Questões de Relações Públicas - Processos e Fluxos Comunicacionais em RP para Concurso - Página 36

Q432450

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q432450 Relações Públicas

Um evento criativo foi organizado para o lançamento de uma campanha. Um vídeo desse evento começa a circular na Internet, através de e-mails e redes sociais. Esse recurso é denominado

A

P2P.

B

phishing.

C

podcast.

D

spam.

E

viral.

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Q432447

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q432447 Relações Públicas

A morte do emissor, possibilidade associada a estudos sobre a Internet, está ligada à ideia de que

A

na Internet, não há conteúdos originais.

B

o indivíduo conectado à Internet é passivo.

C

o tempo real inviabiliza a figura do emissor.

D

a Internet uniformiza a recepção.

E

todos são emissores, portanto não há mais emissor.

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Q432445

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q432445 Relações Públicas

“Em plena crise, o sistema capitalista mundial encontrou o seu universal soldier, o representante maior dos ‘valores democráticos ocidentais’, em nome dos quais torna-se palatável a ‘guerra sem fronteiras’ contra o terror, a prática de invasões militares e a intervenção em qualquer parte do planeta. Barack Obama, agraciado com o Nobel da Paz, é o ‘imperialismo de face humana’(...) Mas o universal soldier Barack Obama sabe promover a escalada com a fala mansa e o jeito soft.”
ARBEX Jr., José. Revista Caros Amigos, dez. 2009. (Adaptado).
Na perspectiva do texto acima, a atual política externa dos EUA, em relação à do governo de George Bush, apresenta uma situação de

A

semelhança, mas com aparência mais amena.

B

contradição, devido ao uso de instrumentos pacificadores ilimitados.

C

complementaridade, pelo reforço autoritário de cunho militar.

D

divergência, com relação aos interesses econômicos do setor petroleiro.

E

aprofundamento, com aplicação de métodos terroristas mais sofisticados.

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Q432296

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432296 Relações Públicas

No mercado atual, os consumidores não absorvem mais a propaganda como antes. Eles procuram na internet informações antes de efetuar a compra, muitas vezes baseados em experiências de outros consumidores.

Sendo assim, NÃO está de acordo com essa ideia considerar que a(s)

A

compra se baseia em relações sociais.

B

marcas não se constroem mais em uma única mídia.

C

empresas não precisam estar ativas nas mídias sociais

D

mídias sociais ajudam a imagem de um produto

E

mídias sociais são formadoras de opinião.

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Q432294

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432294 Relações Públicas

Carregando diversas ferramentas de relacionamento, as mídias sociais permitem que as pessoas se conheçam, troquem mensagens, criem grupos, organizando tribos relacionadas a interesses comuns.

Isso favorece a consideração de que as mídias sociais

A

cederam a produção de conteúdo majoritariamente aos veículos tradicionais.

B

fizeram as marcas não mais proporcionarem experiências positivas off-line.

C

fazem com que as empresas possam abrir mão de falar de seus produtos quando são monitoradas.

D

resgatam o modelo de comportamento mais básico do ser humano.

E

proporcionam conteúdo individual, muito mais atrativo e adequado para as pessoas.

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Q432291

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432291 Relações Públicas

No momento de crise, alguns erros podem ser fatais para a imagem de uma empresa.

No relacionamento com a mídia, identifica-se como um erro

A

considerar o timing da informação.

B

passar uma imagem defensiva nas declarações públicas e nos position papers.

C

instruir o público interno, fundamental para um bom planejamento de contingências.

D

determinar junto à administração da empresa a posição a ser tomada.

E

acompanhar o desdobramento do caso nas mídias sociais.

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Q432289

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432289 Relações Públicas

Mesmo que uma empresa não esteja passando por um período de crise, ela deve ter um olhar atento para as informações que são manipuladas todos os dias, com o objetivo de sinalizar alterações positivas ou negativas na sua imagem.

Para isso, existem algumas ferramentas, tais como pesquisas

A

com varejistas e manuais de vendas

B

com varejistas e perguntas e reclamações dos SAC

C

com concorrentes e manuais de imagem corporativa

D

de opinião e formulários de treinamento

E

de opinião e informações técnicas dos produtos

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Q432288

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432288 Relações Públicas

Diariamente, a comunicação via internet apresenta situações tais como: anúncios exibidos automaticamente para usuários, selecionados conforme preferências previamente registradas; vídeos divulgados mostrando gafes cometidas por políticos ou artistas; mensagens pessoais reproduzidas em ambientes públicos.

