Questões de Concurso Sobre relações públicas em comunicação social

De acordo com as funções do Marketing para Eventos, assinale a alternativa INCORRETA:

De acordo com as normas de Cerimonial e Protocolo, analise a Figura A e assinale a opção que traz a disposição da ordem CORRETA das bandeiras:

Figura A

02

01

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Assinale V (VERDADEIRO) e F (FALSO) em relação à programação do evento.

( ) Precisa ser bastante criativa e além dos objetivos básicos técnicos, informativos, científicos, dentre outros; é imprescindível uma agenda que contenha uma série de atrativos, para manter o participante interessado.

( ) A realização da programação do evento é de responsabilidade única e exclusiva da comissão técnica, que deve buscar assuntos atuais, e pessoas de renome nos temas que serão abordados.

( ) No evento, tudo precisa acontecer exatamente como está na programação, ou seja, como foi planejado, pois caso contrário, repercutirá em uma imagem negativa da organização do mesmo.

A sequência CORRETA é:

Sobre as etapas de planejamento de um evento, é CORRETO afirmar que:

Assinale V (VERDADEIRO) ou F (FALSO) em relação à tipologia dos eventos.

( ) Os eventos podem ser classificados quanto à força de atração em culturais, técnicos e científicos.

( ) O congresso consiste em uma reunião promovida por Entidades Associativas, visando debater assuntos que interessam a um determinado ramo profissional, e o público participante paga por sua inscrição.

( ) O salão é um evento de realização permanente ou temporária, de natureza promocional, destinado a transmitir imagens de produtos, técnicas e serviços relacionados com determinados setores de atividades, sem finalidade comercial imediata.

( ) Quanto à organização, ainda temos os eventos intercontinentais, internacionais, nacionais, regionais e locais.

A sequência CORRETA é:

Em uma cerimônia de colação de grau de um Instituto Federal, é correto afirmar que:

Na organização de um evento, faz-se necessário o controle da realização do que foi planejado, executado e finalizado. Um recurso eficiente para este acompanhamento detalhado é:

Atualmente, a comunicação empresarial está bem difundida dentro das organizações, sejam elas públicas ou privadas. O objetivo dos profissionais responsáveis por essa área é tornar o processo comunicativo mais eficaz entre o público interno da organização desde a presidência até os profissionais conhecidos como “chão de fábrica”. Dentro desse contexto, o profissional de comunicação empresarial tem como objetivo:

O tipo de pesquisa que se constitui em um dos mais relevantes para a área de relações públicas, conforme Kunsch (2003), que pode ser realizada para analisar as relações da organização com os empregados, consumidores, acionistas, revendedores, comunidade, imprensa, poderes públicos, dentre outros, a fim de atender a demandas específicas ocasionadas pelo comportamento desses públicos e conhecer o que eles pensam sobre a organização, fatos ou acontecimentos e o nível de satisfação nos relacionamentos entre ambos, é a pesquisa de:

Sobre a conceituação lógica de públicos (FRANÇA, 2009), ela possibilita que a interação organização-públicos possa ser realizada de forma mais estratégica, pois permite:

I. Dar importância ao estudo e à classificação dos públicos como foco principal da ação organizacional e do trabalho dos comunicadores, e provoca a mudança estratégica no processo de comunicação da organização com seus públicos de interesse.

II. Determinar com segurança as redes de relacionamento corporativo pela criação de processos lógicos e inteligentes de relacionamento, programados de acordo com o perfil de cada público e o interesse da organização.

III. Desenvolver a comunicação dirigida com cada público, definindo melhor seu conceito e tornando-a mais direta e eficaz.

IV. Chegar à criação e à implantação de um processo integrado de comunicação da organização com seus públicos, que a levará a contar com uma comunicação uniforme, eficaz e de uma só voz.

Quais estão corretas?

A conceituação lógica de públicos, proposta por França (2008), é compreendida por meio de três critérios lógicos, que os dividem em três categorias. Considerando as características de cada uma, relacione a Coluna 1 à Coluna 2.

Coluna 1

1. Públicos Essenciais.

2. Públicos Não-essenciais.

3. Públicos de Redes de Interferência.

Coluna 2

( ) São ligados de forma jurídica à organização e dos quais ela depende para sua manutenção e sobrevivência.

( ) São subdivididos em quatro tipos: redes de consultoria e de serviços promocionais; redes de setores associativos organizados; redes de setores sindicais; e rede de setores da comunidade.

( ) Participam das atividades-meio da organização.

( ) Pertencem ao cenário externo da organização.

( ) São subdivididos em constitutivos e não constitutivos ou de sustentação.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A partir do ano 2000, foram realizados estudos sobre o desenvolvimento da atividade de relações públicas na América Latina e no Brasil, buscando entender a influência da cultura nas dimensões nacional e organizacional, tanto na prática das relações públicas, como no papel desempenhado pelo profissional da área. A pesquisa permitiu identificar um padrão específico de comportamento das práticas de relações públicas nos países da América Latina, sendo sintetizados por Ferrari (2009) em algumas das seguintes proposições:

I. As sociedades latino-americanas ainda têm características muito conservadoras na maneira de ver o mundo e de administrar seus negócios.

