Questões de Relações Públicas - Planejamento Estratégico para Concurso

O produtor cultural do Festival de Verão da UFMG, entendendo que o orçamento é o plano financeiro para a implementação de um projeto, pretende elaborá-lo e apresentá-lo à direção do Festival. No entanto, foi desencorajado a produzi-lo por outros colegas, que consideraram a ferramenta desnecessária, já que pode não corresponder rigorosamente à realidade. Diante dessa situação, o produtor resolve listar alguns benefícios da elaboração de um bom orçamento, de modo a convencer o restante da equipe da importância da ferramenta.

Todas as afirmativas abaixo apresentam informações que poderiam ser utilizadas pelo produtor cultural, EXCETO:

Relacione as colunas 1 e 2 que apresentam os procedimentos para a montagem de orçamento da préprodução de um evento cultural.

1 – Listagem dos itens de despesa

2 – Classificação das despesas

3 – Realização de tomada de preços

4 – Lançamento dos valores

5 – Revisão do orçamento

( ) Nesse momento, o empreendedor deve ter cuidado com o grau de precisão dos números. Para que o orçamento seja um instrumento confiável, é recomendável efetuar pelo menos três cotações de cada item.

( ) Nesse momento, não é necessário classificar as rubricas, bastando simplesmente registrá-las.

( ) Nesse momento, é fundamental acrescentar um percentual que funcione como margem de segurança, para proteção do empreendimento contra eventuais variações do mercado e imprevistos.

( ) Nesse momento, é necessário estabelecer grupos de despesas como, por exemplo, remuneração de pessoal, serviços de terceiros, materiais, despesas de comunicação, despesas administrativas, entre outras.

( ) Nesse momento, é hora de avaliar a viabilidade do projeto. É preciso analisar o potencial de captação de recursos ou de vendas, com o intuito de garantir, no mínimo, o alcance do ponto de equilíbrio.

A sequência CORRETA é:

As campanhas são um resultado frequente do planejamento de relações públicas nas organizações. Geralmente são formuladas para chegar a objetivos únicos, e devem ser planejadas usando procedimentos que não são de rotina. As metas das campanhas devem ser alinhadas à direção básica de avanço da organização, expressa em seu propósito, missão, objetivos e estratégias. Alguns elementos, aceitos de modo geral, como etapas para elaborar o documento de planejamento de campanha são os seguintes:

Considerando-se a estrutura de comunicação em uma autarquia pública, é correto afirmar que integram o seu público-alvo interno

Planejar para a atividade de relações públicas não significa simplesmente fazer previsões, mas o planejamento constitui um processo complexo e abrangente da comunicação estratégica. Considerando o planejamento em relações públicas pode-se afirmar:

I - o planejamento estratégico visa o gerenciamento de ações tendo por base as demandas sociais e competitivas, as ameaças e as oportunidades do ambiente. II - o planejamento tático é de curto prazo e restringe-se a setores ou áreas determinadas da organização. III - o planejamento operacional é responsável pela instrumentalização e formalização de todo processo de planejamento.

Estão corretas:

Os profissionais de relações públicas agem estrategicamente a partir da identificação e determinação dos públicos. Considerando a importância e a segmentação dos públicos, relacione corretamente as colunas:
1 - Públicos essenciais constitutivos.
2 - Públicos de sustentação.
3 - Públicos não essenciais.
4 - Públicos de redes de interferência.
( ) são aqueles que possibilitam a existência da organização e que provem os recursos necessários para sua sobrevivência.
( ) são aqueles que atuam no cenário externo das organizações, representados por seu poder de liderança operacional junto à opinião pública.
( ) são aqueles que viabilizam a execução das atividades-fim.
( ) são aqueles que atuam externamente na promoção institucional e mercadológica da empresa ou na mediação de relações políticas e sociais.
A sequência correta de cima para baixo é:

A pesquisa em comunicação é uma arma potente para auxiliar a percepção dos consumidores. A respeito deste assunto, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta
I. Auxiliar no planejamento de marketing. II. Revelar aspectos importantes dos consumidores da empresa. III. Avaliar como está o branding da empresa junto aos consumidores.

Sobre utilidade do cronograma de publicações em redes sociais, assinale a alternativa correta.

Sobre os elementos relacionados ao branding, assinale a alternativa correta.

