Questões de Relações Públicas - Processos e Fluxos Comunicacionais em RP para Concurso - Página 35

Q804485

Ano: 2012 Banca: FUMARC Órgão: TJ-MG Prova: FUMARC - 2012 - TJ-MG - Técnico Judiciário - Relações Públicas |

Q804485 Relações Públicas

A postura estratégica da comunicação interna requer integração ao processo de decisão da empresa devendo cumprir algumas premissas, EXCETO:

A

Políticas e estratégicas definidas, seleção de informações, comprometimento entre pessoas, diálogo aberto entre direção e funcionários.

B

Valorização das redes de liderança: formais e informais, adaptação do formato e discurso aos diferentes públicos, interatividade, políticas e estratégias definidas.

C

Mensuração e tomada de decisão para novo planejamento, direcionamento de discurso focando somente o público interno, conteúdo de mensagens sem determinar frequência e impacto, interatividade.

D

Emprego de múltiplos canais formais e informais, interatividade, diálogo aberto entre direção e funcionários, adaptação do formato e discurso aos diferentes públicos.

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Q804484

Ano: 2012 Banca: FUMARC Órgão: TJ-MG Prova: FUMARC - 2012 - TJ-MG - Técnico Judiciário - Relações Públicas |

Q804484 Relações Públicas

Embora não haja uma receita para administrar crises, uma vez que elas normalmente acontecem sem aviso prévio e dificilmente se repetem, existem algumas ações que valem para qualquer empresa. Assim sendo, é INCORRETO afirmar que

A

antecipar-se aos fatos é o grande segredo de um eficiente programa de administração de crises, para isso é fundamental o estudo de problemas mais comuns.

B

dispor de vários interlocutores para enfrentar jornalistas ávidos de informação e responder perguntas ácidas e contundentes.

C

a objetividade e a eficiência na implementação de ações necessárias aumentam as possibilidades de que os períodos críticos sejam apurados com menos problemas.

D

realizar treinamentos constantes, envolvendo todas as aeras, com base em experiências vividas ou em situações passíveis de acontecer, de modo a melhorar os tempos de resposta em situações críticas.

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Q804482

Ano: 2012 Banca: FUMARC Órgão: TJ-MG Prova: FUMARC - 2012 - TJ-MG - Técnico Judiciário - Relações Públicas |

Q804482 Relações Públicas

Uma auditora de comunicação resume-se à coleta de informações para avaliar a comunicação com os seus diversos públicos de interesse. Aconselha-se que na fase de pré-auditoria se expliquem os seguintes assuntos na organização, EXCETO:

A

Processos de tomada de decisão, canais de comunicação, feedback.

B

Gatekeepers formais de fluxos de informação, meios de comunicação, políticas comunicacionais.

C

Fluxo financeiro, identificação do segmento dos diversos setores e do perfil funcional.

D

Relações de comunicação, sistemas de recompensa e punição, obstáculos à comunicação

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Q804478

Relações Públicas Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas , Comunicação Integrada nas Relações Públicas , Meios de Comunicação , Plano de Divulgação , Expressão nas Relações Públicas , Comunicação Verbal , Discurso, Retórica e Argumentação , Gestão em Relações Públicas , Conceito de sistema, organização e comunicação , Planejamento Estratégico , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Ações Promocionais , Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais , Fluxos Comunicativos , Programa de Informação , Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas , Público , Comunicação Dirigida , Opinião Pública , Pesquisa de Opinião , Segmentação de Públicos , Teorias da Comunicação , Comunicação no Pensamento Social , Processo da Comunicação , Técnicas do Pensamento Comunicacional , Teoria das Relações Públicas

Ano: 2012 Banca: FUMARC Órgão: TJ-MG Prova: FUMARC - 2012 - TJ-MG - Técnico Judiciário - Relações Públicas |

Q804478 Relações Públicas

As Relações Públicas pelo fato de trabalharem com grande variedade de público usam comunicação dirigida para cada um deles. Assim sendo, é INCORRETO afirmar que a comunicação:

A

dirigida está presente na correspondência, mala direta, publicações.

B

oral é feita por discursos, telefones, reuniões dialogais.

C

dirigida aproximativa é aquela cujos funcionários da empresa utilizam como estratégia para se relacionarem com a direção

D

A comunicação dirigida auxiliar é aquela que utiliza recursos, tais como vídeos institucionais, produtos da empresa, projeções, para divulgar a empresa.

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Q804477

Ano: 2012 Banca: FUMARC Órgão: TJ-MG Prova: FUMARC - 2012 - TJ-MG - Técnico Judiciário - Relações Públicas |

Q804477 Relações Públicas

Considerando que o planejamento é um processo que, para tomada de decisões, tem que ser consubstanciado em documentos, ou seja, em planos, programas e projetos, é INCORRETO afirmar que:

A

o plano delineia os pressupostos necessários à tomada de decisão.

B

os programas são instrumentos que procuram a melhor alocação de recursos, no tempo e no espaço, para um conjunto homogêneo de metas estabelecidas.

C

os projetos, em relação aos planos de ação e aos programas, são menos abrangentes e complexos e não constituem uma peça decisória.

D

Os planos de ação de Relações Públicas podem ser estabelecidos para curto, médio e longo prazo.

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Q804476

Ano: 2012 Banca: FUMARC Órgão: TJ-MG Prova: FUMARC - 2012 - TJ-MG - Técnico Judiciário - Relações Públicas |

Q804476 Relações Públicas

Todas as alternativas apresentam os objetivos da área de Relações Públicas Internas,EXCETO:

A

Planejar e coordenar eventos institucionais internos.

B

Planejar formas e meios que estimulem o encaminhamento de idéias, sugestões e contribuições da comunidade.

C

Realizar pesquisas sistemáticas de clima organizacional, com a finalidade de reduzir os níveis de expectativa, anseios e necessidades da comunidade interna.

D

Planejar e coordenar formas de integração interna, com a finalidade de propiciar climas saudáveis ao bom desempenho das atividades funcionais.

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Q804474

Ano: 2012 Banca: FUMARC Órgão: TJ-MG Prova: FUMARC - 2012 - TJ-MG - Técnico Judiciário - Relações Públicas |

Q804474 Relações Públicas

Considerando-se os princípios que norteiam a coordenação da comunicação (planejar, organizar, dirigir e controlar), analise as alternativas abaixo: I. Planejar é determinar antecipadamente o que se deve fazer e organizar é criar metodologia para que os objetivos sejam atingidos. II. Organizar é congregar diversos recursos e dirigir é adotar decisões corretas, procurando converter o que foi organizado em resultados concretos.
III. Planejar é também definir o que fazer e como os objetivos devem ser atingidos e controlar é acompanhar a execução do plano. IV. Dirigir é corrigir os erros e desvios observados e organizar é congregar fatores necessários. A partir dessa análise, pode-se concluir que apenas as alternativas:

A

I e III estão corretas.

B

I e IV estão corretas.

C

II e III estão corretas.

D

III e IV estão corretas.

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Q432296

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432296 Relações Públicas

No mercado atual, os consumidores não absorvem mais a propaganda como antes. Eles procuram na internet informações antes de efetuar a compra, muitas vezes baseados em experiências de outros consumidores.

Sendo assim, NÃO está de acordo com essa ideia considerar que a(s)

A

compra se baseia em relações sociais.

B

marcas não se constroem mais em uma única mídia.

C

empresas não precisam estar ativas nas mídias sociais

D

mídias sociais ajudam a imagem de um produto

E

mídias sociais são formadoras de opinião.

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Q432294

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432294 Relações Públicas

Carregando diversas ferramentas de relacionamento, as mídias sociais permitem que as pessoas se conheçam, troquem mensagens, criem grupos, organizando tribos relacionadas a interesses comuns.

Isso favorece a consideração de que as mídias sociais

A

cederam a produção de conteúdo majoritariamente aos veículos tradicionais.

B

fizeram as marcas não mais proporcionarem experiências positivas off-line.

C

fazem com que as empresas possam abrir mão de falar de seus produtos quando são monitoradas.

D

resgatam o modelo de comportamento mais básico do ser humano.

E

proporcionam conteúdo individual, muito mais atrativo e adequado para as pessoas.

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Q432291

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432291 Relações Públicas

No momento de crise, alguns erros podem ser fatais para a imagem de uma empresa.

No relacionamento com a mídia, identifica-se como um erro

A

considerar o timing da informação.

B

passar uma imagem defensiva nas declarações públicas e nos position papers.

C

instruir o público interno, fundamental para um bom planejamento de contingências.

D

determinar junto à administração da empresa a posição a ser tomada.

E

acompanhar o desdobramento do caso nas mídias sociais.

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Q432289

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432289 Relações Públicas

Mesmo que uma empresa não esteja passando por um período de crise, ela deve ter um olhar atento para as informações que são manipuladas todos os dias, com o objetivo de sinalizar alterações positivas ou negativas na sua imagem.

Para isso, existem algumas ferramentas, tais como pesquisas

A

com varejistas e manuais de vendas

B

com varejistas e perguntas e reclamações dos SAC

C

com concorrentes e manuais de imagem corporativa

D

de opinião e formulários de treinamento

E

de opinião e informações técnicas dos produtos

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Q432288

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432288 Relações Públicas

Diariamente, a comunicação via internet apresenta situações tais como: anúncios exibidos automaticamente para usuários, selecionados conforme preferências previamente registradas; vídeos divulgados mostrando gafes cometidas por políticos ou artistas; mensagens pessoais reproduzidas em ambientes públicos.

Essas situações são exemplos de um fenômeno corrente no mundo virtual, que é a

A

banalização das fontes de informação

B

desvalorização da individualidade na esfera pública

C

liberalização das formas de produção de conteúdo

D

erosão da distinção entre público e privado

E

sensacionalização da experiência humana

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Q432286

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432286 Relações Públicas

Entender a dinâmica da construção e manutenção das redes é fundamental para o estudo das redes sociais, porque sua(seus)

A

estrutura, uma vez estabelecida, tende a se solidificar, mesmo que os elementos permaneçam ativos.

B

estrutura pode adaptar-se e modificar-se, mesmo quando construída sobre elementos estáticos.

C

elementos estão em permanente estado de atividade, o que coloca as redes em constante evolução.

D

elementos, uma vez definidos, passam a atuar entre si de forma a cristalizar a estrutura alcançada.

E

elementos ativos sobressaem, tornando a estrutura interna mais sólida com relação à atividade externa.

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Q432284

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432284 Relações Públicas

Diante de uma situação considerada de crise, como, por exemplo, a divulgação para a imprensa de informações que prejudiquem a imagem da empresa, o primeiro passo a ser dado deve ser

A

agendar as respostas aos questionamentos dos jornalistas para o dia seguinte para evitar reações apressadas.

B

contratar espaço pago na mídia para desmentir inteiramente as acusações.

C

descobrir o responsável pelo vazamento das informações para poder desmentir a versão dada.

D

observar, sem agir, o desenrolar dos fatos para tomar decisões com mais embasamento.

E

preparar uma resposta embasada às acusações para tomar o controle da situação.

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Q432270

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432270 Relações Públicas

A comunicação organizacional analisa o processo de comunicação entre a organização e os seus diversos públicos.

Com novas demandas sociais, as organizações passam a adotar uma nova visão do seu relacionamento com a sociedade, constituindo assim relações

A

integradas e tradicionais

B

interativas e pontuais

C

múltiplas e recíprocas

D

segmentadas e personalizadas

E

unilaterais e individualizadas

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Q324760

Ano: 2012 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: MPE-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2012 - MPE-AL - Analista do Ministério Público - Comunicação Social |

Q324760 Relações Públicas

O que é um House Organ?

A

A arte de exercer uma ação psicológica sobre o leitor.

B

Notícia distribuída à imprensa para ser divulgada gratuitamente.

C

Aquele que recebe uma mensagem.

D

Publicação organizada pela própria empresa para comunicação interna.

E

Pessoa que noticia os veículos comunicação

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Q324758

Ano: 2012 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: MPE-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2012 - MPE-AL - Analista do Ministério Público - Comunicação Social |

Q324758 Relações Públicas

Press-day é:

A

Uma lista de tarefas diárias do assessor de imprensa.

B

um tipo de press-kit para jornalistas de veículos impressos

C

uma ferramenta de auditoria de imagem.

D

um método de medição de retorno diário dos releases enviados pela assessoria.

E

uma ferramenta de relacionamento com a imprensa

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Q324752

Ano: 2012 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: MPE-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2012 - MPE-AL - Analista do Ministério Público - Comunicação Social |

Q324752 Relações Públicas

Assinale a afirmação falsa.

A

Press-releases devem ser estritamente informativos.

B

Ivy Lee criou o primeiro escritório mundial de Relações Públicas, em Nova Iorque, em 1906

C

Sempre que possível, o lead deve conter o nome da organização que enviou o release.

D

Para remessa de press-releases, devem- se observar o horário de funcionamento das redações.

E

Clipping é a medição do retorno de tudo aquilo que não foi publicado.

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Q294653

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-AC Prova: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Comunicação Social |

Q294653 Relações Públicas

Texto associado

Considerando a interface entre as relações públicas e a
administração de empresas e organizações, julgue os itens que se
seguem.

As ações de relações públicas e as de comunicação administrativa, por serem dissociáveis em seus objetivos, não se integram no composto de comunicação organizacional de uma empresa.

Certo

Errado

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Q283263

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Comunicação Social Pleno |

Q283263 Relações Públicas

Em Planejamento das Relações Públicas na Comunicação Integrada, Margarida Kunsch defende que a Comunicação Integrada se constitui de um mix formado pelas comunicações

A

publicitária, mercadológica, interna e administrativa.

B

institucional, mercadológica, interna e administrativa.

C

institucional, publicitária, empresarial e externa.

D

empresarial, mercadológica, publicitária e externa.

E

institucional, empresarial, interna e administrativa.

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Questões de Concurso Sobre processos e fluxos comunicacionais em rp em relações públicas

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