Essas situações são exemplos de um fenômeno corrente no mundo virtual, que é a

A

banalização das fontes de informação

B

desvalorização da individualidade na esfera pública

C

liberalização das formas de produção de conteúdo

D

erosão da distinção entre público e privado

E

sensacionalização da experiência humana

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Q432286

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432286 Relações Públicas

Entender a dinâmica da construção e manutenção das redes é fundamental para o estudo das redes sociais, porque sua(seus)

A

estrutura, uma vez estabelecida, tende a se solidificar, mesmo que os elementos permaneçam ativos.

B

estrutura pode adaptar-se e modificar-se, mesmo quando construída sobre elementos estáticos.

C

elementos estão em permanente estado de atividade, o que coloca as redes em constante evolução.

D

elementos, uma vez definidos, passam a atuar entre si de forma a cristalizar a estrutura alcançada.

E

elementos ativos sobressaem, tornando a estrutura interna mais sólida com relação à atividade externa.

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Q432284

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432284 Relações Públicas

Diante de uma situação considerada de crise, como, por exemplo, a divulgação para a imprensa de informações que prejudiquem a imagem da empresa, o primeiro passo a ser dado deve ser

A

agendar as respostas aos questionamentos dos jornalistas para o dia seguinte para evitar reações apressadas.

B

contratar espaço pago na mídia para desmentir inteiramente as acusações.

C

descobrir o responsável pelo vazamento das informações para poder desmentir a versão dada.

D

observar, sem agir, o desenrolar dos fatos para tomar decisões com mais embasamento.

E

preparar uma resposta embasada às acusações para tomar o controle da situação.

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Q432270

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432270 Relações Públicas

A comunicação organizacional analisa o processo de comunicação entre a organização e os seus diversos públicos.

Com novas demandas sociais, as organizações passam a adotar uma nova visão do seu relacionamento com a sociedade, constituindo assim relações

A

integradas e tradicionais

B

interativas e pontuais

C

múltiplas e recíprocas

D

segmentadas e personalizadas

E

unilaterais e individualizadas

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Q418716

Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: SEPLAG-MG Prova: FUNCAB - 2014 - SEPLAG-MG - Comunicação Social - Jornalismo |

Q418716 Relações Públicas

Especificamente como ferramenta de relações públicas, a Intranet pode transmitir:

A

visitas ou tours virtuais em empresas concorrentes.

B

o aparecimento de novos veículos de entretenimento.

C

publicação de informações corporativas.

D

as versões em áudio dos diários online.

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Q418553

Ano: 2014 Banca: IDECAN Órgão: AGU Prova: IDECAN - 2014 - AGU - Técnico em Comunicação Social |

Q418553 Relações Públicas

Leia o texto a seguir

“Este não é um serviço de imprensa secreto. Todo nosso trabalho é feito às claras. Pretendemos fazer a divulgação de notícias. Isto não é agenciamento de anúncios. Se acharem que o nosso assunto ficaria melhor na seção comercial, não usem. Nosso assunto é exato. Maiores detalhes, sobre qualquer questão, serão dados prontamente. E qualquer diretor de jornal interessado será auxiliado, com o maior prazer, na verificação direta de qualquer declaração de fato. Em resumo, nosso plano é divulgar, prontamente, para o bem das empresas e das instituições públicas, com absoluta franqueza, à imprensa e ao público dos Estados Unidos, informações relativas a assuntos de valor e de interesse para o público.”

É correto afirmar que o texto é um(a) .

A

apresentação referencial contida na obra Manual de Assessoria de Comunicação no Brasil, elaborado pela FENAJ.

B

declaração universal dos deveres do assessor de comunicação, estabelecida pela Cátedra Unesco de Comunicação.

C

documento histórico elaborado por Ivy Lee, lançando pioneiramente os princípios gerais da RP ou assessoria de imprensa.

D

esclarecimento do Governo Americano sobre a atuação investigativa da Secretaria de Comunicação do Presidente dos EUA.

E

introdução ao projeto de comunicação da Rhodia no Brasil, denominado Portas Abertas, que foi um marco na comunicação empresarial.

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Q415367

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: DESENVOLVE-SP Prova: VUNESP - 2014 - DESENVOLVESP - Analista - Grupo 7 |

Q415367 Relações Públicas

“A agência de Fomento Paulista, também conhecida como Nossa Caixa Desenvolvimento, passa a se chamar Desenvolve SP. A nova marca reforça a vocação e o compromisso da instituição financeira com o crescimento sustentável, e também busca construir uma nova identidade, forte e objetiva, alinhada à visão de desenvolvimento do Governo do Estado de São Paulo”.

(Portal do Governo do Estado de São Paulo)

Esse texto tem as características de um

A

ensaio.

B

press release.

C

artigo.

D

feature.

E

editorial.

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Q390618

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390618 Relações Públicas

A conduta das empresas, diante da nova realidade da comunicação com a participação em redes e mídias sociais, traz desafios que são agravados pela dificuldade de mudar a conduta de vida pública anterior.

Em relação à conduta das empresas, considere as afirmativas abaixo.

I - A empresa deve redefinir suas reais prioridades e expor-se na mídia.

II - A empresa deve abandonar as mídias tradicionais.

III - A empresa deve atuar de forma rápida e refletida no gerenciamento de crises nas redes sociais.

É correto o que se afirma em

A

I, apenas

B

II, apenas

C

I e III, apenas

D

II e III, apenas

E

I, II e III

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Q390617

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390617 Relações Públicas

Monitoramento é conduta chave para empresas inseridas no contexto das mídias sociais. Isso porque a velocidade da informação age tanto para o bem quanto para o mal da imagem das corporações. Num momento de crise, um comentário negativo se alastra com facilidade entre os usuários, e uma experiência negativa repercute intensamente.

Nessa situação, a empresa deve, sobretudo,

A

abrir mão dos consumidores para reestabelecer sua imagem.

B

agir, após o período crítico perder força.

C

deixar um possível acordo com o cliente fora das mídias.

D

focar sua atenção no público consumidor.

E

mudar completamente seu plano de comunicação.

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Q390616

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390616 Relações Públicas

Uma pesquisa sobre o grau de confiança do consumidor nas diversas formas de publicidade, realizada em 2009, descobriu que 90% das pessoas confiam nas recomendações de pessoas conhecidas, 65% confiam em outras formas de publicidade e 70% dos consumidores declararam confiar nos meios ligados ao marketing de conteúdo. O que essa pesquisa demonstra é a eficiência da indicação, a chamada propaganda boca a boca. No meio digital, o marketing viral tem sido usado para esse tipo de comunicação.

Uma boa estratégia dessa ferramenta é a

A

criação de redes próprias para distribuição.

B

distribuição paga através de quantias simbólicas.

C

propagação da mensagem através de usuários alfa.

D

priorização da compra de mídia convencional.

E

promoção que distribua amostras gratuitas do produto.

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Q390615

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390615 Relações Públicas

Os blogs são ferramentas que ilustram bem o novo papel do público: assumir o controle, o conteúdo, a produção e o consumo da informação. Um exemplo desse processo é o WordPress, plataforma que foi além da possibilidade da criação de um blog. Com o software criado e distribuído gratuitamente, o internauta faz o blog e também pode ajudar a melhorar a plataforma.

Nesse novo contexto da comunicação, percebe-se que

A

a evolução da internet é essencialmente tecnológica.

B

a exclusividade de produção da informação está consolidada.

C

uma mudança, sobretudo de paradigma, vem acontecendo.

D

o produtor ainda não aprendeu a melhorar sua conduta através do cliente.

E

o consumidor, apesar de tudo, ainda não tem a decisão final.

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Q390604

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390604 Relações Públicas

No planejamento da comunicação de uma organização, é preciso levar em conta o direcionamento do fluxo de informação.

A opção adequada a esse planejamento é a comunicação

A

ascendente, em que as informações são levadas aos escalões superiores com a transmissão de normas, instruções e procedimentos.

B

descendente, em que as informações são transmitidas dos altos escalões para a base e retornam com feedback de resultados.

C

diagonal, em que o contato entre pessoas de status igual em departamentos diferentes permite a transmissão de opiniões e atitudes, da base aos escalões superiores.

D

horizontal, em que ocorre a interação de integrantes da organização de níveis ou departamentos diferentes.

E

multidirecional, em que as informações circulam entre pessoas de status equivalente, em departamentos diferentes.

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Q378266

Ano: 2008 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: COMLURB Prova: FJG - RIO - 2008 - COMLURB - Técnico - Relações Públicas |

Q378266 Relações Públicas

É obrigação do jornalista em assessoria de comuni- cação, com EXCEÇÃO de:

A

rejeitar alterações nas imagens captadas que deturpem a realidade, sempre informando sobre recursos de fotomontagem

B

ouvir sempre, antes da divulgação dos fatos, o maior número de pessoas e instituições envolvidas

C

promover a retificação das informações que se revelem falsas ou inexatas e defender o direito de resposta

D

preservar a língua e a cultura do Brasil, respeitando a diversidade e as identidades culturais

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