Questões de Relações Públicas - Público para Concurso - Página 12

Q1083307

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: COREN-RS Prova: Quadrix - 2019 - COREN-RS - Analista - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q1083307 Relações Públicas

Entre as técnicas e etapas básicas para uma pesquisa de opinião, estão, na ordem correta de realização, o(a)

A

definição de objetivos, a identificação do universo e seleção da amostra, a construção do questionário e as entrevistas.

B

delimitação do problema, a coleta de dados, o pré‐teste de questionários e o planejamento.

C

treinamento dos entrevistadores, a tabulação dos dados, a construção dos questionários e a definição de objetivos.

D

aplicação de pré‐teste, o planejamento, a contratação do instituto e a análise dos dados.

E

identificação do universo do estudo, as entrevistas, a delimitação do problema e a definição dos objetivos.

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Q1083305

Relações Públicas Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas , Comunicação Integrada nas Relações Públicas , Interesse Público , Meios de Comunicação , Plano de Divulgação , Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Imagem Organizacional , Expressão nas Relações Públicas , Comunicação Verbal , Discurso, Retórica e Argumentação , Gestão em Relações Públicas , Conceito de sistema, organização e comunicação , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais , Gestão de Crises , Programa de Informação , Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas , Público , Comunicação Dirigida , Opinião Pública , Pesquisa de Opinião , Segmentação de Públicos

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: COREN-RS Prova: Quadrix - 2019 - COREN-RS - Analista - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q1083305 Relações Públicas

A figura do ombudsman é comumente analisada e(ou) descrita como um mecanismo de transparência e aproximação com os públicos de uma organização. A respeito das atividades desse profissional ou setor em uma organização, assinale a alternativa correta.

A

Ao ombudsman cabe o papel de gerenciar o setor de comunicação, com o objetivo de aprimorar os canais de contato com o público externo.

B

A atividade de ombudsman é terceirizada para garantir autonomia e independência frente ao setor de comunicação das organizações.

C

O investimento na atividade de ombudsman é exclusivo de setores com frequentes problemas em relação à defesa do consumidor, como é o caso de telecomunicações e planos de saúde.

D

A diferença central com relação a outros canais de comunicação é que, no caso do ombudsman, a ele cabe mediar questões polêmicas e controvertidas devido a insatisfações ou experiências ruins do público.

E

Empresas de comunicação dispensam a função de ombudsman porque suas atividades já envolvem, na era digital, diversos mecanismos de interação com o público.

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Q1083304

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: COREN-RS Prova: Quadrix - 2019 - COREN-RS - Analista - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q1083304 Relações Públicas

A comunicação dirigida pode ser definida como a comunicação direta, segmentada e regular com públicos específicos com que se pretenda estabelecer uma relação. São ferramentas para isso o(a)

A

lobby, o anúncio em TV e o site.

B

e‐mail, o evento e o jornal‐mural.

C

caixa de sugestões, a promoção e o site.

D

memorando, o house organ e o clipping.

E

TV corporativa, a assessoria de imprensa e a mala direta.

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Q1083302

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: COREN-RS Prova: Quadrix - 2019 - COREN-RS - Analista - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q1083302 Relações Públicas

Com relação ao gerenciamento de crises e ao processo de tomada de decisão diante de uma situação de conflito e exposição, assinale a alternativa correta.

A

Em uma situação de crise, criatividade e capacidade de improvisação são fundamentais no primeiro momento de reação.

B

Na atualidade, o mais importante é oferecer uma resposta imediata, mesmo que provisória, ao ocorrido, para posterior apuração da dimensão do fato.

C

O protocolo de ação em situações de crise deve ser acionado, junto com o comitê gestor, para contingenciamento e minimização dos impactos.

D

Deve‐se gerenciar para que o mínimo de informação sobre o episódio vaze para a imprensa, poupando a alta administração da exposição.

E

Crises ocorrem devido a erros, então os culpados devem ser logo apontados, reduzindo a responsabilização da organização diante do ocorrido.

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Q1083300

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: COREN-RS Prova: Quadrix - 2019 - COREN-RS - Analista - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q1083300 Relações Públicas

A imagem organizacional pode ser compreendida como a percepção que se forma na mente do público a partir do momento que estabelece contato com os discursos da organização e mantém experiências próprias com produtos e(ou) serviços dela. Diante disso, a comunicação

A

deve preparar o discurso que será trabalhado pela central de atendimento ao cliente para manter a boa aparência da organização com os públicos.

B

precisa construir a reputação da organização por meio de discursos que amparem uma boa imagem, sem evidenciar, por exemplo, serviços mal prestados.

C

tem de estreitar o relacionamento com a imprensa, público principal para a construção de uma boa imagem organizacional, que exerce influência sobre os demais públicos.

D

tem o papel de agregar planejamentos, ações e ferramentas para manter integração e coerência entre os discursos da organização e a experiência direta com os públicos.

E

pode se dedicar à produção de materiais que destaquem os pontos positivos da organização e, assim, desviem a atenção de possíveis experiências ruins com produtos ou serviços.

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Q1083299

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: COREN-RS Prova: Quadrix - 2019 - COREN-RS - Analista - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q1083299 Relações Públicas

Na estratégia de comunicação de uma organização, o evento é um(uma)

A

tipo de promoção de vendas e uma ferramenta exclusiva do marketing.

B

técnica para desenvolver pesquisa junto ao público e auxiliar no diagnóstico para o planejamento.

C

ferramenta da comunicação administrativa para gerir a cultura organizacional.

D

instrumento para auditoria de imagem e avaliação dos resultados de um planejamento de relações públicas.

E

forma de comunicação dirigida para otimizar resultados de relacionamento com públicos específicos.

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Q1083298

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: COREN-RS Prova: Quadrix - 2019 - COREN-RS - Analista - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q1083298 Relações Públicas

Pesquisa, planejamento, implementação e avaliação correspondem às quatro etapas básicas que compõem o processo de planejamento de relações públicas. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.

A

Na fase de pesquisa, deve‐se definir o problema organizacional, especificando os procedimentos usados para obter as informações necessárias.

B

Na fase de planejamento, deve‐se identificar como as ações foram postas em prática, os materiais utilizados e as técnicas empregadas.

C

Na fase de implementação, deve‐se medir o êxito e até que ponto os objetivos do planejamento foram alcançados.

D

Na fase de avaliação, deve‐se determinar os objetivos da organização e as estratégias adotadas para atingi‐los.

E

Na fase de planejamento, o profissional de relações públicas deve empregar técnicas para auditar o público e a imagem da organização.

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Q1083297

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: COREN-RS Prova: Quadrix - 2019 - COREN-RS - Analista - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q1083297 Relações Públicas

Identificar e entender as necessidades de cada um dos públicos de interesse de uma organização é parte fundamental do trabalho de relações públicas para o desenvolvimento de estratégias de comunicação capazes de melhorar o relacionamento e atingir os objetivos institucionais e mercadológicos da organização. Conforme Fábio França, entre os tipos de público de maior significação para uma organização, estão

A

os sindicatos, o governo, a imprensa e os consumidores.

B

a comunidade, os empregados, o governo e os investidores.

C

os empregados, os clientes, os acionistas e os fornecedores.

D

os movimentos da sociedade civil, a imprensa, os clientes e os sindicatos.

E

as agências reguladoras, os acionistas, a federação da categoria e os fornecedores.

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Q1077549

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Analista em Comicação Social |

Q1077549 Relações Públicas

Carvalho (2007) chama a atenção para a pertinência de entender e acompanhar as relações que se estabelecem com os públicos, pois só deste modo será possível antecipar problemas e ajustar satisfatóriamente a realidade da organização com as expectativas e necessidades dos públicos. Como se sabe, a atividade de Relações Públicas possibilita o exercício de diferentes funções, cuja finalidade normalmente é analisar o clima geral em relação à organização e as atitudes dos públicos. Analise as afirmativas abaixo e dê valores VERDADEIRO (V) ou FALSO (F).
( ) Determinar a opinião em relação à organização, bem como o estado e o grau destas opiniões. ( ) Formular políticas. ( ) Planejar meios de melhor trabalhar as atitudes de grupos específicos. ( ) Responder, avaliar e ajustar as políticas de comunicação organizacional às realidades que se apresentam. ( ) Antecipar problemas potenciais, necessidades e oportunidades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A

V, V, V, V, V

B

V, V, F, F, V

C

F, V, F, V, F

D

V, F, V, V, V

E

F, F, F, F, V

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Q1077548

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Analista em Comicação Social |

Q1077548 Relações Públicas

De acordo com o planejamento e execução de atividades de relações públicas, TORQUATO (1985), afirma que novas necessidades estratégicas para a comunicação nas organizações são fundamentais como estratégia principal. A esse respeito, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Planejar a comunicação de maneira sinérgica e integrada

B

A comunicação empresarial envolve apenas as formas, os recursos e os canais de comunicação coletiva (RP, jornalismo, propaganda, editoração, identidade visual, sistemas de informação)

C

Abarca as comunicações humanas, interpessoais e grupais

D

Abrange as comunicações administrativas (os fluxos, as redes, o volume de papéis normativos, os climas sócio-organizacionais)

E

Integrar tais circuitos, torná-los sinérgicos é a principal estratégia dos novos tempos

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Q1077545

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Analista em Comicação Social |

Q1077545 Relações Públicas

As relações públicas definem-se como atividade essencialmente de gestão de relacionamentos e da comunicação da organização com seus públicos de interesse. O Parlamento Nacional de Relações Públicas, promovido pelo Conferp, por meio da Carta de Atibaia, de outubro de 1977, estabeleceu como funções específicas de Relações Públicas. Nesse contexto, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Diagnosticar o relacionamento das entidades com os seus públicos

B

Prognosticar a evolução da reação dos públicos diante das ações das entidades

C

Propor políticas e estratégias que atendam às necessidades de relacionamento das entidades com seus públicos

D

Implementar programas e instrumentos que assegurem a interação das entidades com seus públicos

E

Elaborar conteúdos para diversos meios de comunicação e instituições somente públicas

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Q1077529

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Analista em Comicação Social |

Q1077529 Relações Públicas

As relações públicas são um meio para o público ter seus desejos e interesses levados em consideração pelas instituições. Sobre o quanto as relações públicas beneficiam a sociedade, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Falam pelas organizações ao público e pelo público às organizações

B

Ajudam a criar um ajuste mútuo entre instituições e grupos, estabelecendo um entrosamento que beneficia o público

C

Podem ser uma válvula de insegurança para a liberdade, proporcionando meios de fazer acomodações e tornar menos provável uma ação arbitrária ou coerção

D

Elemento essencial no sistema de comunicações que facilita ao indivíduo ser informado sobre muitos aspectos de questões que afetam sua vida

E

Podem contribuir para ativar a consciência social das organizações

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Q1077395

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Cerimonialista |

Q1077395 Relações Públicas

Existem procedimentos para a rotina de expedição de convites. Nesse sentido, analise as alternativas e assinale a correta.

A

Defnição de modelo, Redação do texto, Anexos, Lista de convidados, Quantidade de convites impressos, Etiquetas com nomes e endereços, Expedição dos convites, Lista de confrmação de presença

B

Definição de modelo, Redação do Texto, Lista de Convidados, Etiquetas com nomes e endereços, Expedição de convites impressos, Lista de Confirmação de presença

C

Redação do Texto, Lista de Convidados, Expedição de Convites, Lista de Confirmação de presença

D

Redação do Texto, Anexos, Quantidade de Convites, Etiquetas com nomes e endereços, Lista de Confirmação de Presença

E

Definição de modelo, Redação do Texto, Anexos, Lista de convidados, Expedição dos convites, Lista de confirmação de presença

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Q1077394

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Cerimonialista |

Q1077394 Relações Públicas

A necessidade de empregar determinado nível de linguagem nos atos e expedientes ofciais decorre, de um lado, do próprio caráter público desses atos e comunicações, de outro, de sua fnalidade. Os atos ofciais, aqui entendidos como atos de caráter normativo, ou estabelecem regras para a conduta dos cidadãos, ou regulam o funcionamento dos órgãos públicos, o que só é alcançado se em sua elaboração for empregada a linguagem adequada. O mesmo se dá com os expedientes ofciais, cuja fnalidade precípua é a de informar com clareza e objetividade.
Assinale a alternativa incorreta.

A

As comunicações que partem dos órgãos públicos federais devem ser compreendidas por todo e qualquer cidadão brasileiro

B

Os textos oficiais, por seu caráter impessoal, por sua fnalidade de informar com o máximo de clareza e concisão, eles requerem o uso do padrão culto da língua

C

Não existe um “padrão oficial de linguagem”, o que há é o uso do padrão culto nos atos e comunicações oficiais

D

O uso do padrão culto implica emprego de linguagem rebuscada, com contorcionismos sintáticos e figuras de linguagem próprios. Faz-se necessário seu uso como regra instituída desde a Proclamação da República para as comunicações oficiais

E

O uso do padrão culto nos atos e comunicações oficiais dá preferência ao emprego de determinadas expressões, que obedecem a certa tradição no emprego das formas sintáticas, mas isso não implica, necessariamente, que se consagre a utilização de uma forma de linguagem burocrática

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Q1077391

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Cerimonialista |

Q1077391 Relações Públicas

A respeito dos convites, tem-se que observar determinados detalhes. Dentro desse contexto, assinale a alternativa incorreta:

A

O convite pode ser feito de diferentes formas: convite impresso totalmente, convite semi-impresso, ofício, telegrama, telefone, fax, e-mail. A escolha cabe ao responsável pelo cerimonial

B

Os convites devem conter os elementos essenciais: quem convida, a finalidade do convite, local, data, hora e, se for o caso, pedir confirmação e indicar o traje

C

O convite impresso é assinado e pode-se incluir no convite: “pessoal e intransferível”

D

O convite é um instrumento de comunicação, deste modo torna-se aconselhável usar somente expressões na língua portuguesa, para que a comunicação se complete

E

Os convites devem ser enviados com antecedência de 10 a 15 dias, para cerimônias de pequeno porte, para grandes eventos é indicado 30 dias

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Q1069881

Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: SEE-PE Prova: FGV - 2016 - SEE-PE - Professor de Eventos |

Q1069881 Relações Públicas

A entrada e a permanência de menores de idade em espetáculos artísticos dependem de prévio alvará, concedido por um Juiz de Direito, que estabelece horário de permanência, necessidade da presença de pais e responsáveis, bem como a proibição do serviço de bebidas alcoólicas para menores. Cabe aos produtores ou organizadores do evento providenciar esse alvará.

Sobre a presença de crianças e adolescentes em eventos, analise as afirmativas a seguir:

I. O alvará que estabelece o limite de idade não é necessário, caso o adolescente esteja acompanhado dos pais ou responsáveis.

II. O organizador do evento deve controlar a entrada e a permanência de pessoas segundo o limite de idade estabelecido.

III. O alvará é dispensável e não é necessária a autorização de um juiz, caso as crianças e adolescentes sejam parte do grupo de artistas que irá se apresentar.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

III, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q1069878

Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: SEE-PE Prova: FGV - 2016 - SEE-PE - Professor de Eventos |

Q1069878 Relações Públicas

Para evitar imprevistos ao longo de sua realização e evitar contratempos para os organizadores, recomenda-se que seja preparado um checklist contendo o que deverá ser levado e/ ou mantido no local em que o evento será realizado. Devem constar do checklist as orientações para os colaboradores, os modelos de documentos e as informações operacionais necessárias.
Sobre o material que deve constar de um checklist de um evento, assinale a afirmativa correta.

A

Os comprovantes de pagamento de impostos e as notas fiscais de contratação de colaboradores com as respectivas informações de contato.

B

O esquema de funcionamento do local do evento e as carteiras de trabalho dos contratados.

C

O modelo de ficha cadastral para participantes e a indicação do material de referência para esclarecimento de dúvidas.

D

A planta baixa do local com informações básicas sobre a infraestrutura e as fotografias dos melhores momentos do evento.

E

O contrato do seguro de saúde dos participantes e a listagem de telefones dos participantes e potenciais fornecedores.

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Q1069873

Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: SEE-PE Prova: FGV - 2016 - SEE-PE - Professor de Eventos |

Q1069873 Relações Públicas

Para a realização de um evento, diversos atores e profissionais são fundamentais para seu sucesso, desde os patrocinadores até o público a ser alcançado.
Sobre os objetivos sempre presentes na atuação de um patrocinador, destaca-se

A

a seleção de eventos beneficentes que contribuem com o meio ambiente e as práticas de responsabilidade social.

B

a associação das estratégias de comunicação com sua posição no mercado no lançamento de produtos ou no fortalecimento da sua imagem institucional.

C

o apoio a ideias inovadoras em seu local de atuação, com o intuito de formar público e entreter os participantes.

D

a contribuição para formação de plateia, novos públicos consumidores e para a disseminação de informações não conhecidas pelo público.

E

o financiamento de projetos com tecnologia de ponta e que geram rentabilidade financeira direta para seu negócio.

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Q1062864

Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPC-PA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2019 - MPC-PA - Analista Ministerial - Comunicação Social |

Q1062864 Relações Públicas

A respeito da comunicação dirigida e de suas ferramentas, assinale a opção correta.

A

A comunicação dirigida pressupõe a definição de um público específico e predeterminado para que seja efetiva.

B

Os comerciais de televisão, os cartazes e os panfletos são considerados ferramentas de comunicação dirigida.

C

As novas tecnologias da informação, embora tenham facilitado o trabalho dos profissionais de comunicação, não provocaram mudanças significativas nas ferramentas disponíveis para a comunicação dirigida.

D

A comunicação dirigida deve utilizar recursos de maneira homogênea, para padronizar as mensagens e evitar a dispersão do público-alvo.

E

As organizações que adotam uma estratégia de comunicação dirigida devem evitar a adoção de ações de comunicação de massa, uma vez que uma neutraliza os efeitos da outra.

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Q1030825

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2019 - CONRERP 2ª Região - Analista de Relações Públicas |

Q1030825 Relações Públicas

Organizações públicas, privadas e do terceiro setor têm responsabilidade de se relacionar com os mais diversos públicos, não apenas pelo interesse da organização em si, mas em decorrência dos impactos sobre a sociedade, a democracia e a formação do pensamento social. Com base nessa informação, julgue o item.

Ao desenvolver mecanismos de relacionamento entre pessoas, públicos e instituições, as relações públicas contribuem para um desenvolvimento sustentável, com impactos sobre o capital humano e o capital social.

Certo

Errado

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Questões de Concurso Sobre público em relações públicas

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