A pesquisa é um instrumento fundamental para o planejamento das relações públicas, pois proporciona uma análise de mercado ou de posicionamento entre pessoas, grupos ou instituições. Analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) No ambiente organizacional, a pesquisa de visão é considerada o melhor caminho para se conhecer públicos de interesse a respeito do ponto de vista de determinado tema. ( ) A pesquisa de opinião pode ser realizada para analisar as relações com empregadores, consumidores, acionistas e revendedores. ( ) Ter conhecimento da opinião pública, como manifestação ou posicionamento do público de interesse da organização, possibilita orientar as decisões e o processo de comunicação para obter êxito institucional. ( ) Nenhuma pesquisa oferece resultados cem por cento corretos. A pesquisa qualitativa não trata de certezas absolutas em relação a desejos, vontades e escolhas, mas pode representar uma percepção do público.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A identificação de públicos estratégicos e a adequação da mensagem e do discurso organizacional é um dos princípios do planejamento de relações públicas de uma organização. Assinale a alternativa INCORRETA em relação a esse processo.

Na comunicação organizacional, um resultado exitoso depende do alinhamento com os objetivos da organização e de métodos e processos em constante aprimoramento. Outro fator fundamental para o sucesso da comunicação é a qualidade das informações trabalhadas em subsistemas. Analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Um sistema reúne estruturas, normas políticas e fluxos, programas e diretrizes estratégicas com finalidade de integrar os objetivos organizacionais com os participantes. ( ) O sistema que agrupa políticas, normas e diretrizes estratégicas da organização é sigiloso e não deve ser utilizado no processo de comunicação interna. ( ) Informações do ambiente em que a empresa está inserida contemplam padrões sociais, culturais, políticos, geográficos e econômicos. ( ) O sistema competitivo envolve comportamento da economia e do mercado e os tipos de relações entre a produção e o consumo. ( ) Os sistemas ambiental e competitivo demandam polos de comunicação interna.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

São resultados da eficiência e da eficácia do trabalho de comunicação em uma organização, EXCETO:

O processo de Relações Públicas, de acordo com Fortes (2003), “É perene, adaptável e sensível ao tempo, admite flexibilidade, simultaneidade e correlação entre as suas fases por privilegiar, basicamente, o completo estudo dos públicos”. Para orientar a efetividade das ações de Relações Públicas, esse processo integra-se ao desenvolvimento de pesquisa, assessoramento, coordenação, planejamento, execução, controle e avaliação, que, em conjunto, são chamados de: 

Representam funções essenciais para o processo de planejamento e de gestão das relações públicas nas organizações:

Restringe-se a certos setores ou áreas determinadas das organizações. É mais específico e pontual, buscando dar respostas às demandas mais imediatas, por meio de ações administrativas e técnicas diferentes, ocupando, na hierarquia organizacional, um nível inferior ou intermediário à base operacional. Essas definições referem-se ao conceito de:

A respeito de conceitos básicos de planejamento em comunicação, numere a primeira coluna de acordo com sua correspondência com a segunda coluna.
1. Margarida Kunsh acredita que comunicação integrada.... 2. A hipótese do two-step flow (Lazarsfeld)... 3. Para Teobaldo de Andrade, o público... 4. A comunicação dirigida... 5. Para Bordenave e Martins, a prática do planejamento...
( ) ...tornou-se um estudo importante na concepção do que posteriormente veio a ser designado como “comunicação dirigida”, técnica das mais utilizadas em planejamentos de projetos de comunicação, com ênfase nos projetos de relações públicas.
( ) ...é uma estratégia que, ao considerar particularidades e singularidades de públicos diferenciados, busca sair do modelo da comunicação de massa, que reconhecidamente reduz os níveis de complexidade social.
( ) ...é a justaposição de esforços da comunicação institucional (jornalismo, relações públicas, publicidade e propaganda etc.) e da comunicação mercadológica (promoção de vendas, treinamento etc.) na formação do composto de comunicação.
( ) ...só é possível quando se deseja intervir num futuro, próximo ou longínquo. E intervir significa estabelecer metas (objetivos quantificados) a serem alcançadas num tempo (prazo) determinado.
( ) ...existe justamente em função da controvérsia, das tensões sociais, do debate que vai compor a chamada opinião do público.
Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da segunda coluna, de cima para baixo.