II. O baixo status da atividade de relações públicas nas organizações latino-americanas é fruto da cultura interna e externa, uma vez que não há uma clara definição sobre sua função e importância junto à alta administração, assim como no âmbito da sociedade em geral.

III. A prática das relações públicas é regulamentada e exercida com regularidade nas organizações latino-americanas, nos quais os gerentes e diretores de Relações Públicas/Comunicação têm seu papel bem definido e estruturado.

IV. As organizações ainda relacionam produtividade com a manutenção da estrutura interna da comunicação, ou seja: diante das crises, a área de comunicação é vista como despesa e não como investimento.

Quais estão corretas?

Um dos papéis de relações públicas, como parte da gestão estratégica das organizações, é elaborar planos de comunicação de crise, pois se sabe que grande parte das crises é causada por decisões gerenciais e não por acidentes ou desastres naturais. Grunig (2009) recomenda a utilização de princípios da comunicação de crise, sendo um deles o dever da organização assumir que os interesses dos seus públicos são tão importantes quanto os seus próprios, no momento em que a crise se manifestar. A qual dos princípios essa definição se refere?

Os autores Grunig e Hunt identificaram quatro modelos de relações públicas, que foram resgatados por Grunig (2009), analisando que ainda hoje eles podem descrever diferentes percepções associadas às práticas da atividade, correspondendo à quatro formas típicas de entender a natureza e o propósito das relações públicas. Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando esses modelos.

Coluna 1

1. Agência de imprensa/Divulgação.

2. Informação Pública.

3. Assimétrico de duas mãos.

4. Simétrico de duas mãos.

Coluna 2

( ) É semelhante à assessoria de imprensa, sendo também um modelo de mão única, entendendo as relações públicas apenas como a disseminação de informações favoráveis, relativamente objetivas, através da mídia de massa, da internet ou de meios dirigidos.

( ) Tem o propósito de obter publicidade favorável para uma organização ou para indivíduos na mídia de massa. É um dos modelos assimétricos e desequilibrados que tentam modificar o comportamento dos públicos, mas não o da organização.

( ) Utiliza a pesquisa para planejar e desenvolver mensagens que, provavelmente, conseguirão induzir os públicos a se comportarem como a organização espera. É a persuasão científica, mas é menos eficaz quando uma organização possui muitos conflitos com determinado público.

( ) É baseado na pesquisa e utiliza a comunicação para administrar conflitos e aperfeiçoar o entendimento com públicos estratégicos. As relações públicas se baseiam em negociações e concessões com os envolvidos.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

“A capacidade de comunicação dos poderes executivo, legislativo e judiciário obedece a estratégias políticas e institucionais relacionadas à obtenção de visibilidade pública, prestação de contas e disputa de opiniões, apoio e votos” (WEBER, 2011). Isso exige a organização dos sistemas de comunicação pública do Estado em modalidades que permitem identificar a funcionalidade estratégica da comunicação, sendo uma delas caracterizada por atividades que abrangem formas de relacionamento da instituição com o uso de procedimentos, instrumentos e canais que permitem o diálogo personalizado entre um cidadão (ou um grupo restrito de cidadãos) e o agente público. Os eventos são planejados para dar visibilidade ao projeto político, partidário, governamental ou social. A qual modalidade a descrição se refere?

A invenção da escrita foi uma das mais extraordinárias conquistas do homem, por ter tornado perene uma forma de comunicação. Uma das funções de Relações Públicas é elaborar projetos de comunicação e estabelecer relacionamentos com a mídia para divulgá-los, respeitando a prática dos demais segmentos da área. Das afirmativas abaixo, assinale a que melhor representa esta relação.

No âmbito da comunicação organizacional são comuns controvérsias e discordâncias próprias das relações humanas. Considerando que esta situação representa impacto sobre o funcionamento da empresa e seus interesses futuros, é essencial a atuação do profissional de Relações Públicas para gerir e controlar a crise, visando:

A atividade profissional que se denomina Relações Públicas, e cuja sigla funcional é RP, é um instrumento a serviço da instituição para estabelecer e manter a convivência social através do diálogo. No contexto da cultura organizacional, as Relações Públicas são consideradas:

A atividade desempenhada por um grupo de pessoas ou organização buscando influenciar aberta ou veladamente decisões do poder público, em favor de determinados interesses privados e que, na linguagem de Relações Públicas, significa o conjunto de atividades profissionais que se processam entre empresa e homens do Governo, denomina-se:

Gilda Fleury define “Evento” como um instrumento institucional e promocional utilizado na comunicação dirigida, com a finalidade de criar conceito e estabelecer a imagem de empresas, produtos, serviços, ideias e pessoas por meio de um acontecimento previamente planejado, a ocorrer em um único espaço de tempo com a aproximação entre os participantes, quer seja física, quer seja por meio de recursos da tecnologia. Pelo exposto, verifica-se que um dos principais benefícios do planejamento e da organização deumevento é: