Questões de Relações Públicas - Comunicação Organizacional nas Relações Públicas para Concurso

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Q2219607 Relações Públicas
A imagem institucional é um patrimônio que todas as organizações devem preservar e manter. No entanto, a dificuldade encontrada por muitos profissionais que atuam na área é identificar parâmetros tangíveis que produzam resultados eficientes. A respeito da imagem institucional, assinale a opção incorreta.
Alternativas
Q2219580 Relações Públicas
Assinale a opção que apresenta uma das principais características da atividade de relações públicas nas organizações de forma geral.
Alternativas
Q2213377 Relações Públicas
Na visão de Kunsch (2009), pensar e administrar estrategicamente a comunicação organizacional apresenta as seguintes significações, EXCETO
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Q2213376 Relações Públicas
“Além das bases conceituais e metodológicas de planejamento e gestão, faz-se necessário que o profissional responsável possua um amplo conhecimento do próprio campo das Ciências da Comunicação e das áreas que o compõem, sobretudo da Comunicação Organizacional e das Relações Públicas” (KUNSCH, 2009, p.112).
Sobre a percepção da autora de Comunicação Organizacional, assinale a afirmativa INCORRETA
Alternativas
Q2213375 Relações Públicas
“Em termos conceituais, o planejamento deve ser entendido como um processo, técnico, racional e político” (KUNSCH, 2009, p.108).
Considerando as reflexões da autora sobre os aspectos conceituais do planejamento, é CORRETO afirmar que
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Q2213371 Relações Públicas
Em sua pesquisa sobre a importância dos relacionamentos e interdependência entre organizações e públicos, segundo sua importância estratégica, realizada junto às empresas, França (2008) apresenta como resultados as seguintes afirmativas das empresas. Analise-as e assinale a alternativa INCORRETA.
Alternativas
Q2213370 Relações Públicas
França (2008) apresenta duas situações que, segundo ele marcam os objetivos dos relacionamentos entre as organizações e seus públicos. Uma delas é a capacidade de relacionamento e de realização de negócios lucrativos para ambas as partes. Outra situa-se no campo da opinião e refere-se à possibilidade de criação de um clima favorável à empresa pela qualidade operacional que reflete a identidade corporativa.

Com base no enunciado do autor analise as seguintes afirmativas.
I. A existência desse clima de negócios resulta da qualidade dos relacionamentos e, em suma, do planejamento estratégico, da identidade corporativa, dos valores e dos princípios operacionais éticos das empresas.
II. A empresa poderá ser hostilizada, por exemplo, pela opinião pública, que é formada muito mais pelos resultados percebidos das suas ações contínuas e pela qualidade e competitividade de seus produtos do que por suas operações técnicas.
III. O não-público interfere nas ações da empresa de imediato, mas dificilmente se tornará um aliado da organização em situações de crise e emergências.
IV. Muitas organizações só se relacionam, de fato, com os públicos diretamente ligados a elas pelo interesse maior de realização de negócios e ignoram outros públicos que compõem o contexto social.

A análise permite concluir que estão CORRETAS
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Q2213369 Relações Públicas
“O principal objetivo do relacionamento organização-públicos sustenta-se em interesses institucionais, promocionais ou de desenvolvimento de negócios, assim como ocorre com os colaboradores,fornecedores, revendedores e demais públicos ligados às operações produtivas e comerciais da organização” (FRANÇA, 2008, p.72).
Para o autor, a gestão de relacionamentos pode ser analisada a partir dos seguintes critérios, EXCETO 
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Q2213368 Relações Públicas
Cees van Riel (1995) apud Kunsch (2003) analisa a identidade corporativa como a manifestação de um conjunto de características que formam uma espécie de concha ao redor da organização mostrando sua personalidade.
Sobre o modo como as organizações se apresentam aos públicos, Cees van Riel (1995) destaca como exemplos os seguintes itens, EXCETO 
Alternativas
Q2213367 Relações Públicas
Sobre a cidadania empresarial, Kunsch (2003), ancorada em Chanlat (1999), também considera que as empresas precisam se preocupar com seus atos e suas consequências sobre a sociedade, considerar todos os que têm direitos e, não apenas, os acionistas das organizações.
Sobre o papel das relações públicas no posicionamento das organizações face aos preceitos da cidadania empresarial apresentados pela autora, é CORRETO afirmar que
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Q2213366 Relações Públicas
“Na sociedade moderna e contemporânea, o trabalho forja um ambiente característico: o mundo do trabalho. Um lugar privilegiado que abriga grande parte da atividade humana. Ele é uma categoria ampla porque possibilita congregar muitos conceitos, tais como relações de trabalho, vínculo empregatício, mercado de trabalho, salário, tecnologia, troca, lucro, capital, organização, controle, poder, sociabilidade, cultura e relações de comunicação” (FIGARO, 2010, p. 100).

Analise estas proposições da autora sobre as características do mundo do trabalho.
I. As relações de comunicação implícitas pressupõem a circulação de discursos enunciados por vozes de diferentes sujeitos e instituições.
II. É constituinte de instituições como a organização empresarial e a sindical, os órgãos do estado que fiscalizam os direitos do trabalho e no trabalho, as legislações fiscal, sanitária, de saúde.
III. Lugar do encontro e do confronto dos diferentes e das diferenças, demandando atenção especial para as relações de comunicação.
IV. Encontram-se várias culturas que confluem para o proveito das tarefas desenvolvidas criando uma rede de sociabilidade.

A partir dessa análise, pode-se concluir que estão CORRETAS
Alternativas
Q2213365 Relações Públicas
As seguintes denominações são citadas por Kunsch (2003) como funções essenciais para o processo de planejamento e gestão das relações públicas nas organizações, EXCETO 
Alternativas
Q2213364 Relações Públicas
Nas suas discussões sobre os estudos críticos da organização, Mumby (2010) afirma que eles abordam as formas com que as pessoas produzem significado no contexto de estruturas maiores de poder além de enfatizarem a relação entre organização e humanização.
Sobre os estudos críticos e sua relação entre a comunicação e humanização apresentada pelo autor, assinale a afirmativa INCORRETA
Alternativas
Q2213363 Relações Públicas
Ao abordar as novas concepções da comunicação no contexto organizacional Deetz (2010), afirma que a comunicação, cada vez mais, vem sendo reconhecida como o processo fundamental pelo qual as organizações existem e como central para a análise da produção e reprodução organizacionais.

Analise estas afirmativas referentes às novas concepções da comunicação sobre as quais se refere o autor.
I. As novas concepções de comunicação vêm demonstrando que a comunicação é constitutiva das organizações e da vida organizacional.
II. Diferentemente de concepções anteriores, nas novas concepções o foco está na formação do significado, da informação, do conhecimento e do grau em que o processo comunicacional é livre e aberto em relação à inclusão das pessoas e do seu contexto.
III. Os estudos de comunicação substituem a psicologia organizacional como principal fundamento teórico para o estudo da vida organizacional.
IV. As teorias e práticas de comunicação diferem de acordo com a extensão de seu favorecimento à participação aberta.

A partir dessa análise, pode-se concluir que estão CORRETAS
Alternativas
Q2213362 Relações Públicas
“Como função política, as relações públicas lidam basicamente com as relações de poder dentro das organizações e com a administração de controvérsias confrontações, crises e conflitos sociais que acontecem no ambiente do qual fazem parte” (KUNSCH, 2003, p.109).
Analise as seguintes assertivas da autora relativas à função política das relações públicas, e assinale a alternativa INCORRETA.
Alternativas
Q2213361 Relações Públicas
Segundo Kunsch (2003, p.95) “[...] as relações públicas enfatizam o lado institucional e corporativo das organizações.”
Com base nesse pensamento da autora, analise as afirmativas sobre as atividades do profissional de relações e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Supervisionam e coordenam programas de comunicação com públicos − grupos de pessoas que se auto-organizam quando uma organização os afeta ou vice-versa.
( ) Baseiam-se em modelos de competitividade para atingir objetivos econômicos.
( ) Objetivam persuadir o público-alvo e satisfazer os clientes/consumidores.
( ) Preveem e gerenciam conflitos e crises por que passam as organizações e podem despontar no âmbito de diversas categorias de públicos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA.
Alternativas
Q2213360 Relações Públicas
“As organizações em geral, como fontes emissoras de informações para seus mais diversos públicos, não devem ter a ilusão de que todos os seus atos comunicativos causam os efeitos positivos desejados ou são automaticamente respondidos e aceitos da forma como foram intencionados” (KUNSCH, 2003, p.72).
Considerando a citação acima e, nesse contexto, a complexidade que envolve um processo comunicativo, assinale a afirmativa INCORRETA.
Alternativas
Q2117915 Relações Públicas
É importante ter em mente que a responsabilidade de estabelecer relações humanas no trabalho não é apenas dos funcionários, mas também, dos responsáveis pela gestão do negócio em parceria com o setor de Recursos Humanos.
Essas ações são essenciais para criar um ambiente de trabalho saudável e motivador para os colaboradores. Situações desagradáveis e o acúmulo de conflitos entre os funcionários podem ser o estopim para uma crise de maiores proporções, com colaboradores estressados e pouco interessados em fazer suas atividades, muito menos em auxiliar a empresa a crescer.
(Disponível em: https://arhserrana.com.br/blog/2022/ 01/13/relacoes-humanas-no-trabalho-qual-e-a-suaimportancia/.Adaptado.)
Ao encontro disso, assinale a opção que estabeleça melhorias nas relações humanas de trabalho:
Alternativas
Q2097957 Relações Públicas
De acordo com GIACAGLIA (2006), as ações sociais, culturais e de entretenimento fazem parte da programação de um evento, bem como a interação entre os organizadores, patrocinadores e público-alvo.
Assinale apenas a alternativa que contempla todas as ações citadas pela autora: 
Alternativas
Q2080985 Relações Públicas
A comunicação empresarial deve se relacionar com praticamente todas as demais atividades da empresa. É fundamental que as atividades de comunicação interna e externa estejam articuladas com o planejamento estratégico da instituição para que, compostas, seja possível planejar as estratégias. Adequar os funcionários ao aumento da competição no mercado também é essencial para a sobrevivência da empresa. Por isso, informá-los sobre o que está acontecendo no mercado e com a concorrência é um trabalho primordial, que pode ser sustentado pelo clipping. Sobre o clipping, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Respostas
101: B
102: C
103: C
104: A
105: A
106: C
107: A
108: D
109: B
110: C
111: D
112: C
113: A
114: A
115: D
116: C
117: B
118: B
119: D
120: C