Questões de Concurso Sobre comunicação organizacional na comunicação social em comunicação social

Informatização da sociedade, industrialização e automação dos serviços, proteção de marcas e patentes, transmissão e recepção de informações, são indicadores que, dentre as análises que devem ser feitas na elaboração de um plano estratégico de comunicação, correspondem a variáveis:

São exemplos de ações de comunicação que podem ser desenvolvidas para o público interno, EXCETO:

Para iniciar o planejamento estratégico de um cliente, é(são) necessária(s)

I. análise criteriosa para identificar os gaps de percepção de valor da marca;

II. uma lista de soluções para os gaps de percepção de valor da marca;

III. sugestões de mudança de produto atendendo o que o mercado busca.

Das afirmativas, verifica-se que está(ão) correta(s)

No segmento de serviços, a comunicação deve ser trabalhada a partir de um tripé que é composto por: empresa, funcionários e clientes. A interação entre estes é que determinará o tipo de comunicação estabelecida. É fundamental que todas as interações sejam trabalhadas para que nenhuma falha ocorra. Quando a interação é feita entre funcionários e clientes, caracteriza a comunicação

No mix de comunicação, a ferramenta em que a comunicação de uma pessoa para outra – verbal, escrita ou eletrônica – refere-se aos méritos ou às experiências de compra ou uso de bens e serviços denomina-se

A comunicação nos serviços de saúde deve ser trabalhada de forma estratégica, pois os serviços estão passando por constantes mudanças. Das alternativas a seguir, qual NÃO se refere ao contexto das mudanças que estão ocorrendo nos serviços?

Dentre as ações de comunicação que podem ser previstas em um plano de comunicação mercadológico, uma tem por objetivo principal incentivar vendas, além de melhorar o relacionamento entre empresa, equipe de vendas e intermediários. Esta ação de comunicação denomina-se

Em um plano de mídia, devemos escolher os meios de comunicação que sejam mais adequados para a divulgação da marca de acordo com a estratégia de mídia definida. Dentre os oito tipos de meios de comunicação definidos pelo Grupo de Mídia nacional, aquele que tem o segundo maior investimento dentre os anunciantes do Brasil (Intermeios), possui resposta rápida, multiplicidade de assuntos, é formador de opinião e é passível de auditoria pelo IVC é

Em uma das etapas do planejamento de comunicação, deve ser definido o perfil e a imagem pelo qual empresa deve ser comunicada ao público-alvo. Esta definição denomina-se

Dentre as variações do termo Mídia, como pode ser denominada a forma de mídia que designa o veículo ou campanha dirigida a determinado público definido por critérios de gênero, classe e faixa etária?

As empresas precisam pensar a comunicação de forma integrada, onde são trabalhados 4 tipos da comunicação: institucional, mercadológico, interno e administrativo. Qual desses tem por objetivo orientar, atualizar e ordenar o fluxo das atividades funcionais dentro de uma empresa?

O termo “estratégico” aplicado à gestão da comunicação organizacional não é apenas um eufemismo. Ele mostra visão das ações e mensuração de resultados da comunicação tendo como base a gestão:

Muitas empresas e órgãos públicos utilizam os relatórios anuais para substituir folhetos institucionais. Do ponto de vista da eficácia da comunicação institucional, essa prática é considerada:

Dentro da noção de comunicação organizacional, há a compreensão de que ela deve ser expressiva-emocional, com o objetivo de atingir profundamente o corpo social da organização (TORQUATO, 1986, p. 31). Uma das formas eficazes de atingir o objetivo da comunicação organizacional é:

A Radiodifusão Comunitária trata-se da

Assinale a alternativa que identifica a nomenclatura que está ausente da lista de Serviços de Radiodifusão atribuída pelo Ministério das Comunicações: