunicação Social

Apesar das peculiaridades de cada área, a comunicação integrada propõe uma convergência das atividades comunicacionais da empresa e dá forma ao composto da comunicação organizacional integrada. NÃO está inserida nesse conceito a comunicação

A

administrativa.

B

inclusiva.

C

institucional.

D

interna.

E

mercadológica.

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Q187498

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Comunicação Social (Bacharelado) - Jornalismo |

Q187498 Comunicação Social

No ambiente empresarial, mesmo assumindo a comunicação interna como uma função estratégica e integrada ao processo de tomada de decisões, alguns esforços de comunicação falham por dependerem de circunstâncias alheias à vontade de seus gestores. Nesse sentido, as atividades comunicacionais devem apresentar certas características, EXCETO

A

coerência com o desejo do consumidor.

B

credibilidade dos dirigentes junto aos funcionário

C

fidelidade da mensagem.

D

habilidade e experiência do comunicador.

E

linguagem adequada.

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Q187487

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Comunicação Social (Bacharelado) - Jornalismo |

Q187487 Comunicação Social

Quando uma empresa passa por um período de crise orçamentária que envolve corte de pessoal, é fundamental elaborar um plano de divulgação. Em primeiro lugar, recebe(m) a informação

A

a mídia digital.

B

a grande imprensa.

C

a mídia especializada.

D

os funcionários.

E

os sindicalistas.

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Q187484

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Comunicação Social (Bacharelado) - Jornalismo |

Q187484 Comunicação Social

O assessor de imprensa de uma empresa de grande porte acaba de receber a informação de que o gerente de Recursos Humanos foi demitido e que o novo gerente já foi escolhido para o cargo. Ele prepara uma nota e envia para o mailing

A

completo da assessoria.

B

de televisão.

C

de rádio.

D

de economia.

E

de mídia institucional.

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Q187483

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Comunicação Social (Bacharelado) - Jornalismo |

Q187483 Comunicação Social

Na hora de criar um jornal para uma empresa, a primeira ação a ser realizada deve ser

A

escolher o local para a redação.

B

contratar uma equipe de jornalistas.

C

definir os objetivos do periódico.

D

criar uma logomarca para o jornal.

E

fazer uma campanha publicitária.

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Q109848

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 21ª Região (RN) Prova: CESPE - 2010 - TRT - 21ª Região (RN) - Analista Judiciário - Comunicação Social |

Q109848 Comunicação Social

No que diz respeito à comunicação interna, julgue o item seguinte.

Uma comunicação interna eficiente gera percepções positivas para a marca corporativa, para a empresa, para seus produtos e serviços.

Certo

Errado

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Q109839

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 21ª Região (RN) Prova: CESPE - 2010 - TRT - 21ª Região (RN) - Analista Judiciário - Comunicação Social |

Q109839 Comunicação Social

Texto associado

No que concerne à redação e edição de veículos de comunicação,
julgue os itens que se seguem.

As publicações empresariais podem ser classificadas em internas e externas, e as diferenças entre uma e outra referem-se ao público ao qual se destinam, à linguagem adotada e ao tipo de pauta estabelecida.

Certo

Errado

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Q96712

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ABIN Prova: CESPE - 2010 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência – Área de Comunicação Social – Jornalismo |

Q96712 Comunicação Social

Texto associado

Em relação ao conceito de comunicação interna, julgue os itens a
seguir.

Entre os canais de comunicação interna estão jornais e revistas, os quais têm como uma das suas principais vantagens o fato de trazerem um retrato muito convincente da instituição.

Certo

Errado

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Q96711

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ABIN Prova: CESPE - 2010 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência – Área de Comunicação Social – Jornalismo |

Q96711 Comunicação Social

Texto associado

Em relação ao conceito de comunicação interna, julgue os itens a
seguir.

Os termos comunicação interna e endomarketing são sinônimos.

Certo

Errado

Q96710

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ABIN Prova: CESPE - 2010 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência – Área de Comunicação Social – Jornalismo |

Q96710 Comunicação Social

Texto associado

Em relação ao conceito de comunicação interna, julgue os itens a
seguir.

O entretenimento, como palavras cruzadas, quadrinhos, curiosidades e adivinhações, é percebido como desperdício de tempo nas mensagens de uma publicação interna.

Certo

Errado

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Q96707

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ABIN Prova: CESPE - 2010 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência – Área de Comunicação Social – Jornalismo |

Q96707 Comunicação Social

Texto associado

Uma forma de comunicação nas organizações é a chamada
comunicação gerencial, que reúne os papéis, as cartas internas e os
memorandos dentro de uma organização. No que se refere a esse
tipo de comunicação, julgue os itens subsequentes.

As organizações formadas por um público interno diversificado demandam da comunicação empresarial o uso de linguagem heterogênea, que permite diferentes aproximações.

Certo

Errado

SEJA VITALÍCIO

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Questões de Concurso Sobre comunicação interna na comunicação social em comunicação social

Foram encontradas 469 questões